Category Archives: социални мрежи

04Sep/17

7 успешни начина безплатно да промотирате вашия бизнес онлайн

September 4, 2017 маркетинг неща,опит,сайтове,социални мрежи

Възможно е да нямате голям бюджет за маркетинг при започването на бизнеса си, но това не означава, че няма ефективни начини за утвърждаване и разпространение на марката ви онлайн.

Преди малкият бизнес е имал ограничени възможности за популяризация, основно чрез принтиране на флаери или организиране на малки събития, но сега положението е различно. Уеб пространството предоставя всякакви начини за успешен маркетинг.

Ето и седем от тях:

1. Използвайте трите големи платформи за регистрация

Регистрирайте бизнеса си в Google Places. Това позволява по-лесно намиране в търсенията с Google и се показва в Google Maps. Всичко, което трябва да направите, е да попълните формуляра и да се регистрирате, а след това да потвърдите, което може да бъде направено чрез телефонно обаждане или по имейл.

Yahoo! Също има голяма база данни от фирми, наречени Yahoo! Local. Тя е безплатна и определено си заслужава да отделите няколко минути, за да я настроите.

Bing също има подобна услуга, за която е лесно да се регистрирате.

2. Възползвайте се от социалните мрежи

Социалните медии вече не са просто инструмент за споделяне на лични снимки и преживявания. Сега те са се превърнали в необходима инвестиция за всеки бизнес.

Можете да вмъкнете реклами и оферти на страницата си във Facebook, да имате директен канал с клиентите си в Twitter, свързването в мрежа на LinkedIn – както на лично, така и на ниво компания – също е отличен начин за подпомагане на популяризацията.

3. Започване на блог

Блогът не само помага на фирмата да утвърди името си чрез последователи, но е и начин да се свържете директно с клиентите си. Но не забравяйте, че ключовото в поддържането на един успешен блог е постоянната актуализация на информацията, която предоставя .

Спящият, изоставен блог не води до успехи.

4. Направете си YouTube канал и се регистрирайте в Flickr

YouTube предоставя безплатен начин за разпространение на рекламни видеоклипове, но за да успеете, трябва да поствате съдържание, което хората искат да видят и интригуващо представя това, с което се занимава бизнесът ви – една обикновена реклама няма да работи. Профилът във Flickr също може да ви помогне, като ви даде възможност да съберете на едно място всичките си снимки – можете да дадете връзка и към уебсайта си.

5. SEO съвети за убсайта ви

Оптимизацията на търсачките не може да бъде подценена в света на непрекъснатото „гугълване“. Вземете книга или преминете към онлайн ръководство за SEO и се уверете, че сайтът ви е готов за работа в търсачките.

6. Прессъобщения

Всеки път, когато вашият бизнес прави нещо ново, не се колебайте да изстреляте прессъобщение. Те са мощен медиен инструмент, който може да се използва за генериране на реклама, а разпространението им безплатно е бонус. Съществуват десетки сайтове, които можете да използвате за тази цел, например PRLog и 24/7 Press Release.

7. Присъединете се към съответната онлайн общност

Всяка ниша има онлайн общности, в които можете да се включите. Но просто да се запишете за форум и да публикувате от време на време за вашия бизнес – това не е от полза за никого и най-вероятно просто ще е досадно. Активно допринасяйте за изграждане на връзка с общността, като същевременно запазвате бизнеса си извън нея. Пасивно го популяризирайте, като поставите връзка към уебсайта си във вашия подпис или го споменавате само когато контекстът е подходящ.

За всичко това – ние от ABC Design сме на линия и с радост ще предоставим многогодишния си опит и професионализъм за успеха на Вашия бизнес!

Обадете ни се още сега!

18Aug/17

Facebook пусна платформата за търговия Marketplace

August 18, 2017 любопитно,маркетинг неща,опит,социални мрежи

Facebook пусна платформата за търговия Marketplace в 17 европейски страни. Чрез платформата Marketplace потребителите на Facebook ще могат да продават и купуват стоки в локалните си групи в социалната мрежа. Това бе обявено от компанията на 14.08.2017 г.

Платформата ще заработи в Германия, Франция, Испания, Италия, Швейцария, Ирландия, Чехия, Дания, Финландия и още няколко страни. Вероятно за момента няма да е достъпна за България.

Marketplace работи на принципа на групите във Facebook, като дава възможност на потребителите да публикуват обяви за продажба на вещи и указания за местоположението си. Голямото предимството на услугата е възможността купувачът да прегледа стоката на личния профил на продавача преди сделката.

Доскоро Marketplace на Facebook беше достъпна само в някои страни – САЩ, Австралия, Канада, Чили, Мексико, Нова Зеландия и Великобритания. От пускането на платформата през октомври 2016 до май 2017 година на нея са публикувани над 18 млн. обяви от потребители в САЩ. По данни на Forbes, чрез Marketplace Facebook влиза в конкуренция с големите играчи в тази ниша като Craigslist и Ebay.

02Aug/17

Корпоративният блог: стратегия и съвети – Част 2

August 2, 2017 маркетинг неща,опит,сайтове,социални мрежи

Продължаваме нашата тема, посветена на корпоративния блог и успешните стратегии за поддържането му.

След като обсъдихме предимствата, които създаването и развиването на фирмен блог може да донесе за нашия бизнес, дойде ред да ви представим 4 примерни вида корпоративни блогове, дали са успешни, към какви цели са ориентирани и какви резултати можете да очаквате.

1. Самотният корпоративен блог

Вероятно сте се сблъскали с подобни блогове – те отразяват темите на затворената комуникация между организация и клиенти. Тук няма лично отношение. Тези корпоративни блогове произвеждат съдържание, което е вътрешно фокусирано и / или свързано с прессъобщения. Няма видим човек като водещ блога и в съдържанието не се показват човешки черти – хумор, личен стил, авторство например. Друг типичен знак е, че съдържанието не се публикува много често.

Добри страни:

- Лесно се поддържа корпоративният бранд и тон на гласа

- Средство за публикуване на новини, статии и съдържание, насочени към клиентите

Лоши страни:

- Трудно свързване на хората с корпоративния имидж

- Фокусът е най-вече върху бизнеса, а не върху хората

- Нисък коефициент на ангажираност към клиента

Резултат:

- Ниско споделяне на съдържание; ниско ангажиране на клиентите, ниско присъствие на социалните медии.

2. Експертният блог

Корпоративни компании като CISCO, DELL, HP, Forrester са използвали опита на своите хора, за да произвеждат съдържание, свързано с пазара. Тези блогове често са свързани с различни теми или клиентски / пазарни сегменти. Всеки човек има профил, обикновено свързан с опита му. Макар че са лични, редакцията и публикуваното съдържание се ръководят от корпоративен принцип и демонстрират високо ниво на редакционен контрол. Блоговете са фокусирани върху клиентите и внимателно модерирани.

Добри страни:

- Разработване на няколко блога, базирани на експертни знания в организацията

- Увеличава възможнистите за маркетинг съдържанието

- Достига до по-голяма аудитория

- Създаване на интересно и уникално съдържание

Лоши страни:

- Няма точна стратегия за писане

- Безреден стил

Резултат:

- Много подходящо съдържание, насочено към всеки пазар. Клиентите могат да се свързват и да взаимодействат с доверието в изграждането на експерти и взаимоотношенията. Има високи нива на съдържание.

Очаквайте продължение на темата, в което ще представим останалите два примера за корпоративен блог.

25Jul/17

Корпоративният блог: стратегия и съвети

July 25, 2017 маркетинг неща,опит,социални мрежи

Много организации, които започват да използват като стратегия content маркетинг (маркетинг на съдържанието) или маркетинг в социалните медии и искат да предлагат съдържание по по-разговорен и личен начин, започват усилията си със създаване и поддържане на корпоративен блог.

Въпреки че корпоративният блог вече не е нещо ново (много компании отдавна обслужват такъв), някои бизнеси все още не залагат достатъчно на този компонент за развиването на успешна и цялостната маркетинг стратегия. Това, разбира се, не е задължително, но на практика има сравнително малко причини да не се създаде корпоративен блог. Питате се защо трябва да го направите? Ще ви убедим, че добрият корпоративен блог може да е от голяма полза и има защо да положите усилия за него, защото инвестицията в тях ще се възвърне по-късно.

Искаме да обърнем внимание, че в последно време има много дискусии относно стойността, бъдещето и дори полезността на блога за бизнеса в ерата на “визуалното съдържание” и “претоварването от съдържание”.

Не се разсейвайте от тях и погледнете вашите клиенти, бранд, хора, история и фокус. Какво отстоявате и какво значите за “идеалната аудитория” – това е предизвикателството пред вас.

Първи и най-основен съвет: започнете логично и простичко. Обмислете какво целите с блога си и как в неговото съдържание наистина да лежи смисъл и полза. Съсредоточете се върху въпросите, които вашите – потенциални – клиенти и други хора наистина искат да видят, преди да обмислят да се ангажират с вас.

Какво наистина са блоговете?

Блоговете, накратко, са онлайн платформи за създаване на конкретни видове съдържание, споделяне и взаимодействие с останалите около темите, които се обсъждат и които трябва да носят полза за аудиторията.

Те имат редица общи черти, като например коментарни възможности, trackbacks и технология, наречена RSS. Активирането на всички тези характеристики не е необходимост. Бизнес блоговете или корпоративните блогове трябва да се съсредоточат върху непромоционални и редовно актуализирани записи за съдържание (публикации).

Те обикновено имат за цел да привлекат потенциални купувачи и / или други заинтересовани страни, да предоставят информация на предварително определени целеви аудитории или купувачи и да стимулират реализации, включително социални. Макар че съдържанието обикновено не е директно рекламно, бизнес блогът очевидно изпълнява преки и непреки бизнес цели.

Корпоративният блог обслужва няколко потенциални маркетингови цели, към чиято реализация по един или друг начин всеки бизнес се стреми:

• Предоставяне на информация

• Ангажиране на различни целеви аудитории (например журналисти, потенциални клиенти, блогъри и т.н.)

• Брандинг (всички маркери имат важна величина)

• Генериране на потенциални клиенти (и тяхното управление)

• Изграждане на връзки

• PR, било то и в нетрадиционен смисъл

• Маркетинг на влиянието

• Обратна връзка и слушане

• Маркетинг в Общността

• Управление на трафика, абонаменти и регистрации

Можете също така да използвате блогове, за да се съсредоточите върху бизнес маркетингови цели, свързани с нетърговски цели, или форми на комуникация и взаимодействие.

Вече поставихме основите на това що е то корпоративен блог и защо в него има практически смисъл и полза – ще надградим и продължим темата следващия път.

Очаквайте да ви представим четири примерни вида корпоративен блог, към какви цели са ориентирани те и какви резултати можете да очаквате от успешното им поддържане.

Това е проста рамка за диагностициране на блогове и стратегическите опции за подобряване на ангажираността на клиентите, трафика на уебсайтове, осведомеността за марката и в крайна сметка на клиентите.

05Jun/17

“Руал Травел” и важността на онлайн каналите

June 5, 2017 маркетинг неща,опит,социални мрежи

Разговаряме с Димитър Балтов от РУАЛ Травел - той споделя защо адекватното онлайн присъствие е толкова важно за голяма туристическа агенция като РУАЛ и на какво залага екипът на фирмата, за да е то успешно.

Доколко важни за бизнеса на РУАЛ са Вашите онлайн канали и на кои инструменти в Интернет разчитате най-вече?

Онлайн каналите в туризма по мое мнение са изключително важни. До някъде това се дължи на факта, че при туристическите услуги физическата близост на компанията, която обслужва клиентите, е от малко значение. Хората избират туристическите услуги, които ще използват, като обикновено предварително ги проучват (в днешни дни най-често това се случва в интернет пространството) и чак след това правят покупката.

В този смисъл е изключително важно за една туристическа агенция или туроператор да има сериозно присъствие в интернет и добре премислена стратегия, за да привлича внимание към офертите си. Най-използваните канали за това са изградените банер системи на принципа на наддаването и социалните мрежи. Добре разработените блогове с интересно съдържание също могат да генерират голям интерес.

Научиха ли се българите като цяло да използват активно и да се възползват максимално от възможностите на онлайн услугите на туристическия бизнес?

Пазарът на туризма в България в момента “узрява”. Бих казал, че се намираме в периода на късния пубертет, тъй като едновременно има хора, които използват активно всички предоставени им информационни туристически инструменти (онлайн резервации, динамично сравняване на оферти и т.н.), а в същото време немалко други клиенти разчитат на традиционните през последните вече повече от 20 години методи – хартиени каталози, флаери, дипляни и т.н. Също така трябва да се има предвид, че някои туристически пакети са изключително сложни – възможни са десетки видове настаняване, налични са десетки допълнителни услуги и т.н. Поради това все още повече от 2/3 от българските клиенти предпочитат да направят резервацията си по телефона или в офис, особено когато става въпрос за туристически пакет, а не само за самолетен билет например. Въпреки това очаквам в близките няколко години дялът на онлайн резервациите да надмине 50%.

