Category Archives: публикации

16Nov/11

Domain Forum и дискусиите за новите домейни

През изминалата седмица в София се проведе важно събитие, посветено на новите домейни – Domain Forum. Присъстваха редица международни величия, сред които и Rod Beckstrom, пред седател на ICANN. След основните организатори, както и модератор на една от важните дискусии на форума бе Любомир Русанов от Унинет.бг и СуперХостинг.БГ. Взехме това кратко интевю с него, за да научим всички повече за новостите в областта на домейните, които ни очакват и как биха рефлектирали те върху бизнеса като цяло у нас.
България бе домакин на световна среща по въпросите на новите домейни. Доволен ли си от срещата?
Както знаеш, участваме на много събития. Домейн форум ми е много близко, защото темите бяха много важни за сегмента в който работя аз и моята компания – а именно хостинг и регистрация на домейни. и въпреки, че съм пристрастен мога да кажа само – събитието беше страхотно. Имахме възможност да чуем много интересни хора – хора, които имат мнение в домейн индустрията.

Какво ще се променят новите домейни, кога и как това ще рефлектира на бизнеса?
Точно това беше и темата на панелната дискусия, на която аз бях модератор. С две думи – предстоят интересни времена в света на
домейни. Ако програмата за нови домейни на ICANN проработи, както всички очакват, конкуренцията между регистрите ще се увеличи, ще се появят много привлекателни нови разширения (TLD – top level domains) което ще направи избора на клиентите много по-голям. От друга страна, многото разширения могат да затруднят потребителите, а някои компании ще са принудени да си запазят името в очакваните стотици или дори хиляди нови домейни. Никой от лекторите не беше сигурен в каква посока точно ще се промени домейн пазара, но всички изразиха увереност, че повишената конкуренция ще се отрази позитивно на всички участници – регистри, регистратори и собственици на домейни.

Какви са шансовете да имаме по-добре работещи .bg домейни?

Очаквано .BG домейните предизвикаха много дискусии и въпроси. Колегите от Register.BG бяха подготвили няколко презентации, с които изнесоха ценна информация – такава каквато до сега не беше комуникирана. Особено полезна поне за мен (макар и изпълнена с много юридически термини) беше лекцията за Арбитражната комисия към Register.BG. За мен, регистрациите на .BG домейни се развиват относително добре – има увеличаващ се интерес към тях от страна на клиентите. Може би за да се случи някаква качествена промяна, трябва да се увеличи значително броят на регистрираните .BG домейни, за което решаваща роля трябва да изиграят и регистраторите. Извода е, че ако Register.BG има повече регистратори, както в България, така и в чужбина това може да ги накара да преосмислят някои от правилата и процедурите.

Маркетингов трик ли са новите домейни и няма ли да създадат повече проблеми, отколкото да решат?
По скоро всички се обединиха, че позитивите са много повече от негативите. Разбира се, има и маркетингова идея зад новите домейн, както всяко бизнес начинание.

Считате ли, че са приложими за България и ще има интерес към тях от страна на българския бизнес?
Трудно ми е да отговоря на този въпрос. На първо място, много зависи какви ще са предложените TLD-та. Например интересни ключови думи, имена на градове или области. Със сигурност ще има интерес особено в началото, но доколко той ще продължи и след първоначалната еуфория много зависи от това, как ще се позиционират маркетингово и самите регистри.

03Oct/11

Малък бизнес и присъствие в социалните мрежи

Позитивност. Проактивност. Персонално отношение. Това са трите ключа за успех на малкия бизнес в неговото присъствие в социалните мрежи. Без тях всяко присъствие би било предимно формално и неефективно.

24/7. Откакто има интернет работата на маркетинг специалистите доста се промени. С наличието на социалните мрежи работата на хората, занимаващи се с Web 2.0 присъствието на всеки бизнес вече далеч не е само в работно време в работни дни. И тук идва следващото голямо предимство на малкия бизнес – готовността на основните хора във фирмата да са онлайн често, и в нощните часове и винаги, когато е необходимо.

Реални потребители за всеки малък бизнес. Без значение дали говорим за фризьорски салон или козметично студио, йога център или шивашко ателие, сладкарска къща или музикална школа – социалните мрежи са основен инструмент не само за онлайн присъствието на тези биснеси, а и в целия им маркетингов микс. Остава да имат само малко повече далновидност от конкуренцията, добро желание и да действат. Феновете и реалният бизнес, генериран от тези интернет комуникации, ще последват.

Материалът е част от публикация на Жюстин Томс в списание .net от месец септември 2011. За изготвяне на вашата стратегия за присъствие в социалните мрежи, за план и конкретна реализация на дейностите – свържете се с нас още сега на office@abcbg.com или 2 / 951 51 87.

29Jun/10

Амстердам – онлайн и офлайн

Както вече споменахме, бяхме на работно посещение в Амстердам. То съвпадна с един от мачовете на националния им отбор на Световното и още първия ден ни впечатли колко оранжеви могат да бъдат тези хора. Както и целия град. Всички мачове, които се изиграха докато бяхме там бяха придружени с песни и дефилиране на феноветe на съотвените отбори. Бразилци, испанци, японци, та даже и младежи от Гана 🙂

Из града почти няма корпоративни реклами. Никакви билборди. Само плакати за концерти, театри, фестивали и други арт събития. Вероятно таксата от 5 евро на час за паркиране събира достатъчно средства, за да не се налага градът да се превръща в нещо като София – с по 3 билборда на всяко кръстовище.

Разбира се проведохме няколко интересни срещи – основно с партньорите ни в мейл маркетинга. Така да се каже се ъпдейтнахме. Оказа се, че и ние имахме какво да ги научим – което си е супер добре 🙂

Другата среща за сега ще я запазим в тайна, но съвсем скоро публично ще обявим нов проект, който ще бъде много интересен и полезен.

Какво още ни впечатли? Много колоездачи – естествено. Започнахме дори да правим фотопоглед на тема “Велосипедистки” за www.spas.bg. Ще видим дали ще го публикуваме, но все пак – споделяме една снимка тук.

За онлайн маркетинга – наистина са доста, ама доста напред. Все пак са започнали преди нас и имат много по-голям потенциален пазар. Но интересно е, че не са вманиачени в детайлите по сайтовете си,а отделят много повече време и енергия в това как да развиват съдържанието и популярността им.

Ето ни и нас 🙂

За сега спираме с Амстердам, но пак ще се връщаме на темата. За финал една много вкусна снимка 🙂

Още малко подробности ще може да намерите и в блога на варненския ни офис.

02Jun/10

Любовта между брендовете и социалните мрежи

За кратко време социалните мрежи изпревариха дори и пощите като внимание от страна на потребителите. Завладяха ни и ни държат здраво в оковите си. Еднакво полезни и забавни, вършещи идеална работа и по служебни и по лични въпроси. Българите в най-голямата социална мрежа Facebook са над 600 000 по данни от началото на 2010-та, като само за около година броят им се е увеличил с над 100 процента.

Всичко това съвсем естествено предизвика огромен интерес и от страна на маркетолозите към социалните мрежи и много фирми у нас в последните шест месеца предприеха една или друга стъпки и активности във Facebook. Най-малкото всички направиха свои корпоративни страници. Дрги подходиха по-хитро, разработвайки виртуални идентичности и техните профили. Най-масово се подходи към традиционната реклама, в случая HTML каре – лесно за създаване и проследяване за всички, които имат дори и малък опит с рекламите в Google, например.

Истината е, че брендовете обичат социалните мрежи. Ако брендът ви съществува с позитивно присъствие във Facebook.com преди вие да сте предприели каквито и да е действия в тази посока – това е истински успех и вашата марка най-вероятно е марка на любовта!

И все пак – повечето марки следва да положат не малко усилия, за да са харесвани и имат достатъчно на брой последователи. Най-важните фактори за успех ли? Ето ги накратко:

  • бъдете естествени в комуникацията си,
  • отговаряйте на всеки въпрос или изказано мнение,
  • бъдете винаги активни – пишете или качвайте ново съдържание ежедневно или минимум един път седмично – колкото повече – толкова повече – и тук важи това правило;
  • не купувайте последователи и приятели, а се радвайте на всеки нов, привлечен по естествен път;
  • привлечете възможно повече фенове на бренда – насърчете ги с малки подаръци или томболи, преференциални условия, забавни игри;
  • въвлечете феновете в действие – поканете ги да са активни, като изпращат коментари, снимки, друго забавно съдържание, да участват в анкети, накратко – дайте бренда си на хората;
  • създайте хитри, пряко обвързани с продукта ви приложения – хората обичат да се забавляват, а феновете – да споделят фенските си страсти, помогнете им да го правят;
  • изберете свой стил и го следвайте, особено ако давате на няколко души да публикуват информация;
  • обвържете профила или страницата си с други дейности и онлайн присъствия – поставете линк “Станете наши фенове в FB” на корпоративния си сайт и блог;
  • използвайте социални медии за споделяне, като Svejo.net за по-добри резултати;
  • съчетайте дейностите си във Facebook.com с тези в Twitter.com и други социални мрежи – така всяка от тях ще е по-силна;
  • споделяйте не само текстове, но и снимки и видео, не е задължително да е професиоално заето, но е много ефектно при всички случаи.

Относно честотата на тази дейност, т.е. колко често да обновяваме информацията, да поставяме нови неща – идеално би било това да се случва всеки ден, но в реалния свят и веднъж седмично е напъно достатъчно.

За всичко това е необходимо да имате човек в екипа, който да се занимава със социалните мрежи. Най-добре е това да е човек с добри комуникативни умения и разбиране за уеб. Така например за Кока Кола има екип от около 10-12 души, които се занимават само с Web 2.0 комуникацията на бренда. За по-малки фирми, с нишова дейност подобна позиция есъщо важна.

В епохата на Web 2.0 бредновете обичат и дори не могат без социалните мрежи. От своя страна и социалните мрежи обичат брендовете, защото малко или много – от тях се финансират. Накратко – любовта е взаимна!

Ние в ABC Design & Communication се занимаваме именно с любовта между социалните мрежи и брендовете. Искате и вашият бренд да е обичан онлайн – свържете се с нас!

Тази статия на Жюстин Томс е публикувана в юнския брой на списание .net. Прочетете този и още други полезни материали по темата уеб и онлайн маркетинг в .net.

05Apr/10

Landing page – най-важният и най-омаловажаван елемент от онлайн кампанията

Предполагам доста често сте попадали на банер, който при клик ви отвежда към PDF файл или към началната страница на корпоративния сайт, където отново има същия банер и следва да го кликнете, за да научите повече за рекламираното на банера. истината е, че дори при огромни бюджети за медиа купуване в самата концепция не е заложена малка сума за добър и работещ промо сайт или дори landing page от корпоративното присъствие. Очевидно подобно недобро обмисляне на случващото се и това, което се изисква от посетлителя след контакта с рекламния носител се оставя за “последна грижа”. С това ефективността на цялата кампания пада.

Какво всъщност е landing page?

  • крайна точка на всички наши усилия онлайн;
  • място, на което потребителят иска да получи още от нас и нашия бизнес;
  • място, на което ние искаме да получим още от потребителя.

Всъщност за landing page на нашата кампания можем да използваме един от следните онлайн ресурси на фирмата:

  • начална страница на корпоративен сайт
  • част от корпоративен сайт
  • продуктов сайт
  • кампаниен / промо сайт
  • общност / всеки друг сайт с по-тясна аудитория.

В центъра – потребителят
За да направим идеалния landing page следва добре да познаваме своите потребители. Важно е да знаем, че те винаги бързат, нямат всеме да четат дълги и скучни текстове и искат всичко да е на един клик разстояние. В противен случай рискуваме да го загубим – той просто ще премине нататък.

Как да превърнем посетителят в потребител?
Две са основните правила за това как дори от един случаен посетител да извлечем максимума и да го превърнем в наш потребител, който на следващ етап ще закупи нашият продукт или услуга:

  • KISS (Keep it simple stupid) – опростете всичко максимално – дизайна, картинките и снимките, текста, зачеркнете сложните думи, оставете формата само с едно или две полета;
  • Дайте му – дайте на посетителя това, което той иска и така ще го превърнете в свои лоялен потребител;
  • Действие – накарайте посетителя да действа, “водете”.го из своя виртуален офис и му покажете максимално своите продукти и удлуги. Не оставяйте посетителя и за миг намира. Предлагайте му още и още и той ще ви следва.

Основните задачи на lnding page?
Какви са основните задачи на langing page на една кампания? Най-вече да задържи привлеченото вече внимание на потребителя. Посрещащата сраница трябва да обясни основното за кампанията кратко и ясно, я трябва да го накара да действа – да кликне, попълни форма, изиграе игра или друго подобно действие.

Как измерваме ефективността тук?
Както вече споменах в началото, дали сме направили една наистина работеща правилно посрещаща страница е от решаващо значение за хода на цялата кампания. Какво прави посетителят след като види и кликне на банера, след като изпише адреса в браузера си, след като го е видял на билборд или в каре във вестника? Това е важно. Разумните маркетинг експерти залагат статистики както за отчитане на цялостната ефективност на всеки един канал, така и за специфични детайли като достигане на желания таргет с конкретен социодемографски профил, например.Например чрез анкети, игри, профил на потребители при регистрация и т.н. На база резултатите от една кампания и правилните изводи е ясно, че догодина кампанията и бизнесът й ще са много по успешни.

Ако искате успешни landing pages за своите кампании – потърсете ни, екипът на ABC Design & Communication е на Ваше разположение!

Материалът е публикуван в мартенския брой на списание .Net.