Category Archives: опит

01Aug/17

Пожелаваме на Марти “На добър път!”

FullSizeRender

За съжаление дойде моментът да се разделим с Мартин Андонов – един от най-усмихнатите ни и отзивчиви стажанти.

Радваме се на времето, което прекарахме заедно, и се надяваме при нас Марти да е научил много нови и полезни неща, да е срещнал интересни хора и да е почувствал какво е усещането да си част от задружния екип на ABC Design.

Преди да се разделим с пожелание за много бъдещи успехи, си поговорихме с Марти – вижте какво сподели той за изминалите три месеца при нас.

Какво научи за тези три месеца в екипа на ABC Design & Communication?

През трите месеца в ABC Design научих какво означава екипна работа, как се създава content marketing, научих и за спецификите на имейл маркетинга. Като обобщение, научих много нови неща, които са неизменна част от света на дигиталния маркетинг.

Кое те изненада в ежедневието?

Ежедневието ми беше различно всеки ден. Като човек, за първи път стъпил в офис на агенция за дигитален маркетинг, изненадващо за мен беше, че това не е обикновено работно място, където ходиш и машинално работиш. Тук офисът е и твой дом, където ти си го правиш удобен и с благоприятна атмосфера, която да те стимулира в работата, а не да демотивира.

Кои бяха най-забавните и запомнящи се моменти?

Много весели и запомнящи се моменти имам, макар и за това кратко време. Може би най-много ще помня екипните обеди, през които се разменяха забавни истории, като всеки един от нас се смееше от все сърце.

Какво пожелаваш на себе си? И какво на екипа?

На себе си пожелавам да съм по-решителен занапред и по-смел, за да се впускам по-лесно в дълбините на масовите комуникации. На екипа пожелавам най-напред здраве, то е най-важното, да имат много нови вълнуващи проекти и повече весели моменти – и в работата, и извън нея. Радвам се, че имах възможността да съм част от екипа и благодаря за времето, прекарано заедно!

31Jul/17

Тиймбилдингът наистина сближава

IMG_5809

Колко добре познавате колегите си? А участвали ли сте досега в тиймбилдинг? Споделяме от опит – направете го – наистина ще погледнете на хората, с които прекарвате толкова голяма част от ежедневието си, по по-различен начин.

През изминалата седмица в нашия офис цареше приповдигнато и слънчево настроение, защото си подарихме най-забавния и мотивиращ тиймбилдинг, проведен от очарователната Драгомира Шулева от “Заедно”.

Лятото е време за разнообразни и вдъхновяващи активности, а Драгомира беше подготвила именно такива екипни задачки за нашия тийм.

IMG_5806

Двата часа, прекарани в компанията на Драгомира и в екипни занимания и опознаване на колегите, минаха неусетно.

В първата част екипът на ABC Design and Communication се раздели на двойки, като идеята е хората, групирани заедно, да не се познават толкова добре. Играта беше с опознавателна цел – прекараното време с колега, който не е от най-близките ни, наистина действа зареждащо и накара всички ни да проявим любопитство към хората около нас, а и да се замислим над собствените си качества и очаквания към работата.

Във втората част на тиймбилгинга двойките се запазиха, като заедно взеха участие в друг вид игра, имаща за цел да провери колко добре всеки един от нас може да работи екипно и можем ли да разчитаме на колегите си. Забавлявайки се, заедно достигнахме до извода, че – както е и в реалния живот – препятствия и предизвикателства в една работа никога не липсват. Важното е да има кой да те подкрепи, когато имаш нужда от съдействие.

IMG_5820

Затова сме екип, нали?

ABC Design се справи успешно и с двете предизвикателства – разбира се, с общи усилия и взаимопомощ, както ежедневно правим и в работата си.

Освен, че всеки един успя да се сближи с колегите си и да разбере за какво си мечтае човекът до него, за пореден път се убедихме в силата на екипната работа. Благодарим на Драгомира Шулева от “Заедно” за професионализма и индивидуалния подход към всеки от нас.

Доказахме си, че готовността да се отзовеш и подкрепиш останалите и задружната работа в екип са най-важната част за успешното завършване на проектите.

Чувството на професионална удовлетвореност, което носи качествено свършената работа, е незаменимо – пожелаваме си го всеки ден.

25Jul/17

Корпоративният блог: стратегия и съвети

home-office-595476_1920

Много организации, които започват да използват като стратегия content маркетинг (маркетинг на съдържанието) или маркетинг в социалните медии и искат да предлагат съдържание по по-разговорен и личен начин, започват усилията си със създаване и поддържане на корпоративен блог.

Въпреки че корпоративният блог вече не е нещо ново (много компании отдавна обслужват такъв), някои бизнеси все още не залагат достатъчно на този компонент за развиването на успешна и цялостната маркетинг стратегия. Това, разбира се, не е задължително, но на практика има сравнително малко причини да не се създаде корпоративен блог. Питате се защо трябва да го направите? Ще ви убедим, че добрият корпоративен блог може да е от голяма полза и има защо да положите усилия за него, защото инвестицията в тях ще се възвърне по-късно.

Искаме да обърнем внимание, че в последно време има много дискусии относно стойността, бъдещето и дори полезността на блога за бизнеса в ерата на “визуалното съдържание” и “претоварването от съдържание”.

Не се разсейвайте от тях и погледнете вашите клиенти, бранд, хора, история и фокус. Какво отстоявате и какво значите за “идеалната аудитория” – това е предизвикателството пред вас.

