Category Archives: социални мрежи

22Aug/14

Обучение: Онлайн маркетинг за бизнеса

statistics-227173_640През изминалите 10-тина години обученията по онлайн маркетинг и онлайн комуникации са били една от важните услуги, които предлагаме на нашите клиенти. А в последните година-две е и от най-търсените. С гордост можем да споделим, че само в месеците от началото на 2014-та сме обучили екипите на над 10 фирми и сме провели 16 обучения в различен формат.

За да ви вдъхновим и насочим – ето какви обучения реализирахме напоследък:
- Обучение на екип маркетинг, проектови ръководители във финансова корпорация за онлайн присъствие и Web 2.0 каналите.
- Обучение на директори на училища за маркетинг на дейността им и специфика на онлайн пространството.
- Обучение на маркетинг екипа на фирма за недвижими имоти.
- Обучение на различни наши клиенти за новостите в онлайн рекламата и присъствието в социалните мрежи.
- Обучение на представители на НПО сектора за важността на онлайн комуникациите.

Програмата за всяко едно от тези обучения е съставена с оглед необходимостите и изискванията на всеки конкретен клиент.
Продължителността е съобразена с програмата и възможностите – между 4 часа до два плътни работни дни.

Към програмата, освен презентации и обучителни материали, даваме и сертификати, допълнителни линкове и полезни статии.

До момента всички отзиви за обученията ни са били позитивни. Ще се радваме да направим подобно обучение и за Вас и вашия екип! Обадете ни се още сега!

20May/14

5 златни правила за поддръжка на корпоративен блог

5_golden_rules_crossВече е ясно, че блоговете играят решаваща роля в днешното корпоративно присъствие. Но списването на блог, в дългосрочен план, не е никак лека задача. Може дори да се окаже препъни-камък намислянето на разнообразни, четими, работещи по всякакъв начин за блога и потребителите ни теми и съдържание.

Ето 5 важни правила, спазването на които може да помогне за успешната поддръжа на всеки корпоративен блог.

1. Разнообразни теми. Една от най-често повтаряните грешки при списване на корпоративни или тематични блогове е еднообразното третиране на темите. Как да избегнете това? Набележете си три до пет различни направления и редувайте писането по всяко едно от тях.

2. Разнообразно съдържание. Когато говорим за блог – най-често мислим текстово съдържание. Важно е да промените това. Освен текст за блога е адекватно да публикуваме и видео, снимки, инфографики – разнообразието е важен ключ за успеха.

3. Малките неща. Научете се да забелязвате малките неща около вас във фирмата, във вашия отдел, в бизнеса и ги използвайте, за да разнообразявате съдържанието си и да го правите по-близо до хората, по-работещо за вас.

4. Големите неща. Успоредно с малките неща се случват и големи – конференции, научни открития, възможности за промяна, тенденции – отбелязвайте и тях. Това дава мащаб, стабилност, доверие.

5. С мерак. Вероятно най-важният съвет към списващите и отговарящите за корпоративен блог е този – пишете с мерак, с желание, с вдъхновение, с усмивка. Ако не знаете от къде да ги намерите – звъннете ни, заповядайте в офиса да поговорим и заедно намерим решения.

Прочетете още по темата за писането в корпоративните блогове: бизнесът и блогърите, 10 полезни съвета за писане в корпоративен блог

 

07May/14

Желание за видимост на съдържание от феновете на вашата страница

facebook-245454_640Както знаем не е важно колко фенове има на страницата ви във ФБ, а дали те харесват вашето съдържание и го очакват. Голям процент от потребителите лайкват дадена страница и след първи пост, който видят и не харесат скриват новините от нея, без да ънлайкват самата страница. Не търсите това, нали?
Феновете трябва да се ангажират и да си взаимодействат с марката, а не само да дадат своя лайк на самата страница.

Какво е необходимо, за да накарате феновете си да очакват вашето съдържание?

Съсредоточете се върху качеството, а не върху количеството на лайкове и фенове
Много от фирмите, които създават фен страници в началото желаят да получат много лайкове, някои от тях прибягват дори и до купуване на такива или до много игри със съблазнителни награди. Хубаво е да има игри, но всичко трябва да е в рамки. Само по себе си фокусирането върху лайкове е лоша идея поради ред причини. Не забравяйте защо сте направили страница и какво искате да покажете с нея – продукта/услугата! Ако предлагате торти и направите игра подарете торти от вашата марка, а не скъп телефон, който не е лице на вашата марка. Самата награда може да не изглежда толкова вълнуваща като скъпия телефон, но в крайна сметка е по-ценна за вашите клиенти и вас.

