За по-добри български онлайн магазини

В последния брой на списание .Net от март 2009 има материал на Жюстин Томс за онлайн магазините у нас. Ето малка извадка със съветите, които тя дава за изграждане на по-добри онлайн магазини:

Няколко съвета за тези, които тепърва ще създават онлайн магазини:

  • създайте го с мисъл за хората, които ще го ползват;
  • създайте магазина красив, спретнат, уютен, подреден, за да се чувства всеки в него добре и да намери лесно и бързо каквото му трябва;
  • фокусирайте се върху определен тип стоки, а не предлагайте “от GSM-и до семена и пици”;
  • тествайте сайта с реални хора преди да го пуснете официално;
  • изчистете добре логистиката офлайн;
  • конкретизирайте добре условията за доставка като цена, време и предложене възможно по-гъвкави възможности;
  • поддържайте актуални наличности и отбелязвайте неналичните стоки, иначе рискувате разочаровани потребители;
  • обслужете всяка поръчка, каквото и да ви струва това, защото доверието се гради у всеки нов клиент отделно, а ако той е доволен ще се върне и ще доведе и свои приятели да пазаруват при вас;
  • бъдете последователни и не се отказвайте, знайте, че всяко подобно начинание иска време, а ако случайно решите, че спирате дейност – информирайте посетителите на сайта и не ги оставяйте в неведение.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *