През изминалата седмица в Европейския парламент в Брюксел се проведе интересна конференция на тема “Социалните мрежи и институциите“, в която бе поканена да участва и Жюстин Томс. Това е изключителна чест за нас. Задължени сме да споделим впечатления от срещата и да предадем част от наученото на всички наши приятели. Затова е и този пост.

В презентациите и дискусиите изпъкнаха два много любопитни случая с успешно присъствие на институциите в Интернет. Първият и най-внушителен пример е за дигиталното присъствие на Министър-председателя на Индия Моди, който има изключително активни и позитивни комуникации през Интернет с индийските граждани, като поддържа ежедневно всички актуални канали, сред които Facebook, SnapChat, Twitter, Youtube, блог, Инстаграм и други. Споделя ежедневно програмата си за деня, със срещи и задачи онлайн, предава с live video през Фейсбук основните си и най-важни срещи.

Вторият пример е от Испания, където полицията и Министерство на вътрешните работи в последните три години е изработила и прилага успешно стратегия за присъствие в социалните мрежи и използва активно Twitter и Facebook, за да е по-близо до хората и участва адекватно в помощ на обществото като цяло.
Други интересни лекции в конференцията имаха представители на Facebook, BBC, The Guardian, Huffington Post US и други.

Искрено се надяваме скоро и българските институции да се проявят като по-активни и близо до хората чрез социалните мрежи.

Благодарим за възможността да сме част от събитието!

Ако се интересувате от подробности и възможности по темата – на линия сме да споделим.

Още  по темата:
Трите най-важни правила за успех в социалните мрежи
Бизнес комуникация и социални мрежи

В резултат на това да синтезираме натрупаните знания и опит от последните 18 години – ето съвсем накратко 5-те основни правила за успеха на Вашия бизнес чрез добрите Ви комуникации!

1. Брандинг. Брандинг. Брандинг.

Брандът следва да е в центъра на комуникацията. Той носи продажби, той трябва да е стабилен дълго напред. Често поради смяна на хора, идеи и концепции, той да затъне или да е неконсистентен. Нека брандът е наистина в центъра на комуникациите ви – видимо, стилно и работещо.

2.Светът е голям и възможности дебнат отвсякъде

Възможностите са навсякъде – само трябва да имаме желание и страст да ги виждаме и гоним. Може би някой канал за продажби или комуникации вече е изостанал, може би има нови възможности, които не откривате. Нека помислим заедно и оптимизираме. Може!

 3. Всичко е лично

Време е за личните комуникации, персонализирани послания, усмихнати лица и делови хора. Екипът следва да взема присърце работата си. Всеки един. Особено комуникаторите.

Дистанцираните и безлични послания и реклами вече не работят. Ако е неясно – дайте ни шанс да обясним повече.

 4. Дяволът е в детайлите

Малките жестове, ежедневието с изпипани детайли, хубавите елементи и от продукта Ви и от процеса на бизнеса Ви, и от комуникацията – ако е добре обмислено и добре свършено, ще е наистина успешно!

 5. Не спирайте

Доброто темпо и готовността, че комуникациите и в частност дигиталните такива са бягане на дълги разстояние са гаранция за успех. Интензивността следва да е добра, но също обвързана с разнообразие на канали, послания, предложения.

Разбира се – ABC Design e на линия, за да поговорим за всичко това на дълго и на широко, да изработим по-ясна и подредена стратегия за Вашите успешни комуникации. Знаете къде да ни намерите!

Още по темата:
Готови ли сте за реклама в Instagram? Време е!

7 ползи от рекламата онлайн

Един от най-честите въпроси, който ни задават по време на семинарите ни по онлайн маркетинг за “Маркетинг на съдържанието” е “Как измисляте теми за блог пост?”, “Къде намирате вдъхновение?”. Ако нямате свой Internet wizard, тази статия е точно за вас:

Писането на пост за корпоративен блог, корпоративна фейсбук страница или блог, посветен на кауза, трябва да отговаря на няколко изисквания като: специфичен език и начин на изразяване, ползване на професионална лексика или дори жаргон, в някои случаи; редуване на формати/жанрове на публикациите – въпрос, твърдение, анализ, анкета и т.н.; използване на авторски снимки и видеа или снимки с откупени, или с освободени права и др.

След като овладеете тези параметри, идва ред на вдъхновението. Много е вероятно да го намерите в:
1. Самият живот, ежедневието ви – това е любимият отговор на писателите, а те не грешат. Докато шофирате към работа, возите се в градския транспорт, пазарувате в супермаркета или сте на екскурзия с приятели.

2. Новините и особено предавания с участие на представител на бизнес, от който се интересувате – по телевизията, радиото, уеб сайтовете.

3. Книги, филми, списания – когато от седмици и месеци сте настроили ума си в една посока, идеите идват сами под формата на фраза, изречение или сцена от филм.

За още идеи или ако желаете да направим за вас цялостен постинг план, екипът на ABC Design e насреща! Ако нямате кой да поддържа социалните ви мрежи през август, веднага можем да се включим. Обадете ни се!

Още по темата:
104 статии за една година в корпоративния блог
Нахранете фейсбук или правилата на бизнес страницата
7 тайни за успешна комуникация на бранда ви през лятото

Знаете ли, че Instagram се радва на над 300 милиона активни потребители месечно! Това е чудесна новина за Вас и Вашия бизнес и сериозен шанс да Ви забележа, ако използвате тази социална мрежа.

Instagram има модерно излъчване и лесна концепция, и дава приятно изживяване.  И най-важното – можете да станете част от общност, която най-добре описва Вашите интереси или да създадете такава общност, която да обединява Вашите последователи по ключови за бизнеса Ви теми.

Вашите последователи са тези, които правят реално съществуване Ви в Интернет – те Ви подкрепят, харесват, споделят, стават Ваши приятели.

ABC Design Ви предлага 5 съвета как да ползвате успешно Instagram за Вашия бизнес или кауза:

1. Опознайте Вашите последователи
Проучете как тип хора са последователите Ви. Това няма да стане чрез броене на броя на харесванията на Вашите снимки, а чрез инструмента  Iconosquare – свържете Вашия Instagram и ще получавате информация за това кога аудиторията е най-активна, кои снимки са най-харесвани и кое съдържание се коментира най-много.

Анализирайте доколко ефективно и ориентирано е съдържанието Ви спрямо бизнес целите Ви; дали дава нужното на Вашата аудитория. Iconosquare също ще Ви подскаже кои хаштагове биха Ви донесли по-голям успех.

2. Задавайте въпроси
Хората се радват, когато виждат, че цените тяхното мнение и се обръщате към тях за съвет. Попитайте ги за неща, за които знаете, че биха Ви отговорили – за работната среда, за това как се чувстват след празниците, какво очакват през новия сезон, къде е най-добре да се почива през лятото, да Ви препоръчат приятно място за за обяд в центъра на града. Опитвайте с различни теми, накарайте ги да говорят с Вас и да се чувстват част от това общество. Отговаряйте на хората, които искат директно да влязат в чат с Вас, за да покажете внимание и лично отношение.

3. Намерете Вашия отличителен белег
По света има милиони потребители – длъжни сте да намерите начин да се отличите от всички тях! Ако сте в бизнеса с хранене – споделяйте Вашата лична трапеза, за да създавате уникално съдържание. Ако сте в бизнеса с търговия на дадена стока – споделяйте кратки съвети свързани с употребата на тази стока или употребата на други подобни стоки – отново живо съдържание, всеки ден, под формата на интересен съвет или приложение на продукта. Давайте причина на Вашата аудитория да се връща в профила Ви възможно най-често.

4. Бърз хаштаг
Не губете нито секунда – използвайте веднага Вашите любими хаштагове, за да се забележи “на живо” Вашата публикация от хората, които в момента тагват същите неща. Важно е да сте много бързи – първите няколко секунди, след като публикувате Вашата снимка, тя може да бъде забелязана от нови хора или да се изгуби.

5. Създайте предизвикателство
Поканете хората да станат част от Вашeто Instagram общество по забавен и провокативен начин. Това ще представи профила Ви пред много нови очи, ще съберете нова аудитория, ще провокирате малко шушукане. А Вие искате точно това. Бъдете мили с тези, които отделят време, за да харесат или коментират Вашите публикации и коментирате техните винаги, когато имате възможност. Това е не просто учтиво – по този начин създавате още по-силно колективно чувство и показвате, че Ви е грижа.

Ако сте изнервени, че хората не искат да Ви следват, изпратете съобщение до тези, които вече са Ви последвали и ги помолете за малко подкрепа, като споделят с техните приятели Вашето предизвикателство и покана.

И един бонус съвет:
Отговаряйте на всички коментари
Не забравяйте да отговорите на всеки коментар. Ако не го правите или отговаряте само на някои от тях, показвате че не се интересувате от създаването на общество. Изграждайте приятелство с Вашите последователи.

Ако нашите съвети са Ви допаднали, ако имате нужда от още полезна информация за Вашето онлайн присъствие и дигитален маркетинг, не се колебайте да се свържете с екипа на ABC Design & Communication!

Вижте още по темата:
Готови ли сте за реклама в Instagram? Време е!
Бизнес комуникация и социални мрежи – видео

Отскоро и за България се предлага възможността за реклама в Instagram – така популярното приложение за мобилни телефони и споделяне на видео и снимки! Една наистина добра възможност за бизнеса в въображение и силни визии.

Малко статистика и любопитни данни:

* 56% от потребителите на Инстаграм са жени;
* Активните потребители на месец са над 400М;
* За България потребителите към октомври 2015-та са 170 000 души (на възраст 13 – 65+).

Инстаграм позволява таргетиране по:
* възраст;
* пол;
* интереси.

Инстаграм е среда за вдъхновение! Истинското място за всеки творчески, технологичен, дизайнерски бранд!

Научете повече – на линия сме да се срещнем и поговорим за възможностите или да Ви изпратим подробности за присъствието на Вашия бранд в Instagram. ABC Design Ви очаква!

Още по темата:
Еволюцията на социалните мрежи
Бизнес комуникация и социални мрежи

През пролетта на 2015 г. излезе книгата “100 начина медиите да работят за нас” от спортния журналист Тодор Шабански (Издателство “Книгомания). Тя съдържа 100 кратки съвета с полезна информация за: най-важните принципи за комуникация, как да общуваме в социалните мрежи, как да разпознаваме троловете, 6-те принципа за избор на медия, как да отсяваме сериозните медии, как да търсим полезните за нас новини, как да активираме медиите и много други.

Написана на достъпен език и илюстрирана със забавни графики, книгата е насочена към читатели от всякаква възраст и различни професии, които следят  новините и ползват активно интернет.

Прочитайки я, ще се научим да си служим с медиите по най-ефективния и полезен начин. И нещо много  важно – как да ползваме и да се възползваме от информацията, като я насочим в ваш интерес.

Това е първата книга на журналиста Тодор Шабански. Той е завършил българска фиология в Софияйския университет. Работил е като спортен журналист в няколко телевизии- В момента преподава спортна журналистика в Пловдивския университет, НСА и Международната олимпийска академия в Гърция.

Димитър Цонев работи като дигитален стратег и PR на Стар Нейлз – България и езиков координатор на Disqus. Блогър, все по-непостоянен в блога си. В това интервю за ABC Design той разказва за личните блогове и бизнеса.

Как се развива българската блогосфера, според Вас?

Малко тромаво – очаквах, че създаването на нишови, специализирани блогове, които се фокусират само върху една-единствена тема, ще настъпи доста по-рано. Хубаво е, че все пак се случи и че блогърите запазиха интереса си да експериментират и търсят теми за блоговете си само в конкретната ниша. Лошото е, че мнозина твърде много си повярваха и решиха, че това е бизнес. Днес LinkedIn е пълен със CEO на личен блог… това е тъжно.

Успяват ли брандовете да поддържат добри отношения с блогърите?

Бърз преглед на няколко блога показва, че има някаква симбиоза, създадени са някакви отношения. Дали са добри или недотам – това си е вече между блогърите и бранда; зависи от избрания подход и очакванията, които двете страни са си поставили. Да, има някакво начало, но бизнесът все още сякаш експериментира с този канал. Всъщност бизнесът все още експериментира с интерактивния пиар. Сякаш няма доверие да повери посланията и марката си на „непрофесионалисти“ и да очаква те да я разпространяват и защитават достойно.

 А успяват ли блогърите да отговорят адекватно на това?

Блогърите предоставят съдържание и публичност на теми и проблеми, пречупени през техните призми и интереси. Ако брандовете очакват това – значи и отговорът е „да“. Но често очакванията са различни и това довежда до разминаванията в комуникацията – от една страна бизнесът не желае да разкрие всичката информация, а от друга – блогърите не искат да са притискани с изисквания, правила и пр.

Какво може да се направи, и от двете страни, за да се работи по-добре с блогъри?

Най-важното нещо е да се поддържа по-голяма прозрачност в отношенията и намеренията и с времето на процеса да не се гледа като на работа, а повече като на забавление.

Още по темата:
Топ 5 грешки при комуникацията с блогъри
Видео – Как да привлечем блогъри за нашата кампания
Любимите маркетинг книги на Димитър Цонев #ABC15