Отношенията уеб агенция – клиент?

Клиентите не са само фирми, чиито уеб сайтове слагаме в портфолиото си. Това са основно хора и екипи с които обменяме и реализираме идеи. За това е хубаво да живеем в мир и разбирателство с тях. Хармонията обаче рядко се постига с пълно съгласие. Ценното на креативните агенции, е че те не са винаги съгласни с клиента и са готови да отстояват своите предложения.

Стажантката ни Боби има задача всеки ден да ни избира 5 интересни бизнес статии и да се аргументира защо точно те й се струват интересни. Вчера си хареса материал от AdAge за отношенията клиент-агенция. Това ни вдъхнови да кажем нашето мнение по темата.

  • Ние много обичаме клиентът да ни се доверява, но не обичаме да бъде пасивен.
  • Ние сме позитивни, но не обичаме да се примиряваме в името на временно спокойствие.
  • Знаем, че най-добрият клиент е този, който мисли и търси редом с нас верните решения.
  • Агенцията и клиента трябва да са партньори, за да бъде даден уеб сайт или кампания успешна.

Като заключение – “конфликтите” трябва да бъдат на ниво идеи, а не междуличностни, двете страни трябва да се чувстват равноправни в дебата, но все пак да си знаят мястото. Уеб агенцията трябва да предлага, клиентът може да одобрява.

И все пак всичко е въпрос на хора. Понякога група хора работи добре заедно, друг път – не. Въпрос на стил и … химия.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *