08Aug/16

Фейсбук съвети за златната възраст

facebook2Фейсбук непрекъснато се разраства, като приема в семейството си нови членове – от тийнейджъри до хора в златната възраст. След множество наблюдения в мрежата екипът на ABC Design реши да сподели основни препоръки към фейсбук потребителите във възрастта 60 +, като отчитаме, че профилите са лични и всеки може да публикува каквото поиска.

1. Лична информация
Избягвайте да затрупвате страницата си често с много лични снимки, особено на вашите деца и внуци. Не споделяйте публично къде ще прекарате уикенда, Великден, или че заминавате на вилата и ще отсъствате от София четири месеца. Това е директна покана към потенциални крадци, които може да влязат в дома Ви.
Споделяйте лична информация с Вашите приятели само на лични съобщения. Може да направите албуми със снимки, които да ограничите само за близки приятели.

2. Честота на постовете
Един пост дневно, или два, максимум три или четири и то само когато имате да кажете или да покажете нещо. Иначе рискувате да досадите на аудиторията си. Не е задължително всяка сутрин да казвате “Добро утро”, а всяка вечер “Лека нощ”. Не е страшно, ако пропуснете един-два дни, седмица или месец без публикация.

3. Внимавайте с непознати
Не приемайте контакти с непознати, уверете се, че човекът, който иска приятелството Ви наистина е реален, и имате общи теми или приятели. Същите правила важат и в живия живот.

4. Никой не обича хейтърите
Избягвайте да критикувате напористо. Бъдете толерантни. Никой не обича острия и хаплив език. Вежливото общуване е за предпочитане.

5. Групи по интереси
Намерете Вашите групи по интереси – за готвене, ръкоделие, градинарство, готварство, hand made, четене, пътешествия, фотография, за Вашия град и др.

6. Кратки и дълги постове

Пишете кратко – мнение, наблюдение, препоръка. Ако имате да кажете повече, направете си блог – там е мястото  за дълги размишления.

7. Главни букви
Писането само с главни букви в Интернет е равнозначно на викане. Ако искате да акцентирате на дадена дума, напишете само нея с главни букви.

8. Добавяне на приятели в групи и страници
Ако сте администратор на общност или страница и искате да добавите Ваши приятели, първо искайте съгласието им. Същото важи и ако решите да “тагнете” приятел в снимка или във ваш пост.

С течение на времето практиката ще Ви научи повече на Фейсбук общуването.

Бъдете полезни на Вашите приятели, вдъхновявайте ги с личен пример и постижения или ваши “находки” в мрежата по любими за Вас теми. Фейсбук е на всички и всички имаме принос в него – да го направим полезно, любопитно и приятно място за впечатления и новини.

Още по темата:
Фейсбук щастие

 

11Jul/16

График за фейсбук поддръжката – как да си помагаме без да си пречим

facebook1Все по-често явление е дори в по-малките фирми да има т.нар. digital team – отбор  от 2-3 или дори повече души, които отговарят за поддръжката на социалните ресурси на фирмата, различните брандове, като цяло онлайн каналите. И тук идва тънкият момент – как да се намира баланса между това да се създава достатъчно като количество качествено и разнообразно съдържание без тези хора от дигиталния екип да си пречат помежду си?

Правила. Нека има дори и малко, но ясно разписани правила. Например нов пост не се слага по-рано от два часа преди предния. Ако е важен, не се “затрупва” с друг.

График. Създаването на месечен постинг план или поне график за публикациите в социалните мрежи на фирмата е добро решение, макар и да носи своите минуси – липса на възможности за “горещи” новини или бързи реакции. Все пак решението е добро. Да, изисква ресурс, но улеснява работата. Когато стане рутина и нещата се случват добре, може да се мине на седмичен план, разбира се.

Свобода. Въпреки и отвъд правилата, свободата е изконно важна за успешното  представяне на всеки бранд в социалните мрежи. Това е например свободата да се замени днешният традиционен пост от блога с нещо, което се случва тук и сега, “на живо” във фирмата, касаещо бранда. Нека екипът знае и усеща свободата си.

Ако всичко това звучи страховито или стряскащо за вас, ако нямате обучен човек или екип за работа с вашите дигитални ресурси, ако имате нужда от подкрепа – знаете, че сме на линия!

Можем да подготвим за вас “custom madeобучение, според нуждите на екипа и бизнеса ви. Можем да направим план за публикациите ви, да разработим концепция или да поемем конкретната реализация и поддръжка – за месец или за по-дълъг период от време.

ABC Design е на линия. Обадете ни се още сега!

Още по темата:
3 начина да изберете къде в Интернет е най-добре да присъствате
Без книги не можем

 

 

 

 

06Jun/16

Нахранете фейсбук или правилата на бизнес страницата

facebook1Фейсбук – най-голямата социална мрежа в света – е като ненаситна ламя, която е способна да изяде всичко, което й предложите. Когато става дума за личен профил – там Вие си решавате какво и колко често да публикувате. Но, за корпоративна страница трябва да спазвате изискванията на бизнес комуникацията и интернет маркетинга. Предстоящият ни семинар (29 юни 2016), е много подходящ за начинаещи ПР и хора, отговарящи за комуникацията във фирмата. Можете да се запишете ТУК. Ето и няколко основни насоки за фейсбук за бизнеса:

1. Направете седмичен или месечен план по теми и заглавия. Намерете Вашия стил, съответно на типа аудитория, която Ви следва и в зависимост от вида на бизнеса Ви.
2. Създайте екип от няколко души, които ще пишат и публикуват материали. Важно е да сте онлайн 7 дни в седмицата. Определете един отговорник – вашият Internet wizard.
3. Определете дневен/седмичен графи на публикациите. Не прекалявайте с честотата и следвайте известна “диета”. “Заливането” с информация има обратен ефект – заглушава важното, което има да кажете.
4. Използвайте внимателно снимките – ако не са Ваши, собствени, цитирайте автора.
5. Бъдете креативни – търсете новини и любопитни случки в сферата на бизнеса Ви – така ще привлечете повече последователи.  Бизнес фейсбук страницата, също както личния профил, обича истински истории.
6. За още по-голям създавайте фейсбук приложения и кампании.

Ако се колебаете как да водите Вашата бизнес страница, колко често и какво да публикувате – ABC Design е насреща! Обадете ни се! На линия сме и за лични консултации.

Още по темата:
Здравословно дигитално смути
3 начина да изберете къде в Интернет е най-добре да присъствате

17Sep/15

Фейсбук щастие

facebook

Съвсем в съзвучие с наближаващия ни семинар “Съдържание в Интернет за повече клиенти“, за който напомняме пак, по книжарниците излезе книгата “Фейсбук щастие” от Ангел Тодоров (издателство “Колибри”).

Той е специалист по социална комуникация и автор на идеята съществуващите социални мрежи да  помагат на хората да изживяват повече щастие в общуването си. Участвал е в създаването на различни медийни, търговски и социални Интернет проекти в страната и чужбина. Съосновател е на Агенцията за социални медии „Онесто”.

Книгата предлага съвети и практики, помогнали на много хора да оптимизират своя социален живот и по-специално времето, което прекарват в най-популярната социална мрежа в България, и да постигнат трайно „фейсбук щастие”.

Докато съзнанието ни настоява, че не сме отговорни за своите негативни емоции, ние ще продължаваме да бъдем техни мишени. Според автора фейсбук е социален модел, който отразява структурата и характеристиките на обществото.

Още по темата:
Бизнес комуникация и социални мрежи – видео с Жюстин Томс

 

 

25Apr/14

Фейсбук приложения и кампании

o5Щастливи сме от многото и оригинални ФБ приложения, които изработихме от началото на тази година.
В тази статия ще разгледаме приложението, в което  Kikkoman раздаде страхотни награди за феновете на блога на Оиши както и за ФБ страницата на Оиши.

