Големите брендове във Facebook

Говорим за България. Банки, автомобилни марки, финансови институции – все още значителна част от големите компании нямат официална фен страница във Facebook. Причините далеч не са малко и неоснователни. Най-често на българските представителства на тези компании просто не им е разрешено да провеждат комуникация в социалните мрежи. Корпоративните изисквания и рамки са консервативни и достатъчно категорични. Понякога пък просто е въпрос на ограничени човешки ресурси, а понякога чист страх от двупосочната комуникация, от интеракцията с потребителите онлайн. При всички положения в Интернет първият винаги печели. Случва се много често “фенове” да създават фен страници, да ги поддържат и промотират като “официалната страница на марката” и след това да се свързват с българското представителство на бранда и да искат пари срещу предаване управлението на страницата. Не е готино така, но във Facebook всеки може да създаде фен страница. Кое е вярното решение тогава? Да се спазват гайдлаините и да нехаеш какво става във Facebook с репутацията на марката или да се бориш да извоюваш право да присъстваш в социалната мрежа. Въпрос по-скоро на политика, а не на лично решение на бранд мениджъра. А ти какво мислиш?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *