Category Archives: процес

12May/14

5 фактора за успех на малкия и среден бизнес в Интернет

small-medium-businessМакар за онлайн присъствието да се говори и прави не малко от години все пак е добре, предвид изключителната динамика на този тип комуникации и възможности, да ревизираме списъка с най-важните неща за успеха на малките и средни фирми в Интернет.

Ето стъпките и присъствията, които със сигурност следва собствениците и маркетинг специалистите да имат предвид:

Сайтът. Уеб сайтът на фирмата е най-важното ни присъствие в Интернет. Нека не забравяме това и го поддържаме винаги в добра форма. Това е нашият виртуален офис и всички други усилия следва да водят към сайта, а той да е адекватен, с актуална и пълна информация, интерактивен и полезен за бизнеса, а не само проформа.

Социалните мрежи. Да, в социалните мрежи са хората. Почти всеки бизнес може да има нужда от добро присъствие там. За B2C то е задължително, за B2B – по преценка. При всички случаи – да обмислим и насочим достатъчно количество ресурс и в тази посока.

Имейл бюлетин. Дори във времето на социалните мрежи наличието на бюлетин е неизменно и важно, защото ROI е достатъчно високо. Отново е нужно малко – да се обсмисли какво ще комуникираме, периодичност, дизайн и да започнем.

Разбира се, към този инструментариум следва да се подходи сериозно и да се спазят не малко изисквания. За целта е добре да се мисли и за факторите за успех.

И основните 5 фактора за успех:

Постоянство. Започнете ли нещо – правете го и то качествено. Ако “изоставите” сайта си, социалните мрежи или мейлинга за по-голям период – отпишете ги.

Комуникация. Основна отличителна черта на общуването в Интернет е интерактивността. Който и от каналите да изберете – отговаряйте на хората, когато питат, въвличайте ги в комуникация.

Добра визуализация. Силната визия работи. И то много. Имайте свой комплект снимки, купувайте такива от фото-банки или както прецените, но визуализирайте присъствието си добре. Няма начин за успех без това малко условие да е изпълнено.

Консистентност. Във времето на усилена комуникация на всеки бранд и фирма е нужно да сме консистентни, за да бъдем разпознаваеми лесно от нашите аудитории. От послания, визии, брандинг – нека всичко е в един тон, без значение от средството.

Готовност за новото. Всичко се променя динамично. Важно условие за оцеляване е готовността за промяна. Днес са едни социалните мрежи – утре са други. Нека сме готови за промяната. Това важи най-вече за бизнесите, които искат да са модерни в очите на своите клиенти.

Ако изберете да работим заедно или дори само да поговорим по темата – порътсете ни! www.abcbg.com

Вижте още: видео за онлайн микса през 2014-та и 100 съвета за успешно онлайн присъствие

17Apr/14

Работилница по онлайн маркетинг: Как се измерва #успехът в интернет?

workshop1Ей Би Си Дизайн стартираме серия работилници с практическа насоченост и до лятото ще имаме четири такива :)
Първата е “Как се измерва успехът в интернет?”
Място на провеждане: бул. Цар Борис III, №85, Офис ABC Design & Communication
От 9: 30 ч. до 13:00 ч.

Ще научите много за успеха в интернет и как може да го измерите, за да съпоставите ползите от реализирани кампании с изразходваните средства за постигнатите резултати.

Регистрирайте се сега!

Ще ви очакваме! :)

25Feb/14

Администрирането във Фейсбук – вече по-лесно и прозрачно

Screenshot-49Полезна новост във Facebook, която чакахме отдавна, но от вчера е факт – възможността при администриране на страница от няколко души да се вижда с администраторски достъп кой кое съдържание поства.

Това дава нови хоризонти, по-голяма прозрачност и олекотява процедурите при групово администриране на страници в социалната мрежа. Отговорностите и задачите ще са по-страведливо разпределяни.

Е, честито. Да си ползваме опцията с успех!

Ако и Вие имате нужда от идеи, реализация, поддръжка на Фейсбук страници и не само – ние сме на линия. Изпратете ни запитване още сега!

20Feb/14

Тролове, тролване vs професионални комуникации онлайн

internettrollКато дигитална агенция, работеща в пълния спектър онлайн услуги се чувстваме длъжни да внесем разяснение по нашумялата в последните дни тема за троловете и злоупотребата с платени, анонимни публикации и коментари във форуми, социалните мрежи и под статии в новинарските сайтове и други онлайн медии.

За нас, като една от водещите и най-стари на пазара фирми в България, е важно да подчертаем, че намираме подобни похвати за крайно нежелани, не ползотворни и не насърчаваме използването им нито за бизнес, нито за политически цели. Подобни бизнес практики са маргинални и се изпълняват от не добре установени компании, създадени основно с подобна цел, но не и от сериозни агенции с реална работа в дигиталното пространство.

Професионалният подход би бил позициониран върху основното предимство на Web 2.0 средата, а именно личностно-центрирания, в който човек участва със собствената си експертност, история и мнение.

За справка публикуваме и официалната позиция на БДВО:

Позиция на Комисията по етика към Българско дружество за връзки с обществеността
Относно: Неправомерна употреба на социалните канали за комуникация онлайн – генериране на съдържание с цел манипулиране на общественото мнение

Във връзка с тенденцията за създаване на фалшиви профили в социалните мрежи и генерирането на поръчкови коментари от нереални лица с цел манипулиране на общественото мнение в онлайн пространството, Комисията по етика отново иска да напомни, че използването на т.нар. „трол-активност“ не е етична комуникационна практика. Комисията по етика не подкрепя използването ѝ от професионалистите в България, независимо от целите и сферата на дейност. Считаме, че изграждането на психологически модели посредством нереалното мултиплициране на съдържание е порочна практика.

Състав на Комисията:
Милена Атанасова
Елица Наумова
Кремена Георгиева

03Feb/14

10 полезни съвета за content marketing

Content-MarketingСъдържанието е Царят в Интернет. Това е старо и златно правило, което придобива ново звучене в контекста на Web 2.0.

„Отличното съдържание не заменя отличния маркетинг! Отличната маркетингова кампания може да донесе много повече връзки и трафик, отколкото съдържанието заслужава. Разпространението на информацията е много по-важно от това да си пръв, прав, честен или ценен!”
Ранд Фишкин (www.seomoz.org), The Social Media Manifesto

Ето и нашите 10 практични съвета за вашето съдържание онлайн, част от активният ви content marketing:

  1. Продуцирайте, създавайте свое съдържание – мъдри мисли, инфо “от кухнята”, просто поздрав, снимки, екипни, инфографики …
  2. Бъдете постоянни – съдържанието трябва да “върви” на малки порции, редовно.
  3. Брендирайте – поставяйте лого или свой отличителен знак на продуцираното от вас съдържание.
  4. Авторитети – цитирайте авторитети, това винаги помага.
  5. Бъдете актуални – не изпускайте да споделите водеща новина, важните за деня неща.
  6. Бъдете провокативни – не копирайте това, което всички други казват и по начина, по който го казват. Провокирайте публиката си.
  7. Бъдете кратки – никой няма да чете фермани в днешно време. Бъдете максимално ясни и лаконични.
  8. Бъдете полезни – не се хвалете, а хвалете клиентите си, добавяйте им стойност, в противен случай съдържанието ви няма да “пътува” само.
  9. Бъдете разнообразни – редувайте различните типове съдържание – снимки, текст, видео, инфографики. Така ще сте и по-атрактивни и по-забележими.
  10. Планирайте – ако нямате добра стратегия и план за вашето съдържание и неговото дистрибутиране през различните дигитални канали ще ви е трудно да обозрете всичко, да канализирате правилно и да успеете да имате наистина полза от него.

 

Прочетете още:
10 полезни съвета и инструменти за управление на онлайн репутацията

10 полезни съвета за корпоративния блог
10 препоръки за добри резултати във Facebook
10 полезни съвета за Twitter

И в бонус, нещо много важно: бъдете усмихнати – да, дори през съдържание тази усмивка, приветливост и добронамереност могат да се прочетат и със сигурност ще работят за вас!

Успех!

А ако искате подробности – знаете, ние сме на линия. Обадете ни се още сега!

22Jan/14

Най-доброто за Вашето представяне в Интернет

blog-abc-f1Всеки бизнес иска да получи най-доброто: да има най-добрите служители, най-добрите клиенти, най-добрите доставчици. Разбира се към това добавяме – да има работещи и ефективни рекламни кампании, комуникации, а неизменна част от всичко е и представянето в Интернет.

Как да разберете кое е най-доброто за Вашето представяне в Интернет и как да подберете качествен, надежден и все пак на достъпна цена доставчик на подобни услуги? Вероятно вече сте преминали през етап да възложите сайта си на познат, приятел, съсед. И вече имате нужда от една идея поне по-голяма ангажираност, възможности за развитие или стабилност. Време е да се обърнете за новата версия на сайта си към фирма, с която да работите сериозно и дългосрочно, с по-високи изисквания към качеството, към сроковете и все пак в оптимална цена.

Ето няколко теми, които да подпомогнат избора Ви:

  • Какъв опит има фирмата (като цяло и във Вашата конкретна област);
  • Колко служителя има фирмата и каква е натовареността им – ще успеят ли и с Вашия проект в срок;
  • Референции от клиенти ще е добре да бъдат посочени;
  • Разбира се – сайтът им и цялостната им комуникация в Интернет следва да ви допадат, за да е ясно, че гледате в една посока;
  • Цената – разбира се е доста важна.

Съберете поне 2-3 оферти и ги сравнете. Не залагайте само и единствено на ниската цена като критерий. Разбира се, ще се радваме да се обърнете и към нас – на линия сме – info@abcbg.com

Вие заслужавате най-доброто за Вашето представяне в Интернет. Вярваме го!

10Jan/14

Agile в БГ уеб агенция – възможно ли е?

Simple-kanban-board-Започнахме новата година като приехме голямо предизвикателство – да вкараме Agile принципите в нашата ежедневна работа, особено по големи и сложни уеб сайтове и мащабни рекламни кампании, каквито много обичаме всъщност :-). Вярваме, че това ще ни позволи да сме още по-адаптивни, по-продуктивни и съответно клиентите ни да са още по-доволни.

Вече използваме някои от техниките, напр. имаме реална Kanban дъска на ниво портфолио и електронна на ниво отделен проект, малко Scrum похвати, и т.н.

Хората са си казали, че “всяко начало е трудно”, но ние сме убедени, че за нас промяната е вече неизбежна и точно сега й е времето. Затова сме се заредили с търпение и усмивки. Учим се от колеги и приятели, а опитът си в това начинание ще споделяме на свой ред свободно и често, както винаги досега.

Същността на работата в една агенция, е че едновременно действаме по много на брой и много различни помежду си проекти и клиенти. Промяната към Agile засега виждаме не толкова в процесите и организацията на работата, а в същността на взаимоотношенията в екипа и с клиентите:

  • ние ще трябва да се откъснем от привидния уют на навиците и процесите, по които се движим вече 10 години
  • за нашите клиенти ние ще бъдем партньор, а не просто изпълнител или доставчик
  • клиентите ще трябва да приемат по-активната си роля и по-сериозен ангажимент в реализирането на техните проекти
  • и ние и клиентите ще трябва да мислим повече, да си говорим повече, да си вярваме повече :)

В напреднала фаза са преговорите с първия ни Agile клиент, което ни зарежда с оптимизъм и ентусиазъм. Ще се радваме скоро да имаме и още – обадете се, ако искате да работим наистина заедно.

03Dec/13

Дигитална коледна картичка и не само. Помислихте ли и за това?

IMG_3376

В последния месец, както винаги през ноември и декември, в нашия офис се е пренесла работилницата на Дядо Коледа. Макар и дигитални – разработваме визии, игри, картички, украси за Фейсбук, за мейл, за сайтове на нашите клиенти.

А вие направихте ли вече своите картички? Ако не – ние сме на линия, знаете. Вдъхновение, различни хитринки и множество възможности – те са на ваше разположение! Обадете ни се още сега!

Проекти, които сме разработвали в предните години можете да намерите тук
Коледни картички 2012
и нашата картичка за 2012

18Nov/13

Разговор с блогъри. Готови ли сте за това?

blog-abc-bloggerДа поговорим за блогърите. Да, защото са важни. Да, защото са влиятелни. Да, защото хората им имат доверие. Да, защото малко или повече традиционните медии се променят. Да, защото търсим нови и ефективни начини да общуваме със своите публики.

Нека си го кажем направо – работата с блогъри не е лесна. Защото те са специални. Защото са уникални личности, със собствено мнение, осъзнаващи своята сила.

И все пак – можем и трябва да ги познаваме и да намерим път до тях.

За да започнем този разговор – нека се видим в нашия офис и поговорим. Очакваме ви!

Проветете още:
Блогове и доверие.
Еволюцията на социалните мрежи
Писане за блог

30Sep/13

Има ли мода в цветовете за уеб?

color_trends3Има ли мода в цветовете за уеб?

Вероятно няма, ще си помислите. Истината е, че при изграждането на присъствие за онлайн пространството водещ е бренда и идентичността му. Но не всеки бизнес има ясна стратегия за това. Повечето средни и малки бизнеси у нас са по-склонни да експериментират и да се водят по модните тенденции, без да са оковани в строги корпоративни изисквания.

И да, отговорът е – има мода и в цветовете за уеб. Сайтът, както знаем, е основното ни присъствие. Той следва да е стилен, да отговаря на последните изисквания и редизайнът му, освежаването му е добре да е поне един път на една или две години.

Основна препоръка е да се доверите на професионалисти и експертно мнение на хората, с които ще работите по своите уеб проекти. Огледайте до къде е стигнала конкуренцията, чуйте мненията на служителите си, водете се от своите усещания, но знайте, че главна дума следва да имат екипът, който изгражда сайта ви и вашите потребители и клиенти.

Ако вече е време за новия ви сайт – обадете ни се още сега! 02 4 390 104

color_trends4

 

12Jun/13

iceefest очерта тенденциите: още интерактивност, видео, лична комуникация

IMG_3343

 

През изминалата седмица в Букурещ премина голяма конференция на тема дигитален маркетинг за Централна и Източна Европа – iceefest. Имахме удоволствието да присъстваме, част от нашия маркетинг екип и да натрупаме вдъхновение, идеи, знания, които да приложим в работата за нашите клиенти в България и чужбина.

В няколко цитата от twitter:

“Everyone is a storyteller”. Preach on Bela Papp! #iceefest

Social shopping: the more likes you get, the cheaper the product gets. #fashionbloggerdream #iceefest

The more social, the more successful.

Clicks are dead. Long live reach, frequency, conversions and engagement rate

Online video – a conversation starter on multi-screen.

Основните акценти и заключения бяха ясни, но още един път потвърдени на високо ниво:

  • Видеото – мислете все повече за видео присъствие по сайтовете ви и вашите социални канали. Ако още нямате – обадете ни се, за да обсъдим и реализираме заедно :)
  • Интерактивност – все по-голяма интерактивност очаква потребителят. Сайтовете днес са динамични, но само това не е достатъчно.
  • Лична комуникация – хората търсят това, а все още са малко брандовете, които им го предлагат. Лична комуникация онлайн изисква ресурс, но помага в много и различни ситуации. Помислете върху това.
  • Multiscreen – мислете винаги за това, че потребителят може да гледа едновременно от различни устройства, мислете в много устройства от тук насетне.

И нещо от нас – достатъчно работа на парче и кампании ей така. Хайде заедно да разработим стратегията ви за дигитално присъствие 12 месеца напред. С план е по-лесно и по-успешно! На разположение сме! Обадете ни се още сега за среща!

20May/13

Писане за блог: 10 полезни и практични идеи

Писането за блог е едновременно вдъхновяваща, но и плашеща задача. Често за хората без опит звучи изключително трудно да седнат да пишат и за написването на първия си блог изпадат в паника. Ето няколко вдъхновяващи идеи и практични подсказки как да списвате личния или корпоративен блог с вдъхновение и без страх.

1.Изберете тема, която ви допада. Темата няма как да е досадна, неясна или нежелана от вас. Особено за първия, дори първите няколко поста. Изберете нещо, което харесвате и за което бихте писали с лекота.

2. Не гонете обем. Не мислете за дълга и досадна публикация, с много текст, обяснения, графики и линкове. Първият ви блог пост може да е доста семпъл. Интернет пространството го позволява. Оставете по-обемните публикации за нататък, когато навлезете в писането за блог.

3. Картинката е ключ. Подберете или изработете готина картинка – тя ще отвори публикацията и ще ви вдъхнови.

4. Говорещо заглавие. Заглавието е важна отправна точка – изберете кратко, говорещо, но и помагащо ви да структуритате текста си заглавие. Например “10 полезни съвета” е едно добро начало. Ако 10 са много, намалете ги на 5 например :)

5. За вдъхновение – други публикации. Потърсете вдъхновение от други публикации по избраната от вас тема. Интернет е пълен с какво ли не. Няма да е лошо да намерите поне 2-3 подобни статии на английски език и да адаптирате. Като редовна практика това не е добре, но за един път, първият път – става.

6. Свеж ум. Не оставяйте писането на блог-пост за следобед или привечер – тогава човек е уморен, по-раздразнителен и трудно се съсредоточава. Направете го за начало на деня и ще се справите чудесно!

7. Като писмо. За да “разчупите леда” не пишете поста си в Word или в блог-платформата. По-лесно ще е да си го напишете като email писмо, като след това копирате текста.

8. Правописните грешки. Проверете добре за правописни грешки, както и че всичко е наред преди да натиснете бутона “Публикуване”. И все пак знайте, че това е Интернет и всичко може лесно и бързо да се коригира, ако забележите нещо в последствие. Най-важното е поне заглавието да е без грешки, то влиза в RSS и там грешката се мултиплицира на момента.

9. Мнението на другите. За първите 1-2 публикации поискайте обратна връзка от приятели, колеги, които са позитивно настроени. Това ще ви окуражи и посочи възможностите за позитивно развитие.

10. Вярвайте си. Ако нямате убеждението, че ще се справите с писане за блог – няма да стане. Вярвайте си, прочетете отново тези съвети и се уверете, че няма да е трудно. А след това седнете и го направете – след първия пост всичко ще ви изгледжа поне една идея по-лесно.

Успех!

 

Прочетете още: Дигитална vs рекламна агенция, Писане за уеб, Избор на дигитална агенция