ФБ приложение – Бъди победител в кухнята – спечели!

ooo

Също така организирахме две игри за феновете на страничката на Оиши със специални награди предоставени от Kikkoman.

   Марината за месо                                                                                                       Великденска игра

o2

o1

Ако сега е момента да зарадвате своите фенове и лоялни потребители с награди и добро настроение, ние сме на линия да изработим кампания, ФБ приложения или промо сайт за целта. Обадете ни се!

19Mar/14

Бизнеса споделя своите истории във Фейсбук

Share-My-StoryКакто всеки човек има своите страхотни истории за споделяне, така и всяка компания има своята история, която иска да разкаже. Но едно е да споделим историята си с приятелите, друго е бизнеса да открие своите творчески начини за споделяне на визуално съдържание в социалните медии.

Какво трябва да знаете и да следвате при споделяне на визуално съдържание?

* История в снимки
Какво по-творческо от снимка, която да разкаже историята.
Публикуването на изображения подпомага за ангажираността на феновете и от своя страна генерира повече активност от тяхна страна (like, share, comments)
Снимката може да бъде свързана с историята на марката, на даден продукт или на логото, но ако тя е представена по интересен и вълнуващ начин ще предизвика интереса на потребителите.

* Снимайте вашия продукт с предмети от бита или в обстановка на живо. Покажете как протича работния процес във вашата фирма. Да бъдете опознати от потребителите си е ключ към тяхната лоялност и доверие. Към всяка снимка добавяйте интересен и забавен текст, задайте въпрос, предизвикайте чувство в тях.
Доказано е и работи: интересни снимки и забавни въпроси насърчават ангажираността на потребителите.

* Ако имате талисман или нещо, което ви отличава от всички останали, което е ценно за фирмата ви и искате да вдъхнете живот и да покажете на феновете си – Направете го! Заложете го визуално като символ, с който ще ви запомнят потребителите.

* Ако вашия продукт е помогнал по някакъв начин на хората, не бъдете скромни! Публикувайте снимки, които се споделят с информация за доброто дело.

* Споделете страстта на фирмата си с вашите фенове – какво стимулира вашите служители, техни снимки, думи, какво ги вдъхновява. Предайте своите ценности на феновете си, за да ви обикнат!

* Споделете вашата история
Положителното разсъждаване и носталгията насърчава една истинска емоционална връзка. Разсъждавайте за пътя на фирмата със своите клиенти. Все пак те са най-ценният ви ресурс и е редно да споделите с тях своята история.
Феновете обичат да гледат как нещата са се променили през годините, чуждите съдби са опит за тях и интересно преживяване. Покажете им всички тези страни. Трудностите, които сте преодоляли, вашите победи и всичко, което е безценно за разказване.

Е, какво мислите? Ще споделяте ли повече със своите фенове? Какво споделихте последно с тях?

14Mar/14

Промяна при фейсбук фен страниците

FRANCE-INTERNET-COMPANY-STOCKS-FACEBOOKФейсбук непрекъснато ни “изненадва” с промени, а ето я и поредна порция: таймлайна на ФБ корпоративните страниците.

  • Промените засягат основно визуализацията на постовете – от две успоредни колони, в една.

Лявата част ще бъде с по-подробно визуализиране на данните на фирмата – работно време, контакти, URL адреси, фото и видео галерии и т.н.

  • Други промени, които са обявени и се предполага да влезнат в новостите са по-лесен достъп до административния панел на страниците, които очакваме и се надяваме да бъдат добри.
  • За тези от вас, които използват сравняване с конкуренцията и добавяне на страници за следене ще могат сами да създават списъца от конкуретни страници за проследяване и сравняване на показателите.
  • Промяната има и в табовете на страниците и тяхното пренареждане.

 

Промяната ще дойде поетапно за различните корпоративни страници. При вас има ли я? Ще се радваме да споделите с нас впечетленията си.

 

25Feb/14

Администрирането във Фейсбук – вече по-лесно и прозрачно

Screenshot-49Полезна новост във Facebook, която чакахме отдавна, но от вчера е факт – възможността при администриране на страница от няколко души да се вижда с администраторски достъп кой кое съдържание поства.

Това дава нови хоризонти, по-голяма прозрачност и олекотява процедурите при групово администриране на страници в социалната мрежа. Отговорностите и задачите ще са по-страведливо разпределяни.

Е, честито. Да си ползваме опцията с успех!

Ако и Вие имате нужда от идеи, реализация, поддръжка на Фейсбук страници и не само – ние сме на линия. Изпратете ни запитване още сега!

17Feb/14

Фейсбук знае много за вас. И за вашите клиенти – също.

FacebookChart2

Вероятно знаете, но е добре да си го припомним – Интернет знае всичко за нас. В частност Фейсбук – също, дотолкова, че дори вече да може да предвижда дали сме в нова връзка или сме все още single. Това е внушително!

Преди да изпадаме в паника е по-добре да се замислим за положителните страни за нашия бизнес от това явление. Знаейки по-добре своите клиенти и техните онлайн навици бихме могли да комуникираме по-добре с тях, да ги намираме по-лесно, да ги забавляваме и познаваме по-добре.

И тук стигаме до необятната тема за таргетирането и отправянето на конкретни послания към всяка конкретна група от наши потребители. Доста често при първи разговор за даден проект чуваме като отговор на въпроса “А коя е вашата аудитория?” – “Всички … от 18 до 60″. Е, това няма как да е така. Всеки продукти или услуга имат своя аудитория и колкото по-тясна и добре позната е тя, толкова и комуникацията към нея ще е по-добра. Защото по един начин бихме комуникирали продукт към 18-22 годишните, а по съвсем различен, дори да е същият продукт – към 40-45 годишните, например.

Затова и в комуникирането онлайн е добре максимално да се възползваме от възможността за таргетиране на посланията, за достигане на конкретни аудитории. Това намалява шума, спестява средства, вдига ROI и прави всяка наша кампания много по-ефективна.

За подробности – можем да поговорим, обадете ни се още сега!

15Nov/13

Отложени публикации във Фейсбук. Какво ново?

От известно време има промяна във функционалността на Фейсбук за отложените публикации.
Новият интерфейс на shedule публикациите спестява време и безспорно е по-добър по ред нови причини от стария.
Освен, че намалявате драстично “кликовете” за дадена публикация има и един друг плюс, който ще зарадва много администратори на страници, които работят основно с отложено пускане на постовете.

За тези от вас, които настройват публикации за седмици и месец напред предимство е, че се запазва информацията за предишния пост. Сигурно доста пъти ви се е случвало да забравяте за кой ден и зададен час е била последната ви настроена публикации, сега това няма как да се случи, тъй като при всеки следващ пост се запазва последния и няма как да се объркате с въвеждането на новите планувани интервали за пускане на постовете си.
fb

 

Друго, което е голямо облекчение за всички администратори е самото избиране на дата и час за публикацията, което сега не е с главозамайващо скролване за търсене на дата, месец и ден, както и за час на публикацията. Сега става бързо, приятно и без “скролване” :)

 

fb3

Ние от ABC Design & Communication не планираме публикациите си, защото държим на реални постове в реално време и на активна комуникация с Фейсбук потребителите. Ако вие нямате време за поддръжката на фирмената си страница, доверете се на нас, за да бъдем на линия за вас и вашите клиенти по всяко време.