Придържайте се към темата, но и разнообразявайте
Разбира се постоянното показване на вашия продукт без комбинация с нещо ново, полезно и интересно за читатели ви ще отекчи голям брой от тях. Опитайте да разнообразите чрез интересна информация за тенденциите във вашия сектор, най-добри практики от дейността ви и полезна ифнормация, която ще се споделя от мнозинството. Около 10 % от съдържанието оставете за промоционално съдържание, специални оферти и събития.

Постове съобразени във времеви интервали
Последното нещо, което искате да направите е да отегчите феновете си с излишна информация. Експериментирайте! Кое време е най-подходящо, за да представите съдържанието си пред вашите фенове. В Insights – Публикации можете да видите в кои дни и времеви интервали вашите фенове са активни. Възползвайте се от това и експериментирайте!

Последната дума е думата на фирмата и продукта
Задайте на себе си и на вашите заинтересовани страни въпросите:
Какво предлага вашата фирма? Кога и защо е стартирала своята дейност? Защо хората посещават вашия сайт? Кои са вашите клиенти? Какво искате да им предложите? Задавайте си често въпроси, за да знаете какво да отговорите на себе си и вашите клиенти. Ангажираността зависи от самите вас и съдържанието, което предлагате.

И като заключение отново да втълпим тази дума Експеримент! :) Експериментирайте често и още от самото начало на създаване на фен страницата, само така ще разберете какво е нужно за поддържание интереса на аудитория. Голям плюс е прозрачната комуникация, ако се затруднявайте спокойно може да попитате своите клиенти от какво се нуждаят и какво харесват.

Вижте още:
10 препоръки за добри резултати във Facbook
10 полезни съвета за Content Marketing
Онлайн книга: “100 съвета за успешна комуникация в Интернет”

Ако сега сте на вълна освежаване на съдържанието в социалните мрежи, ние сме до вас, за да го направим професионално.

Потърсете ни за нуждите на бизнеса си! Доверете се на екипа от професионалсти на ABC Design!

25Apr/14

Фейсбук приложения и кампании

o5Щастливи сме от многото и оригинални ФБ приложения, които изработихме от началото на тази година.
В тази статия ще разгледаме приложението, в което  Kikkoman раздаде страхотни награди за феновете на блога на Оиши както и за ФБ страницата на Оиши.

ФБ приложение – Бъди победител в кухнята – спечели!

ooo

Също така организирахме две игри за феновете на страничката на Оиши със специални награди предоставени от Kikkoman.

   Марината за месо                                                                                                       Великденска игра

o2

o1

Ако сега е момента да зарадвате своите фенове и лоялни потребители с награди и добро настроение, ние сме на линия да изработим кампания, ФБ приложения или промо сайт за целта. Обадете ни се!

19Mar/14

Бизнеса споделя своите истории във Фейсбук

Share-My-StoryКакто всеки човек има своите страхотни истории за споделяне, така и всяка компания има своята история, която иска да разкаже. Но едно е да споделим историята си с приятелите, друго е бизнеса да открие своите творчески начини за споделяне на визуално съдържание в социалните медии.

Какво трябва да знаете и да следвате при споделяне на визуално съдържание?

* История в снимки
Какво по-творческо от снимка, която да разкаже историята.
Публикуването на изображения подпомага за ангажираността на феновете и от своя страна генерира повече активност от тяхна страна (like, share, comments)
Снимката може да бъде свързана с историята на марката, на даден продукт или на логото, но ако тя е представена по интересен и вълнуващ начин ще предизвика интереса на потребителите.

* Снимайте вашия продукт с предмети от бита или в обстановка на живо. Покажете как протича работния процес във вашата фирма. Да бъдете опознати от потребителите си е ключ към тяхната лоялност и доверие. Към всяка снимка добавяйте интересен и забавен текст, задайте въпрос, предизвикайте чувство в тях.
Доказано е и работи: интересни снимки и забавни въпроси насърчават ангажираността на потребителите.

* Ако имате талисман или нещо, което ви отличава от всички останали, което е ценно за фирмата ви и искате да вдъхнете живот и да покажете на феновете си – Направете го! Заложете го визуално като символ, с който ще ви запомнят потребителите.

* Ако вашия продукт е помогнал по някакъв начин на хората, не бъдете скромни! Публикувайте снимки, които се споделят с информация за доброто дело.

* Споделете страстта на фирмата си с вашите фенове – какво стимулира вашите служители, техни снимки, думи, какво ги вдъхновява. Предайте своите ценности на феновете си, за да ви обикнат!

* Споделете вашата история
Положителното разсъждаване и носталгията насърчава една истинска емоционална връзка. Разсъждавайте за пътя на фирмата със своите клиенти. Все пак те са най-ценният ви ресурс и е редно да споделите с тях своята история.
Феновете обичат да гледат как нещата са се променили през годините, чуждите съдби са опит за тях и интересно преживяване. Покажете им всички тези страни. Трудностите, които сте преодоляли, вашите победи и всичко, което е безценно за разказване.

Е, какво мислите? Ще споделяте ли повече със своите фенове? Какво споделихте последно с тях?

14Mar/14

Промяна при фейсбук фен страниците

FRANCE-INTERNET-COMPANY-STOCKS-FACEBOOKФейсбук непрекъснато ни “изненадва” с промени, а ето я и поредна порция: таймлайна на ФБ корпоративните страниците.

  • Промените засягат основно визуализацията на постовете – от две успоредни колони, в една.

Лявата част ще бъде с по-подробно визуализиране на данните на фирмата – работно време, контакти, URL адреси, фото и видео галерии и т.н.

  • Други промени, които са обявени и се предполага да влезнат в новостите са по-лесен достъп до административния панел на страниците, които очакваме и се надяваме да бъдат добри.
  • За тези от вас, които използват сравняване с конкуренцията и добавяне на страници за следене ще могат сами да създават списъца от конкуретни страници за проследяване и сравняване на показателите.
  • Промяната има и в табовете на страниците и тяхното пренареждане.

 

Промяната ще дойде поетапно за различните корпоративни страници. При вас има ли я? Ще се радваме да споделите с нас впечетленията си.

 

10Mar/14

Мания ли е Vine и как можем да го използваме за нашите маркетинг цели?

vine-logoVine вече е любимото приложение на много хора, интересуващи се от мода, красота, дизайн, технологии, лайфстайл. Vine е платформа за кратки видеа, приложение, налично за мобилни телефони и за таблети.

Две трети от целия мобилен трафик през 2017-та ще е от видео. Видеата заемат важна част от всеки онлайн микс и днес. Нови и нови начини за споделяне и създаване на видеа се появяват. След въвеждането и на видео формат от лидерът при снимките Instagram дойде и новият му голям конкурент – Vine.

Близо 25% от целия трафик на Youtube към момента е от мобилни устройства. Тенденцията е повече от ясна!

Само в първия ден от кампанията на Хонда #WantNewCar във Vine им носи повече от 1100 нови последователя!

Как можем да използваме Vine в нашия маркетинг микс? Ще се престрашим ли? Дали 7 секунди ще са ни достатъчно или ще са твърде голямо предизвикателство за нас? Как да интегрираме Vine в останалата част от комуникациите си? И кои са добрите примери? Потърсете Vine кампаниите на Ikea, например. Те вече опитаха с кампания и за България. А за подробности и как да направим Вашият първи опит с Vine – ние сме на линия!

Подробности – на Vine.co

05Mar/14

Да си припомним стъпките за печелившо онлайн присъствие

Online-PresenceОт много “сошъл” време и опит стана ясно, че ако не сте готови да инвестирате в социалните медии, няма да получите резултатите, които очаквате.
Не е достатъчно да създадете профили във всичи социални мрежи и да спрете тук. За да получите стойност, трябва да споделяте стойност.

За да се изкачите по-стълбите и да достигнете до вашите потенциални клиенти до мястото където ще бъдете “чути”, трябва да създадете здрава основа, а тя предполага инвестирането на много време и усилия от ваша страна.

Социални медии ви помагат да се учите, да слушате и да създавате взаимоотношения.
Възможностите, които ви дават:

  • Да слушате внимателно вашите потенциални клиенти;
  • Да научите повече за това кои са те, какво търсят, как можете да им помогнете?
  • Да изграждате отношения, хората искат да купуват от хора, които харесват. Имате тази възможност да се харесате! :)
  • Да изграждате истински връзки и дългосрочни взаимоотношения с клиентите си.

 

Стълбата, по която трябва да се изкачвате в интернет съдържа:

  • Съдържание – то ще ангажира вашата целева аудитория, което ще се отрази благоприятно на вашия бизнес. Създайте съдържание, което да се Споделя!
  • RSS – филтриране на информацията, спестява време на вас и вашите клиенти;
  • Търсене – класирането на вашето съдържание; какво казвате вие и мнението на вашите клиенти; как се класират конкурентите;
  • Социални отметки – създаването на системен подход за социални отметки ще ви помогне в изграждане притока на стотици линкове към вашия сайт и създава препятствия за конкуренцията на ключови думи за търсене.
  • Социални мрежи – тук опитът е вашият най-добър приятел :)

Социалните медии наистина има стойност, но трябва да сте готови да :

  • Инвестирайте във всеки етап
  • Необходима ви е ясна и кратка стратегия, която вие и вашият екип да следвате
  • Бъдете последователни
  • Опитът – за да се прецени какво работи и какво не работи
  • Измервайте вашия успех, учете се от грешките

 

Ако искате да поговорите за онлайн присъствието си или да поверите ангажираността за поддръжката на професионалисти с натрупан опит – ние сме на линия! Потърсете ни!