Първи и най-основен съвет: започнете логично и простичко. Обмислете какво целите с блога си и как в неговото съдържание наистина да лежи смисъл и полза. Съсредоточете се върху въпросите, които вашите – потенциални – клиенти и други хора наистина искат да видят, преди да обмислят да се ангажират с вас.

Какво наистина са блоговете?

Блоговете, накратко, са онлайн платформи за създаване на конкретни видове съдържание, споделяне и взаимодействие с останалите около темите, които се обсъждат и които трябва да носят полза за аудиторията.

Те имат редица общи черти, като например коментарни възможности, trackbacks и технология, наречена RSS. Активирането на всички тези характеристики не е необходимост. Бизнес блоговете или корпоративните блогове трябва да се съсредоточат върху непромоционални и редовно актуализирани записи за съдържание (публикации).

Те обикновено имат за цел да привлекат потенциални купувачи и / или други заинтересовани страни, да предоставят информация на предварително определени целеви аудитории или купувачи и да стимулират реализации, включително социални. Макар че съдържанието обикновено не е директно рекламно, бизнес блогът очевидно изпълнява преки и непреки бизнес цели.

Корпоративният блог обслужва няколко потенциални маркетингови цели, към чиято реализация по един или друг начин всеки бизнес се стреми:

• Предоставяне на информация

• Ангажиране на различни целеви аудитории (например журналисти, потенциални клиенти, блогъри и т.н.)

• Брандинг (всички маркери имат важна величина)

• Генериране на потенциални клиенти (и тяхното управление)

• Изграждане на връзки

• PR, било то и в нетрадиционен смисъл

• Маркетинг на влиянието

• Обратна връзка и слушане

• Маркетинг в Общността

• Управление на трафика, абонаменти и регистрации

Можете също така да използвате блогове, за да се съсредоточите върху бизнес маркетингови цели, свързани с нетърговски цели, или форми на комуникация и взаимодействие.

Вече поставихме основите на това що е то корпоративен блог и защо в него има практически смисъл и полза – ще надградим и продължим темата следващия път.

Очаквайте да ви представим четири примерни вида корпоративен блог, към какви цели са ориентирани те и какви резултати можете да очаквате от успешното им поддържане.

Това е проста рамка за диагностициране на блогове и стратегическите опции за подобряване на ангажираността на клиентите, трафика на уебсайтове, осведомеността за марката и в крайна сметка на клиентите.

21Jul/17

Безплатен анализ на сайт

ABC

Искате да получите актуална информация за своя сайт? Не сте убедени, че той работи достатъчно добре за бизнеса Ви?

В седмицата между 24 и 31 юли 2017 отправяме към Вас това специално предложение за безплатен анализ на Вашия корпоративен сайт.

Изпратете ни запитване на office@abcbg.com не по-късно от 31 юли и в рамките на 10 дни ще получите анализ и списък с предложения за подобрения по сайта Ви, така че той да е модерен и работещ.

В мейла си включете името на фирмата, Вашето име и телефон и самия сайт, който желаете да бъде анализиран. Останалото оставете на професионализма и опита ни!

Възползвайте се от това лятно предложение!

Екипът на ABC Design & Communication

17Jul/17

15 златни правила на имейл маркетинга

mail-1454731_1920-2

Имейл маркетингът несъмнено е един ефективен и нискобюджетен инструмент, чрез който бизнесът достига до клиентите си. Въпреки това, този вид приближаване до потребителите не е лесен. В днешно време е изключително важно да изберете правилния подход за вашия имейл маркетинг, таргетиран именно към групите, които вие желаете да привлечете. Снижете корпоративния тон и увеличете собствения си глас.

За успешното създаване и управляване на вашия имейл маркетинг, трябва да сте наясно с някои основни принципи.

Ето и 15 златни правила на имейл маркетинга:

1. Създайте своята база данни

За да бъде успешна кампанията ви, е нужно да имате база данни имейли на вашите клиенти. Точно таргетираната група клиенти ще ви помогне да изпратите вашето послание към хората, които се интересуват от услугата, продукта или посланието ви.

2. Помислете за другите устройства

Отзивчивият дизайн е от съществено значение, за да може имейлът да изглежда толкова добре, когато се отваря на мобилно устройство, колкото в уеб браузър. Риспонсив дизайните осигуряват по-добра визуализация на имейла за всяко устройство, на което се отваря.

3. Бъдете надеждни

Нека хората да знаят какво да очакват. Съобщенията за продажби действително трябва да са част от вашия имейл маркетинг, но трябва да сте ясни с този тип съобщения. Не подвеждайте клиентите си. Изградете доверие у тях.

4. Не бъдете досадни

Чувствайте се свободни да бъдете директни и да имате лично отношение към получателя, но не повтаряйте една и съща информация прекалено често, защото това може да откаже клиентите.

5. Бъдете полезни

Споделете съвет в имейла си, който би бил от полза на читателя. Използвайте своята креативност, за да ги вдъхновите, да искат да четат още и още. Накарайте ги да очакват вашите имейли.

6. Не прекалявайте с текста

Не изписвайте цялата дейност на фирмата си до последния детайл. Бъдете кратки, точни и ясни. Покажете, че сте полезни с информацията, която споделяте. Използвайте и хиперлинкове, които да водят към по-подробна информация, така им давате право на избор. Дългият текст отнема време да се прочете, а то е ценно в забързаното ни ежедневие.

7. Учете се от другите

За да добиете по-пълна представа как най-добре да изглежда една успешна имейл маркетингова кампания, абонирайте се за бюлетина на някоя голяма фирма, която упражнява качествен и силен имейл маркетинг. Анализирайте как, защо и какво правят те в техния имейл маркетинг. Опознайте конкуренцията си, но не я копирайте.

8. КЗП и що е то?

Ако събирате базата си данни с имейли, то трябва да знаете кои от тях не желаят да получават търговско съобщение. Чрез програмата на КЗП може да проверите много лесно. Глобите са жестоки, така че проверявайте новите имейли, които вписвате в базата си данни.

9. Ценете читателите

Не подценявайте хората, които са се абонирали за вашия имейл. Ако днес не са съгласни на вашето предложение, то утре може и да са. Не мислете само в краткосрочен план. Сегашните клиенти са и бъдещи.

10. Опция за отписване

Важно е да дадете избор на вашия клиент. Ако той не желае да получава повече съобщения от вас, то добавете опция за отписване в края на вашия имейл. Така ще покажете, че сте коректни и че цените избора на дадения читател.

11. Раздразнете любопитството

Не се страхувайте от време на време да използвате по-атрактивни и провокативни думи. Направете така, че да повдигнете любопитството на вашите клиенти. Нарушете езика, бъдете откровени, посочвайте често срещаните грешки. Осмелете се да бъдете различни, ще разберете какво работи и какво – не.

12. Анализирайте се

В продължение на вашата имейл кампания се старайте да се анализирате. Кое според вас работи, коя тема кара хората да отворят имейла ви, имате ли ръст на продажбите, имате ли увеличение на броя абонирали се и т.н. Това ще ви държи фокусирани във вашата цел.

13. Изградете истинска връзка

Спрете с безсмислените статистики като оптимална дължина на темата. Няма средностатистически читател. Изградете истинска връзка, така че вашите читатели да очакват вашите имейли и тогава те ще ги отварят редовно, защото разпознават вашето име – дори и когато темата на имейла ви не е добра.

14. Бъдете точни и ясни

Не бъдете скучни, като разтягате едно изречение в 5 отделни. Напишете кратки, силни изречения, с ясно послание.

15. Мислете в перспектива

Не продавайте веднага. Станете по-скоро приятел и доверен източник на информация; И вашите читатели ще купуват по-лесно от вас. Отбележете предимствата. Не продавайте продукта си. Вместо това, продавайте ползата, която предлага на вашия клиент.

Имейл маркетингът е борба да спечелите доверието на всеки един абонат. След като това стане, трябва да бъдете горди със себе си, че хората са се включили в списъка ви и се радват да получат вашите съобщения. Имайте предвид, че ако веднъж сте успели да ги спечелите, то трябва да продължавате да доказвате своята стойност. Симпатизирайте на своите читатели, помагайте им с ценни съвети, задавайте им въпроси, ангажирайте ги. Спазвайки тези правила, вие ще успеете да разширите вашия бизнес.

13Jul/17

Как да запазите вашия брандинг в онлайн пространството

hand-arrange-white-letters-brand_1384-198

Всички знаем, че е важно да имаме разпознаваем бранд. Независимо дали е малък бизнес или пазарен гигант, усъвършенстването на вашия брандинг трябва да бъде постоянно.

Именно достигането на нови височини може да контролира начина, по който се възприема компанията ви. Това ще гарантира, че вашите клиенти разпознават кой сте, какво е лицето на фирмата ви и какво имате да предложите. С нарастващото количество социални платформи и непрекъснато променящата се цифрова индустрия, постоянството на марката често се пренебрегва.

Съзерцателността и разпознаването на бранда вървят ръка за ръка и могат да позволят на по-малките предприятия да получат предимство пред по-големите си конкуренти. Например, ако държите местното кафе-сладкарница, в което има специализирани сортове кафе и е с нетипично име, което да провокира хората, шансът да бъдете запомнени и след това разпознати е много по-голям. Представете си, че някой, който живее във вашия район, попада на вашата фейсбук страница и вижда публикация, която е от интерес за него, а по-късно вижда и вашата реклама. Пътят към спечелването на този клиент вече е факт. Това е чудесен начин да привличате заинтересовани потребители.

Ако вашият брандинг е последователен във фейсбук страницата ви и рекламните банери, хората вероятно ще разпознават вашата марка и ще продължат да използват услуги ви. Ако той е последователен в цялото ваше цифрово присъствие, тогава потребителят ще направи подсъзнателна асоциация между вашите сайтове и реклами и ще ви предостави своето внимание.

Разпознаваемостта на бранда е от ключово значение за задържане вниманието на клиентите. Ако хората вече са фенове на вашия бранд и знаят за какво става дума, те вероятно ще искат да ви следват и в социалните мрежи, и да продължават да използват вашия продукт / услуги. Това ще е така, ако покажете постоянство и консистентност. Ако вашият сайт и профилите ви в социалните мрежи са в дисхармония, това ще обърка потенциалните ви клиенти и евентуално може да ги спре, да използват вашите услуги..

Без поддържането на постоянството на вашия бранд в дигиталния маркетинг, уеб сайт и социалните мрежи, рискувате клиентите да не разпознават вашата марка, да губите последователи (и потенциална безплатна аудитория) и като цяло да отслабвате бранда си.

Как да осигурите постоянното присъствие на вашия бранд в онлайн пространството?

Може да започнете с тези 5 съвета:

1. Уверете се, че вашето лого е приложено към всичко

Това не означава, че трябва да е център на вниманието. Точно обратното. Просто се уверете, че логото се прилага постоянно и се придържайте то да бъде присъствено и във всички други платформи.

2. Покажете цветовете на марката си

Цветовете на вашата марка трябва да бъдат показани във всичките ви онлайн платформи и да са идентични по цветова схема, до точния шестнадесетичен код.

3. Изображения, свързани с вашата марка

Изображенията играят голяма роля за последователното пренасяне на имиджа на вашия бранд във всички уеб платформи. Ако сте луксозен агент по недвижими имоти и много от снимките на уебсайта ви са от старинни села в черно и бяло, изображенията, които публикувате в социалните медии или в реклами с банери, трябва да следват една и съща тема или цветова схема.

4. Използвайте същото име

Вашата марка е вашата търговска марка, затова тя трябва да се използва последователно през цялото ви онлайн присъствие. Това не само ще помогне за разпознаването на марката, но ще помогне и за резултатите от търсенето ви и ще избегне объркване на клиента ви.

5. Тонът на гласа ви

Гласът на вашия бранд е това, което дава индивидуалността му и ако имате един глас на една платформа, вие искате тя да бъде последователна за всички тях, за да успее да прожектира успешно посланието на вашата марка.

Ако сте сигурни, че вашата марка е съвместима в цялото ви дигитално присъствие, вероятно ще забележите увеличение на броя на хората, които посещават сайта ви и броят кликвания върху рекламите ви също ще се е покачил. Брандът трябва да бъде постоянно присъствен в онлайн пространството и верен на своите принципи. Придържайки се към тези неща, вие ще наложите вашата марка сред широката аудитория и ще се отличавате от другите.

Ние от ABC Design винаги сме насреща, за да помогнем с професионална консултация и изготвяне на стратегия.

10Jul/17

Httpool с нов мажоритарен собственик

Logo_IMS_Horiz

IMS Internet Media Services (IMS), дъщерна компания на Sony Networks Television и водеща компания за дигитална комуникация в Латинска Америка, обяви придобиването на мажоритарен дял в международната компания за дигитална реклама Httpool с присъствие в DACH, Централна и Източна Европа и Азия.

Сделката подлежи на одобрение от регулаторните органи, като ще създаде една от най-големите дигитални маркетингови и рекламни компании в световен мащаб. IMS и Httpool работят с над 6000 медийни агенции и марки и изключително представляват Twitter, LinkedIn, Spotify и над 5000 глобални и местни издатели в 30 страни в Латинска Америка, Централна и Източна Европа, Азия и Океания.

Като пряко следствие от сделката, българските експортно ориентирани компании ще имат още повече възможности, комбинирайки местно ноу-хау на много повече пазари, технология и обучения на световно ниво и професионално обслужване в София от Httpool България.

“Тази сделка ще позволи на IMS да развие някои от най-високо потенциалните райони в Европа и Азия, и да създаде една наистина глобална компания. IMS и Httpool предлагат цялостно решение при реализацията на дигитални кампании, помагат на партньорите си със задълбочено познаване на местния пазар и в крайна сметка дават нови възможности на местните издатели, рекламодателите и хилядите дигитални професионалисти и предприемачи.“ – сподели Гастон Таратута, главен изпълнителен директор и основател на IMS.

Гастон Таратута

Гастон Таратута

“С обединението на IMS и Httpool ще се създаде идеалният партньор за рекламодатели, които стартират местни или международни кампании, както и за мрежи и издатели, които търсят възвращаемост от своето съдържание в много от най-бързо растящите световни пазари” – каза Анди Каплан, Президент Световни мрежи в Sony Pictures Television.

“В IMS и Httpool споделяме една и съща визия, така че не бихме могли да си представим по-подходящ партньор. Тази сделка е важна стъпка за Httpool и същевременно е признание за постигнатото до момента от нас. В екип с IMS ще ускорим своя растеж и ще приложим собствените ни технологични решения и методики в глобален мащаб” – заяви Альоша Йенко, главен изпълнителен директор и основател на Httpool.

“Httpool и екипът му впечатляват с постигнатото в международен мащаб. Разработили са собствени рекламни технологии и споделят същите предприемачески ценности като IMS. Чрез обединяване на усилията си двете групи ще постигнат трайно въздействие върху по-широката дигитална екосистема чрез непрекъснати иновации, откритост, творчество и партньорства.” – добави Тарантута.

Със седалище в Маями, САЩ, IMS има още офиси в Бразилия, Мексико, Аржентина, Колумбия, Чили, Панама, Перу, Еквадор и Уругвай.

Альоша Йенко

Альоша Йенко

Httpool има собствени офиси в Индия, Хонконг, Австрия, България, Гърция, Косово, Македония, Полша, Румъния, Словения, Сърбия, Чехия, Унгария, Хърватска, Естония, Латвия, Литва, Украйна и Русия.

За IMS

IMS Internet Media Services (IMS), дъщерно предприятие на Sony Pictures Television Networks, е водеща компания за дигитални комуникации и маркетинг, която изгражда партньорства с бързо развиващи се компании, които искат да разширят своя пазар в Латинска Америка. IMS помага на марките на тези компании да достигнат нови нива на привлекателност и ръст в региона чрез своята уникална екосистема от бизнес партньорства, творчески решения и съдържание, управление на медии и инвестиционни услуги. Водещи марки като EA, Foursquare, LinkedIn, Spotify, Snapchat, Twitter, Yahoo, Twitch, Vevo и Waze работят ексклузивно с IMS за засилване на присъствието си в Латинска Америка. IMS е със седалище в Маями и има офиси в Бразилия, Мексико, Аржентина, Колумбия, Чили, Панама, Перу, Еквадор и Уругвай.

Повече информация тук.

За Httpool

Httpool е водещата рекламна мрежа в Централна и Източна Европа, която има присъствие в Азия и се фокусира върху пазари извън Съединените щати и Западна Европа. Httpool предлага най-широка гама от рекламни продукти и решения за дисплей, видео, реклама в социалните мрежи и в пърформънс каналите. Httpool използва най-модерните технологии (собствени и лицензирани) и притежава широк международен опит, като представлява LinkedIn, Twitter, Spotify и други глобални и местни издатели на своите 22 пазара, включително Австрия, Швейцария, Русия, Индия, Хонконг, Полша, Естония, България, Сърбия, Румъния, Гърция, Словения, Украйна….

Повече информация тук.

05Jul/17

За тиймбилдинга като необходимост

Dragomira

Разговаряме с Драгомира Шулева от “ЗАЕДНО” – консултантска фирма, предоставяща висококачествени услуги в областта на управлението и развитието на човешките ресурси. Драгомира, която е основател на “ЗАЕДНО”, ни разказа за истинското значение на екипните трейнинги, защо те могат да бъдат двигател за поддържането на здравословна работна среда и как всъщност помагат на бизнеса.

Защо е важно екипите да имат добра вътрешна комуникация и как се постига това при по-големи екипи и фирми с по-усложнена структура?

Вътрешната комуникация е като кръвоносната система на организациите (фирмите). Ако не работи добре – не „пренася” комуникационните послания и това затруднява работата на всички. Колкото по-голяма е една организация и колкото по-сложна е структурата й – толкова по-важно е да се създадат най-оптималните пътища за предаване на информацията. Важно е също така вътрешната комуникация да бъде двупосочна – „отгоре надолу” и „отдолу нагоре”, за да има връзка между мисията и визията на фирмата и хората, които я осъществяват на практика. В нашите обучения с клиенти сме работили много за създаването или комуникирането на фирмени мисия, визия и ценности. По време на тези обучения създаваме възможност всеки във фирмата да се „свърже” с тях през примери от ежедневната работа или чрез някакъв творчески процес на пресътворяване на тези бизнес понятия. Важно е всеки да се чувства част от цялото и да знае какъв е неговият принос към общия успех.

Това важи с пълна сила както за малките, така и за големите организации, защото всички имат нужда да изградят „общо лице” пред клиентите. То се изгражда от всички – от приемащия обажданията по телефона, преминава през специализираното обслужване и завършва с този, който ще ви изпрати на вратата.

Доколко чрез обучения и екипни срещи може да се оптимизира тази вътрешна комуникация?

Разбира се, че може, защото по време на екипните срещи и обученията хората демонстрират чрез поведението си как комуникират в реалността. Често по време на обучения ставаме свидетели на това – как отделни хора задържат информацията и не са склони да я споделят с останалите или нямат нужните умения да го правят по един точен, ясен и разбираем начин.

Ако мениджърите имат уменията да слушат „професионално” по време на екипните срещи – биха могли да научат много повече от това, което всъщност се споделя – от начина, по който то се споделя. Често когато проучваме потребностите за обучение – нашите консултанти влизат като наблюдатели на екипни срещи и след това дават обратна връзка към мениджърите за това как може да се подобри вътрешната комуникация и как това може да се адресира по време на обучението.

По този начин чрез предварителен анализ на работата заедно с мениджмънта определяме кои са най-подходящите теми и екипни задачи, които да бъдат включени в предстоящото обучение. Често започваме нашите програми за развитие на мениджърски или лидерски умения именно с първи модул – „умения за комуникация”, и това дава стабилна основа за развитие на по-сложните умения като делегиране, мотивация, коучинг и други в следващите модули.

IMG_7703

Как се разбира “team building” днес и каква е истинската сила на екипния трейнинг, особено в областта на IT компаниите?

През последните няколко години тиймбилдингът се наложи като най-често срещаната форма за развитие на екипите у нас – което е добрата новина. Успоредно с това обаче, всяко събиране на екипа извън офиса започна да се нарича „тиймбилдинг”. Естествено е всяка възможност за комуникация извън работната среда да работи за изграждането на екипа, обаче има професионални форми като екипния тренинг, които могат да постигнат по-големи цели и по по-ефективен начин.

Когато взимате решение за тиймбилдинг за екипа си, е важно да се съобразите с това на каква фаза от своето формиране се намира екипът. Така могат да се подберат най-подходящите екипни задачи, които да го придвижат напред в неговото развитие, а не само да създадат добро настроение и незабравими спомени от събирането. За екипи в начална фаза или с много нови членове – включваме повече екипни задачи за опознаване и изграждане на доверие между членовете. За сметка на това обаче, ако екипът се намира във фазата на „бурята” (характеризира се с лоша комуникация и много конфликти между хората) – предвиждаме решаване на казуси, които подпомагат създаването на правила и развитието на толерантност между екипните членове. Ако екипът е „зрял” и се намира във фазата на „представянето” – работим за обмен на знания между неговите членове и прилагаме различни творчески подходи за създаване на иновативни решения.

IT компаниите се отличават с високо технологично мислене и бързо развитие. Често има интензивно общуване в по-малки или по-големи работни екипи посредством технологиите („виртуални екипи”). Установено е, че колкото и да са продуктивни, виртуалните екипи в сравнение с тези, които се срещат на живо – предполагат по-ниска степен на доверие и удовлетвореност от работата, както и повече конфликти между хората в тях. Затова е важно мениджърите на екипи в IT индустрията да имат развити умения за създаването, поддържането и развитието на тези екипи на всяка една фаза от тяхното развитие. Това могат да бъдат и специфичните компетентности на “Scrum master” –a, който отговаря за работата на екипа и води т.нар. „Daily Scrum Meetings” и „Retrospective Meetings”.

Кои са 5-те съвета към мениджърите, по отношение на управлението на екипи, които бихте дали?

1. Създайте екипна идентичност – име, символи и ценности, с които хората да могат да се идентифицират.

2. Подкрепяйте опознаването на екипните членове за създаване на усещане за „заедност”, „ние” мислене.

3. Стремете се да постигнете самоуправление на екипа, на базата на създадени от него правила за съвместна работа

4. Насърчавайте обмяната на знания и опит вътре в екипа, за да постигнете синергичен ефект

5. Непрекъснато се грижете за екипа си и го развивайте, както като отделна единица, така и като част от по-големи екипи и мрежи от професионалисти.

Добър период ли е лятото за такива екипни обучения?

Всеки период е добър за развитието на екипа, защото това е един непрекъснат процес. Лятото се отличава с работа понякога в намален състав и с повече напрежение за оставащите в офиса. Затова – подкрепете екипа с общи дейности, които могат да подсилят мотивацията на неговите членове. Организирайте общ обяд, гледайте заедно кино или отидете на екскурзия през уикенда.

Понеже работата не спира, затова и дейностите за развитие на екипа не трябва да спират. Ние от ЗАЕДНО можем да ви помогнем да бъдете по-ефективни и през лятото.

28Jun/17

Марина Стефанова за корпоративната социална отговорност

DSC_7412

Представяме ви д-р Марина Стефанова – дългогодишен експерт и изследовател на КСО в България. С нея разговаряме за интегрирането на КСО от малките компании у нас, защо е важно социалната отговорност да е и корпоративна и кои са предизвикателствата пред такъв тип дейност.

Как може една малка компания, като нашата, да интегрира повече КСО в работата си?

Отговорността не се категоризира спрямо размера на компанията. С дейността си всяка оставя отпечатък. В този смисъл, малката фирма има редица преимущества пред голямата: сплотеност, гъвкавост, бързина, липса на тежки административни процедури. Тя лесно може да изпълни инициативи и проекти, с които да увеличи положителното и да намали отрицателното си въздействие.

Ако се чудите откъде да започнете, прегледайте отново досегашната си дейност. Сигурна съм, че вече имате поне една доброволческа акция, една практика на подкрепа на служител или партньор в нужда, малко дарение в натура на съседния социален дом. Това хареса ли ви? Имаше ли смисъл – за мениджмънта, за служителите? Споделихте ли го с клиентите? Те как реагираха? Ако не сте, направете го.

Тези първи стъпки могат да ви ориентират, да поставят първите рамки на вашето разбиране за отговорността на компанията и да тествате това разбиране измежду най-важните групи, които създават и поддържат вашата стопанска дейност.

Има ли вече достатъчно като количество добри примери за CSR в малки фирми и у нас?

Разбира се. Все още се учудвам защо това звучи като новина. Дребните предприемачи са много по-близо до своите служители и клиенти, най-важните им заинтересовани страни. Те реагират на всяка промяна на поведението им и много бързо намират прекия начин да отговорят на нечии потребности. За тях запазването на доброто име е в малките и ежедневни жестове на съпричастност, доверие и подкрепа – въвеждане на гъвкаво работно време, на практики за работа от дома, на лично отношение към лоялните клиенти и т.н.

Кои са основните предизвикателства пред комуникирането на CSR у кампаниите?

Комуникирането на CSR е все още на много ниско ниво в България. Изготвянето на отчети, които да съдържат и нефинансови показатели, да измерват напредъка в прилагането на етичните принципи и практики и приноса им към успеха компанията е рядко срещана практика. А то е от основно значение за две неща. На първо място, за да си дадете ясна представа докъде сте, какво сте постигнали и какво предстои. На второ, за ангажирането на заинтересованите от дейността ви – служители, клиенти, доставчици, партньори. Във времето, този ангажимент се превръща в най-ценния дар, който не можеш да си купиш с пари – доверие.

Какво може всеки от нас да направи, лесно, безболезнено, което все още не правим?

Да проведем един честен, открит и фокусиран разговор с най-важните си заинтересовани страни – служители, клиенти, партньори, колегите от същия бранш. За да „чуем“ какви са очакванията на тези групи към нашата дейност и нашия мениджмънт.

За някои това не е лесно, но за всички е наложително. Защото най-често участниците остават изненадани от получената обратна връзка. В онлайн поредицата CSR AdviceBox можете да научите повече за останалите преимущества на определянето и ангажирането на важните за вас заинтересовани страни.

Пожеланието Ви към партньорите и приятелите на Ей Би Си Дизайн енд Комюникейшън?

Отговорността не е бреме. Тя е възможност. Използвайте я като филтър, през който ежедневната ви стопанска дейност да придобие повече смисъл и добавена стойност, не само за вас, но и за всички, които тя обслужва.

21Jun/17

Преминахме по пътя на отпадъците с ЕКОПАК България АД

Ecopack-event

Тази година отново имахме удоволствието да присъстваме на събитието за блогъри, което осъществихме заедно с Екопак България АД. То се проведе на 9 юни под наслов „По пътя на отпадъците с ЕКОПАК“ и протече в три етапа.

Денят започна със среща на блогърите с екипа на Екопак в офиса им, където бе представена темата – „Разделното събиране на отпадъци е единствената алтернатива!“. В презентацията на Екопак бяха включени факти за изхвърлянето на отпадъците, както и ползите от тяхното рециклиране. Най-големите замърсители на околната среда са найлоновите торбички, чашки, сламки, прибори, шишета, алуминиевите кенчета, стъклените бутилки. Ето и някои от фактите, които ни показаха Екопак :

  • Над 3 тона пластмасови отпадъци навлизат в Черно Море от българските брегове ежедневно;
  • Около 240 найлонови торбички за еднократна употреба на година се използват в България от един човек;
  • 50% oт пластмасата, която използваме, изхвърляме веднага след еднократна употреба;
  • Рециклирането на един тон хартия спасява 13 дървета;
  • 1 рециклирана стъклена бутилка спестява електричеството, нужно на телевизора ви да работи 1.5 часа;
  • Хартиените отпадъци спестяват 2.5 барела нефт и 31 780 литра вода.

Стряскащите факти относно броя на ежедневните боклуци, които изхърляме, не само смаяха, но и мотивираха блогърите да бъдат внимателни, щом стане въпрос за изхвърляне на боклука.

След презентацията екип на ABC Design заедно с блогърите и експертите от Екопак посетиха линията за сепариране на хартия, пластмаса и метал в Гара Нови Искър. Там блогърите видяха със собствените си очи колко големи са планините от боклук. Бяха изненадани, след като сами се убедиха колко много отпадък е събран само от един квартал в София.

След гледката от купчините боклук се отправихме към линията за сепариране на стъкло в с. Равно Поле. Този път блогърите имаха възможността да видят новата машина за разделяне на стъклени отпадъци от опаковки по цвят.

Благодарение на Екопак сега сме по-отговорни за това какво изхвърляме и къде. От нас зависи да задвижим процеса на рециклиране, чрез който не само даваме нов живот на обработените отпадъци, но и пестим природни ресурси и енергия.

Относно маркетинговата ни задача тук: екипът на ABC Design предложи идеята и формата за самото събитие, както и изработка на визията за поканата. Поканихме едни от най-активните и влиятелни блогъри – хора, които силно се интересуват от въпроса за рециклирането на отпадъци. Те бяха изключително отворени към идеята да споделят екологичната тема с цел да се осъзнае проблема по изхвърлянето на ненужния боклук.

С цел достигане до друг тип аудитория – тийнеджъри, и разпространяване на темата за разделното събиране на отпадъци, поканихме и две ученички с профил журналистика от 2СОУ “Акад. Емилиян Станев”, които развиват собствен журналистически блог и публикуват статии в училищния вестник. В основата на проведеното събитие лежи идеята да се стимулират хората да събират разделно своя отпадък, защото има смисъл и голяма полза за околната ни среда.

По време на самото събитие се публикуваха снимки с хаштагове #разделно и #Екопак в социалните мрежи. И тази седмица продължава споделянето и коментирането на публикациите за разделното събиране на отпадъци. А вие събирате ли разделно в офиса?

07Jun/17

Какво е личният брандинг и как да го изградим?

branding

Личният брандинг е процесът на създаване на “марката”, която се гради около името или бизнеса ви.

Вие използвате тази “марка”, за да изразите и комуникирате своите умения, характер и ценности. Преди този процес често не включваше нищо повече от това да сложите името си на визитната картичка, но с развитието на социалните мрежи и все по-изявеното индивидуализиране на обществото, брандът, който градите около себе си, е може би най-важният начин да изпъкнете във вашата сфера на дейност. Накратко казано, персоналният бранд е начинът, по който светът ви вижда.

Може би не всеки има необходимост и дори нужната сила да бъде бранд и да се откроява от тълпата. Кой има нужда да работи върху личния си бранд ли – много хора с творческа или свободна професия – актьори, треньори, музиканти, писатели, архитекти, лекари, политици, бизнесмени, млади предприемачи, активисти и НПО деятели.

Личният брандинг води до уникалност, реплика на вашата лична уникалност. Тази уникалност ще привлича хората към вас и вашия продукт, вашите услуги, вашето мнение. Следните съвети ще ви служат за насочваща пътека, с която да изградите своя личен бранд.

Бъдете себе си, бъдете автентични.

Не следвайте тълпата, не правете каквото правят останалите. Никой не харесва, когато някой се преструва, а това си личи от разстояние. Използвайте вашия стил и уникалност, за да привлечете желаните клиенти и нужното количество работа. Бъдете пример за останалите, нека те следват вашите стъпки – задайте нов тренд.