05Sep/13

Фейсбук игри

С все по-голямата популярност на Фейсбук у нас неминуемо се увеличават и рекламните инвестиции в тази социална мрежа. Част от вложените средства са за изработка и реклама на фейсбук приложения, чрез които обикновено се комуникира някаква игра, промоция, нов продукт или услуга. За част от клиентите ни редовно изработваме такива игри, а именно най-новите в портфолиото ни са :

Фотоконкурс във фейсбук за ING Животозастраховане България , намира се тук:

ing

Фейсбук приложение за УниКредит Булбанк “Имаш ли добра памет“. Потребителите имат 15 секунди да подредят във вярната последователност поредността на менютата от мобилното банкиране на банката

bulbank

Фейсбук приложение “Нашата детска стая” за Дом Хармония

domharmonia
На линия сме да изработим красиви и функционални приложения и за вас, може да ни отправите запитване още сега на office@abcbg.com

15Aug/13

7 начина да получите добри резултати от вашата фейсбук страница

facebookВашите клиенти се намират във Фейсбук, за това и вие бъдете там с тях. Или вече сте?
Комуникирайте с тях, ангажирайте ги, превърнете потенциални клиенти в свои настоящи.
А целта: поддържайте своя имидж, име и “лице” във Facebook по професионален начин.

Представяме ви 7 съвета, с които ще подобрите своите резултати на Фейсбук страница си.

 

1. Променете URL адреса на страницата

Адресът на страницата се състои от много букви и цифри. Променете това от “Редактиране” – “Обновяване на информацията” – “Адрес на страницата”. Съкратен URL адрес се вгражда по-лесно във визитни картички и документи. А и по-лесно се запомня.

2. Снимка на корицата

Погрижете се за снимката на корицата. Тя е вашето “лице” пред настоящите и потенциални клиенти и е първото нещо, което виждат в страницата. Размерът на корицата трябва да бъде 851х315, като чрез Photoshop можете да вградите кратък текст, послание, мото или логото на компанията ви. Винаги добавяйте и линк, който да води към фирмения ви сайт.

3. Приложения

Добавете приложения, събития и важна информация за фирмата ви. Популяризирайте страницата и привличайте внимание с интересни приложения. Раздавайте награди и бъдете щедри в изображенията и наградите :) Бъдете интерактивни и не само! Общувайте с всички онлайн инструменти – те работят за вас!

4. Публикувайте редовно

След като страницата е създадена – вдъхнете й живот. Публикувайте редовно ваши продукти, услуги, съвети, интересни и забавни неща. Не бъдете еднотипни и не заливайте новинарския поток с ненужна и натрапчива информация. Разберете какво харесват феновете ви и обвържете постовете си с техните желания. Facebook ви предоставят много възможности за проследяването на потребителската активност.

Използвайте своя смартфон, за да бъдете винаги на линия и на крачка от своите клиенти!

5. Планирайте

Когато нямате възможност да бъдете онлайн, а не искате да оставате “OFF” за потребителите си използвайте опцията за планиране на постове. Така вечер или през уикенда ще настроите публикациите си за периода, в който ще отсъствате. А страничката няма да се “чувства” необгрижена

Как се планира? – Качете вашия статус или картинка и кликнете на часовника в долния ляв ъгъл, въведете желаната дата и час на публикуване. Преглед на постовете с отложено пускане можете да видите от “Редактиране” – “Използване на регистър на дейността”.

Но не забравяйте, че дори и да настроите вашите публикации трябва да следите активностите по тях и да коментирате и отговаряте на зададени от читателите въпроси. Знаем, че ако публикувате вярното съдържание със сигурност ще имате такива :)

6. Използвайте хаштагове

Използвайте тагове и хаштагове за публикациите си.

За повече информация прочетете тук:

7. Ако имате бюджет – рекламирайте!

Когато имате важно съобщение до потребителите си, оферта, провеждате игра или планирате голямо събитие, подкрепете постовете си с таргетирана платена реклама. Не е задължително бюджетът да е много. Важно е да знаете, че това, което сте публикували ще бъде забелязано от потребителите, които ще ви се обадят или пишат за съвместна работа.

 

Ако имате нужда от още ценни съвети не само за вашата Facebook страница, но и за уеб сайта ви или плануваната онлайн кампания, ние сме на среща.