21Feb/14

Съживете онлайн комуникационните си канали с мартенски поздрави

С настъпването на март месец и закичването на мартеници по дрехи и офиси :), не бива да оставяте и онлайн комуникационните си канали без мартенички.
Какво имаме предвид?

Eто малка част от възможностите ви онлайн:
- да добавите мартеничка към логото на уеб сайта;
- да направите специална визия, която да окичи началната страница на уебсайта ви (в случай, че не ви харесва идеята да променяте логото си) или да брандирате сайта си;
- да сътворите мартенски cover photos за корпоративната ви страница. Вижти колко мартенско и екипно ни беше на нас миналата година
мартенски cover 2013

- да направите специални мартенски късмети за офиса, които да поднасяте на клиентите си заедно с кафето
- да направите мартенски поздрав, както нашиямартенски поздрав

който освен онлайн, да подарите и офлайн (повярвайте, мартенските усмивки, които ще получите от клиентите и партньорите ви, ще са повече от вдъхновяващи). Вижте какъв чуден поздрав създадохме на нашите клиенти и партньори от агенцията за недвижими имоти “Имоти Доверие”.

имоти доверие картичка

Да, до първи март не остана много време, но ако имате желание и вдъхновение да изненадате приятно с мартенско присъствие онлайн и офлайн, ние ще бъдем до вас и с вас. Обадете ни се още сега на тел. (02) 4 390 104 или ни пишете на office@abcbg.com

20Feb/14

Тролове, тролване vs професионални комуникации онлайн

internettrollКато дигитална агенция, работеща в пълния спектър онлайн услуги се чувстваме длъжни да внесем разяснение по нашумялата в последните дни тема за троловете и злоупотребата с платени, анонимни публикации и коментари във форуми, социалните мрежи и под статии в новинарските сайтове и други онлайн медии.

За нас, като една от водещите и най-стари на пазара фирми в България, е важно да подчертаем, че намираме подобни похвати за крайно нежелани, не ползотворни и не насърчаваме използването им нито за бизнес, нито за политически цели. Подобни бизнес практики са маргинални и се изпълняват от не добре установени компании, създадени основно с подобна цел, но не и от сериозни агенции с реална работа в дигиталното пространство.

Професионалният подход би бил позициониран върху основното предимство на Web 2.0 средата, а именно личностно-центрирания, в който човек участва със собствената си експертност, история и мнение.

За справка публикуваме и официалната позиция на БДВО:

Позиция на Комисията по етика към Българско дружество за връзки с обществеността
Относно: Неправомерна употреба на социалните канали за комуникация онлайн – генериране на съдържание с цел манипулиране на общественото мнение

Във връзка с тенденцията за създаване на фалшиви профили в социалните мрежи и генерирането на поръчкови коментари от нереални лица с цел манипулиране на общественото мнение в онлайн пространството, Комисията по етика отново иска да напомни, че използването на т.нар. „трол-активност“ не е етична комуникационна практика. Комисията по етика не подкрепя използването ѝ от професионалистите в България, независимо от целите и сферата на дейност. Считаме, че изграждането на психологически модели посредством нереалното мултиплициране на съдържание е порочна практика.

Състав на Комисията:
Милена Атанасова
Елица Наумова
Кремена Георгиева

17Feb/14

Фейсбук знае много за вас. И за вашите клиенти – също.

FacebookChart2

Вероятно знаете, но е добре да си го припомним – Интернет знае всичко за нас. В частност Фейсбук – също, дотолкова, че дори вече да може да предвижда дали сме в нова връзка или сме все още single. Това е внушително!

Преди да изпадаме в паника е по-добре да се замислим за положителните страни за нашия бизнес от това явление. Знаейки по-добре своите клиенти и техните онлайн навици бихме могли да комуникираме по-добре с тях, да ги намираме по-лесно, да ги забавляваме и познаваме по-добре.

И тук стигаме до необятната тема за таргетирането и отправянето на конкретни послания към всяка конкретна група от наши потребители. Доста често при първи разговор за даден проект чуваме като отговор на въпроса “А коя е вашата аудитория?” – “Всички … от 18 до 60″. Е, това няма как да е така. Всеки продукти или услуга имат своя аудитория и колкото по-тясна и добре позната е тя, толкова и комуникацията към нея ще е по-добра. Защото по един начин бихме комуникирали продукт към 18-22 годишните, а по съвсем различен, дори да е същият продукт – към 40-45 годишните, например.

Затова и в комуникирането онлайн е добре максимално да се възползваме от възможността за таргетиране на посланията, за достигане на конкретни аудитории. Това намалява шума, спестява средства, вдига ROI и прави всяка наша кампания много по-ефективна.

За подробности – можем да поговорим, обадете ни се още сега!