Блогът на “РУАЛ” е изпълнен с любопитна информация за различни дестинации. Къде е мястото му в комуникационния ви микс и какъв е интересът към него?

Идеята на блога ни е да предоставяме сбита и интересна информация в интернет, придружена от прекрасни снимки, с цел да предизвикаме интерес към дадена дестинация или към пътуване като цяло, да докоснем приключенския дух на читателите и да им напомним, че пътуването е една от най-добрите “инвестиции”, които човек може да направи. Истината е, че към момента блогът ни е в процес на развитие и е далеч от трафика, който генерират другите ни комуникационни канали. Разработката на такъв блог отнема време и старателно планиране. Надяваме се в бъдеще да успеем да привлечем повече читатели-пътешественици, да им бъдем полезни, а и да увеличим продажбите си по този начин.

09Mar/17

Как Instagram може да помогне на вашия онлайн бизнес

March 9, 2017 маркетинг неща,опит,социални мрежи,уебски неща

Всеки собственик на онлайн бизнес знае колко е важно доброто позициониране при използването на търсачки. SEO - или оптимизацията за търсещи машини, е много важен елемент от добрия дигитален маркетинг, затова и повечето големи компании му обръщат внимание. Проблем обаче за по-малкия бизнес е, че тези оптимизации изискват време и инвестиции, за да се достигне желаният от тях ефект. За радост на всички, които имат малък бизнес, има и друга опция – социалните мрежи.

Facebook, Instagram, Twitter и др. са перфектен избор като медийни платформи за хора с нисък бюджет за маркетинг. Използвайки ги разумно, те могат да са силен инструмент за придаване на извeстност на бранда, с което да се задвижи добре бизнесът.

Нека обърнем по-задълбочено внимание на една от тези социални платформи – Instagram. Използван правилно, Instagram може да донесе до 25% повече ангажираност в сравнение с другите социални мрежи. Това означава, че Instagram е перфектен инструмент за изграждане на по-добра позиция на вашия бранд. Предимствата на Instagram са:

- Много популярна социална платформа сред младата аудитория;

- Лесна за използване;

- Интересен начин на представяне на постовете като истории;

- Най-важното от всички предимства е, че Instagram мрежата е свързана с най-известната платформа – Facebook.

Сега нека поговорим за важните маркетинг съвети, които трябва да се следват при изграждане на маркетинг стратегия, използваща Instagram.

1. Избирайте правилните изображения, които да представят бранда ви. Много лесно може да се достигне голяма аудитория, но трябва да се внимава. Изображенията трябва да са качествени и да могат да се обвържат с бранда ви, като възбудят приятни чувства у потребителите. Нерелевантни изображения могат много бързо да доведат до силен спад на последователската база.

2. Използвайте правилните филтри. Различните филтри, които се слагат върху изображенията, не са случайни и водят до различна реакция от страна на потребителите. Внимателно трябва да се направи проучване за това кои от филтрите са най-благоприятни за вашия бранд.

3. Не се отклонявайте от историята, която разказвате. Както стана дума по-горе, постовете в Instagram са част от история. Дори когато промотирате нов продукт, това трябва да е направено тактично. Последващите постове също трябва да продължат тази линия в представянето на продукта, защото потребителите ще загубят интерес, ако има прекъсване на историята.

4. Създайте си бизнес акаунт в Instagram. От известно време Instagram предоставя възможност за създаването на бизнес акаунт с допълнителни функции. Фирменият акаунт е различен от персоналния акаунт и трябва да е изцяло професионално насочен.

5. Качвайте интересни постове и използвайте хаштагове. Винаги, когато поствате нещо в Instagram, трябва да помислите дали то е част от историята, която искате да разкажете, и дали е достатъчно интересно, така че да заинтригува хората, за да ви последват. Много важен компонент е използването на хаштагове. Това са ключовите думи в света на Instagram. Добавяйте хаштагове, които да са свързани с вашия бизнес, продукт или историята, която искате да разкажете.

6. Избирайте внимателно правилното време за постване. Намерете най-подходящото време за постване, когато аудиторията ви е най-активна. Може това да е сутрин, докато хората пътуват към работа, по време на обедната почивка или вечер, когато всеки се подготвя за сън. Важно е също да определите и кои дни ще са най-подходящи и за кои постове по-точно.

Успяхме да разгледаме съветите, които е добре да следвате, ако решите да използвате Instagram като платформа за вашия бизнес. Най-важното обаче е да бъдете автентични и да се социализирате с последователите си. Така ще постигнете най-голяма полза за бизнеса си.

21Nov/16

Социалните мрежи и институциите – отзвук от среща в Европейския парламент

November 21, 2016 социални мрежи

През изминалата седмица в Европейския парламент в Брюксел се проведе интересна конференция на тема “Социалните мрежи и институциите“, в която бе поканена да участва и Жюстин Томс. Това е изключителна чест за нас. Задължени сме да споделим впечатления от срещата и да предадем част от наученото на всички наши приятели. Затова е и този пост.

В презентациите и дискусиите изпъкнаха два много любопитни случая с успешно присъствие на институциите в Интернет. Първият и най-внушителен пример е за дигиталното присъствие на Министър-председателя на Индия Моди, който има изключително активни и позитивни комуникации през Интернет с индийските граждани, като поддържа ежедневно всички актуални канали, сред които Facebook, SnapChat, Twitter, Youtube, блог, Инстаграм и други. Споделя ежедневно програмата си за деня, със срещи и задачи онлайн, предава с live video през Фейсбук основните си и най-важни срещи.

Вторият пример е от Испания, където полицията и Министерство на вътрешните работи в последните три години е изработила и прилага успешно стратегия за присъствие в социалните мрежи и използва активно Twitter и Facebook, за да е по-близо до хората и участва адекватно в помощ на обществото като цяло.
Други интересни лекции в конференцията имаха представители на Facebook, BBC, The Guardian, Huffington Post US и други.

Искрено се надяваме скоро и българските институции да се проявят като по-активни и близо до хората чрез социалните мрежи.

Благодарим за възможността да сме част от събитието!

Ако се интересувате от подробности и възможности по темата – на линия сме да споделим.

Още по темата:
Трите най-важни правила за успех в социалните мрежи
Бизнес комуникация и социални мрежи

27Sep/16

Топ 5 съвета за успешна бизнес комуникация

September 27, 2016 социални мрежи,уебски неща

В резултат на това да синтезираме натрупаните знания и опит от последните 18 години – ето съвсем накратко 5-те основни правила за успеха на Вашия бизнес чрез добрите Ви комуникации!

1. Брандинг. Брандинг. Брандинг.

Брандът следва да е в центъра на комуникацията. Той носи продажби, той трябва да е стабилен дълго напред. Често поради смяна на хора, идеи и концепции, той да затъне или да е неконсистентен. Нека брандът е наистина в центъра на комуникациите ви – видимо, стилно и работещо.

2.Светът е голям и възможности дебнат отвсякъде

Възможностите са навсякъде – само трябва да имаме желание и страст да ги виждаме и гоним. Може би някой канал за продажби или комуникации вече е изостанал, може би има нови възможности, които не откривате. Нека помислим заедно и оптимизираме. Може!

3. Всичко е лично

Време е за личните комуникации, персонализирани послания, усмихнати лица и делови хора. Екипът следва да взема присърце работата си. Всеки един. Особено комуникаторите.

Дистанцираните и безлични послания и реклами вече не работят. Ако е неясно – дайте ни шанс да обясним повече.

4. Дяволът е в детайлите

Малките жестове, ежедневието с изпипани детайли, хубавите елементи и от продукта Ви и от процеса на бизнеса Ви, и от комуникацията – ако е добре обмислено и добре свършено, ще е наистина успешно!

5. Не спирайте

Доброто темпо и готовността, че комуникациите и в частност дигиталните такива са бягане на дълги разстояние са гаранция за успех. Интензивността следва да е добра, но също обвързана с разнообразие на канали, послания, предложения.

Разбира се – ABC Design e на линия, за да поговорим за всичко това на дълго и на широко, да изработим по-ясна и подредена стратегия за Вашите успешни комуникации. Знаете къде да ни намерите!

Още по темата:
Готови ли сте за реклама в Instagram? Време е!

7 ползи от рекламата онлайн

20Jul/16

Вдъхновение за блог пост

July 20, 2016 социални мрежи

Един от най-честите въпроси, който ни задават по време на семинарите ни по онлайн маркетинг за “Маркетинг на съдържанието” е “Как измисляте теми за блог пост?”, “Къде намирате вдъхновение?”. Ако нямате свой Internet wizard, тази статия е точно за вас:

Писането на пост за корпоративен блог, корпоративна фейсбук страница или блог, посветен на кауза, трябва да отговаря на няколко изисквания като: специфичен език и начин на изразяване, ползване на професионална лексика или дори жаргон, в някои случаи; редуване на формати/жанрове на публикациите – въпрос, твърдение, анализ, анкета и т.н.; използване на авторски снимки и видеа или снимки с откупени, или с освободени права и др.

След като овладеете тези параметри, идва ред на вдъхновението. Много е вероятно да го намерите в:
1. Самият живот, ежедневието ви – това е любимият отговор на писателите, а те не грешат. Докато шофирате към работа, возите се в градския транспорт, пазарувате в супермаркета или сте на екскурзия с приятели.

2. Новините и особено предавания с участие на представител на бизнес, от който се интересувате – по телевизията, радиото, уеб сайтовете.

3. Книги, филми, списания – когато от седмици и месеци сте настроили ума си в една посока, идеите идват сами под формата на фраза, изречение или сцена от филм.

За още идеи или ако желаете да направим за вас цялостен постинг план, екипът на ABC Design e насреща! Ако нямате кой да поддържа социалните ви мрежи през август, веднага можем да се включим. Обадете ни се!

Още по темата:
104 статии за една година в корпоративния блог
Нахранете фейсбук или правилата на бизнес страницата
7 тайни за успешна комуникация на бранда ви през лятото

06Jun/16

Нахранете фейсбук или правилата на бизнес страницата

June 6, 2016 социални мрежи

Фейсбук – най-голямата социална мрежа в света – е като ненаситна ламя, която е способна да изяде всичко, което й предложите. Когато става дума за личен профил – там Вие си решавате какво и колко често да публикувате. Но, за корпоративна страница трябва да спазвате изискванията на бизнес комуникацията и интернет маркетинга. Предстоящият ни семинар (29 юни 2016), е много подходящ за начинаещи ПР и хора, отговарящи за комуникацията във фирмата. Можете да се запишете ТУК. Ето и няколко основни насоки за фейсбук за бизнеса:

1. Направете седмичен или месечен план по теми и заглавия. Намерете Вашия стил, съответно на типа аудитория, която Ви следва и в зависимост от вида на бизнеса Ви.
2. Създайте екип от няколко души, които ще пишат и публикуват материали. Важно е да сте онлайн 7 дни в седмицата. Определете един отговорник – вашият Internet wizard.
3. Определете дневен/седмичен графи на публикациите. Не прекалявайте с честотата и следвайте известна “диета”. “Заливането” с информация има обратен ефект – заглушава важното, което има да кажете.
4. Използвайте внимателно снимките – ако не са Ваши, собствени, цитирайте автора.
5. Бъдете креативни – търсете новини и любопитни случки в сферата на бизнеса Ви – така ще привлечете повече последователи. Бизнес фейсбук страницата, също както личния профил, обича истински истории.
6. За още по-голям създавайте фейсбук приложения и кампании.

Ако се колебаете как да водите Вашата бизнес страница, колко често и какво да публикувате – ABC Design е насреща! Обадете ни се! На линия сме и за лични консултации.

Още по темата:
Здравословно дигитално смути
3 начина да изберете къде в Интернет е най-добре да присъствате

02Mar/16

Емоционална комуникация

March 2, 2016 социални мрежи

Хората са хора и постоянно търсят начини да изразят себе си, както офлайн, така и онлайн. Онлайн това става по-трудно, а бизнесът съответно усеща нагласите и се стреми да даде на ползвателите това, което те търсят. Дали ще са Facebook стикери, емотикони, снимки, видеа, послания – няма значение, важното е да се откликне на потребителската нужда.

Емоциите са сила в бизнеса и двигател в социалните мрежи. Всички, които се стремят да са успешни там, целят да използват по-лична и човешка комуникация. Ето защо Facebook създаде алтернативи на традиционния Like бутон, а именно – така наречените “реакции”.

Facebook показва на всички брандове, че трябва да дадеш на хората това, което искат, но по разумен начин. Масовият въпрос от много време на сам беше кога ще има Dislike бутон. Е, Facebook вече отговори на тази нужда по умен и елегантен начин. Бизнесът винаги трябва да слуша клиентите си, винаги!

Ние знаем как, пишете ни на office@abcbg.com!

Още по темата:
100 съвета за успешна комуникация в Интернет

11Feb/16

5 съвета как да ангажирате Instagram последователи

February 11, 2016 социални мрежи

Знаете ли, че Instagram се радва на над 300 милиона активни потребители месечно! Това е чудесна новина за Вас и Вашия бизнес и сериозен шанс да Ви забележа, ако използвате тази социална мрежа.

Instagram има модерно излъчване и лесна концепция, и дава приятно изживяване. И най-важното – можете да станете част от общност, която най-добре описва Вашите интереси или да създадете такава общност, която да обединява Вашите последователи по ключови за бизнеса Ви теми.

Вашите последователи са тези, които правят реално съществуване Ви в Интернет – те Ви подкрепят, харесват, споделят, стават Ваши приятели.

ABC Design Ви предлага 5 съвета как да ползвате успешно Instagram за Вашия бизнес или кауза:

1. Опознайте Вашите последователи
Проучете как тип хора са последователите Ви. Това няма да стане чрез броене на броя на харесванията на Вашите снимки, а чрез инструмента Iconosquare – свържете Вашия Instagram и ще получавате информация за това кога аудиторията е най-активна, кои снимки са най-харесвани и кое съдържание се коментира най-много.

Анализирайте доколко ефективно и ориентирано е съдържанието Ви спрямо бизнес целите Ви; дали дава нужното на Вашата аудитория. Iconosquare също ще Ви подскаже кои хаштагове биха Ви донесли по-голям успех.

2. Задавайте въпроси
Хората се радват, когато виждат, че цените тяхното мнение и се обръщате към тях за съвет. Попитайте ги за неща, за които знаете, че биха Ви отговорили – за работната среда, за това как се чувстват след празниците, какво очакват през новия сезон, къде е най-добре да се почива през лятото, да Ви препоръчат приятно място за за обяд в центъра на града. Опитвайте с различни теми, накарайте ги да говорят с Вас и да се чувстват част от това общество. Отговаряйте на хората, които искат директно да влязат в чат с Вас, за да покажете внимание и лично отношение.

3. Намерете Вашия отличителен белег
По света има милиони потребители – длъжни сте да намерите начин да се отличите от всички тях! Ако сте в бизнеса с хранене – споделяйте Вашата лична трапеза, за да създавате уникално съдържание. Ако сте в бизнеса с търговия на дадена стока – споделяйте кратки съвети свързани с употребата на тази стока или употребата на други подобни стоки – отново живо съдържание, всеки ден, под формата на интересен съвет или приложение на продукта. Давайте причина на Вашата аудитория да се връща в профила Ви възможно най-често.

4. Бърз хаштаг
Не губете нито секунда – използвайте веднага Вашите любими хаштагове, за да се забележи “на живо” Вашата публикация от хората, които в момента тагват същите неща. Важно е да сте много бързи – първите няколко секунди, след като публикувате Вашата снимка, тя може да бъде забелязана от нови хора или да се изгуби.

5. Създайте предизвикателство
Поканете хората да станат част от Вашeто Instagram общество по забавен и провокативен начин. Това ще представи профила Ви пред много нови очи, ще съберете нова аудитория, ще провокирате малко шушукане. А Вие искате точно това. Бъдете мили с тези, които отделят време, за да харесат или коментират Вашите публикации и коментирате техните винаги, когато имате възможност. Това е не просто учтиво – по този начин създавате още по-силно колективно чувство и показвате, че Ви е грижа.

Ако сте изнервени, че хората не искат да Ви следват, изпратете съобщение до тези, които вече са Ви последвали и ги помолете за малко подкрепа, като споделят с техните приятели Вашето предизвикателство и покана.

И един бонус съвет:
Отговаряйте на всички коментари
Не забравяйте да отговорите на всеки коментар. Ако не го правите или отговаряте само на някои от тях, показвате че не се интересувате от създаването на общество. Изграждайте приятелство с Вашите последователи.

Ако нашите съвети са Ви допаднали, ако имате нужда от още полезна информация за Вашето онлайн присъствие и дигитален маркетинг, не се колебайте да се свържете с екипа на ABC Design & Communication!

Вижте още по темата:
Готови ли сте за реклама в Instagram? Време е!
Бизнес комуникация и социални мрежи – видео