Не забравяйте, че хората се свързват с други хора – това, което искате, е другите да могат да ви се доверят. Ако не сте себе си, дори и да ви повярват в даден период, това със сигурност няма да е за дълго и ще доведе до срив в краткосрочен план.

Идентифицирайте вашите ценности и нагласете приоритетите си.

Важно е да имате ясна картинка на личните и професионалните си цели, краткосрочни и дългосрочни. Това ще ви помогне да определите най-важните неща, за които да отделите от времето си, но също така и ще имате с какво да съгласувате вашите нови проекти. Използвайте вашите ценности и приоритети като компас, насочващ ви едновременно в действие и в процеса на вземане на решения.

Бъдете информирани.

Вашият бизнес е толкова добър, колкото успешно се управлява – от вашите служители и от вас. Важно е да знаете какво се случва с компанията ви, отвътре и отвън. Това също означава да сте в крак с последните тенденции, водещите новини и конкуренцията ви. Когато го направите, това ще ви помогне да ви разпознаят като лидер във вашата компания и едновременно с това ще издигне персоналния ви бранд.

Бъдете източник на информация.

Информацията в наше време е ценна, поради множеството източници на грешна такава. Стремете се да бъдете напред с новините и бъдете лична медия, която журналистите ще потърсят, когато имат нужда от експертно мнение или информация за водеща новина или популярна тема. Започнете като споделяте новини и информация в социалните мрежи, за които мислите, че ще бъдат полезни. Това ще доведе до по-голяма заинтересованост от вашите последователи, като ще ги накара да ви имат доверие. Накрая още повече хора ще бъдат привлечени към вас.

Изразете себе си в социалните мрежи.

Не използвайте социалните мрежи само като инструмент на маркетинга. Да, добре е да промотирате компанията си, но се фокусирайте да покажете и себе си. Ако се изявите като неавтентичен, това ще отблъсне хората. Те обичат да гледат от другата страна – къде се разхождате, къде прекарвате уикендите, какви хобита имате и т.н. Това ще ви направи да изглеждате по-човечен и ще привлече по-голям интерес към вас. Използвайте и хаштагове, емотикони, но не прекалено много. Бъдете естествени и “реални” в социалните мрежи.

Изграждането на лична марка отнема време и усилия, но си заслужава. Това е процес, който днес минава най-вече през дигиталните канали. Това е изискване за лидерство, което позволява на хората да знаят кой си и какво заслужаваш. Ако вече ви е време да поработите в тази посока – нашата опитност и експертиза в областта ще ви помогнат! Ние от ABC Design с радост сме на линия за разговор!

05Jun/17

“Руал Травел” и важността на онлайн каналите

Rual-2-блог

Разговаряме с Димитър Балтов от РУАЛ Травел - той споделя защо адекватното онлайн присъствие е толкова важно за голяма туристическа агенция като РУАЛ и на какво залага екипът на фирмата, за да е то успешно.

Доколко важни за бизнеса на РУАЛ са Вашите онлайн канали и на кои инструменти в Интернет разчитате най-вече?

​Онлайн каналите в туризма по мое мнение са изключително важни. До някъде това се дължи на факта, че при туристическите услуги физическата близост на компанията, която обслужва клиентите, е от малко значение. Хората избират туристическите услуги, които ще използват, като обикновено предварително ги проучват (в днешни дни най-често това се случва в интернет пространството) и чак след това правят покупката.

В този смисъл е изключително важно за една туристическа агенция или туроператор да има сериозно присъствие в интернет и добре премислена стратегия, за да привлича внимание към офертите си. Най-използваните канали за това са изградените банер системи на принципа на наддаването и социалните мрежи. Добре разработените блогове с интересно съдържание също могат да генерират голям интерес.

Научиха ли се българите като цяло да използват активно и да се възползват максимално от възможностите на онлайн услугите на туристическия бизнес?

​Пазарът на туризма в България в момента “узрява”. Бих казал, че се намираме в периода на късния пубертет, тъй като едновременно има хора, които използват активно всички предоставени им информационни туристически инструменти​ (онлайн резервации, динамично сравняване на оферти и т.н.), а в същото време немалко други клиенти разчитат на традиционните през последните вече повече от 20 години методи – хартиени каталози, флаери, дипляни и т.н. Също така трябва да се има предвид, че някои туристически пакети са изключително сложни – възможни са десетки видове настаняване, налични са десетки допълнителни услуги и т.н. Поради това все още повече от 2/3 от българските клиенти предпочитат да направят резервацията си по телефона или в офис, особено когато става въпрос за туристически пакет, а не само за самолетен билет например. Въпреки това очаквам в близките няколко години дялът на онлайн резервациите да надмине 50%.​

Блогът на “РУАЛ” е изпълнен с любопитна информация за различни дестинации. Къде е мястото му в комуникационния ви микс и какъв е интересът към него?

Идеята на блога ни е да предоставяме сбита и интересна информация в интернет, придружена от прекрасни снимки,​ с цел да предизвикаме интерес към дадена дестинация или към пътуване като цяло, да докоснем приключенския дух на читателите ​и да им напомним, че пътуването е една от най-добрите “инвестиции”, които човек може да направи. Истината е, че към момента блогът ни е в процес на развитие и е далеч от трафика, който генерират другите ни комуникационни канали. Разработката на такъв блог отнема време и старателно планиране. Надяваме се в бъдеще да успеем да привлечем повече читатели-пътешественици, да им бъдем полезни, а и да увеличим продажбите си по този начин.