Category Archives: социални мрежи

18Feb/13

Седмица на социалните медии – Social Media Marketing Week

Тази година седмицата на социалните медии започва днес, 18-ти и ще продължи до 22-ри февруари. Седмицата се отбелязва с различни виртуални събития, които можете да следите например в twitter под #SMW13

За да отбележим седмицата и ние в ABC Design ще имаме серия постове по темата.

Ето някои основни съвета по вашата работа в социалните мрежи:

  • Подберете в кои от социалните мрежи ще развивате активно свои канали. Желателно е това да са 2, 3 или 4 канала. Ако са повече рискувате да не можете да ги поддържате.
  • Избраните канали поддържайте редовно и равнимерно. Това означава постове например два пъти на ден, но не последователно, а сутрин и вечер. Не е добре да имате два-три поста последователно и след това пет дена мълчание.
  • Не рекламирайте, а впечатлявайте феновете си, а с това постепенно изграждайте и общност.
  • Подбирайте различно и уникално съдържание за различните си канали, не дублирайте, с което рискувате да досадите на феновете си, които ви следват навсякъде.
  • Знайте, че човек е Homo ludens – обича да играе, а именно със социалните мрежи заиграването е още по-лесно, очаквано и насърчава активното включване.
  • Бъдете позитивни – винаги и навсякъде, специално през корпоративните си профили. Дори да получавате критики или хейт – запазете добрия тон.

Още по темата:
Посетете официалния сайт SMW 2013
Поддръжка на фейсбук страници – съвети
Защо да продължим да използваме Facebook и през 2013

11Feb/13

Политика и Интернет: свободи и ограничения в дигиталното пространство

Днес в Шератон София IAB България, организация, в която и ние ABC Design & Communication членуваме, организира дискусия, посветена на политика и Интернет “Дигиталният дневен ред и новите медии: Ролята на партиите и гражданското общество“.

Макар и с малко присъстващи на дискусията – тя бе разгорещена и породи големи дебати в дигиталното пространство.

Ето част от туитовете от сутринта:

 

 

 

За съжаление никой от официалните лица не следеше дискусията в Twitter и Facebook и не дадоха отговори. Обещаха да го направят по-късно.

06Feb/13

Вече можете да ни следвате и в Pinterest

Социалните мрежи не спират да са актуални. Някои отпадат в оспорваната битка, други набират сила. Сред приятните изненади е Pinterest. И след като писахме по темата с полезни съвети за използването му от различни брендове ето, че вече и ние имаме свой профил там. Ще се радваме да ни последвате! А ако имате въпроси за маркетинга в социалните медии или се нуждаете от съвет при създаването на собствен профил в социалните мрежи, то не се притеснявайте и се свържете с нас още сега! :)

25Jan/13

Полезни съвети за използване на Pinterest от брендове

Pinterest по същество е сайт, където потребителите харесват и препоръчват снимки или продукти, които намират в Мрежата, а също така е и място за търсене на вдъхновение. Поради това той е особено подходящ за индустрии, като мода, интерирорен дизайн, сватбени агенции и др., а потребителите му са в по-голямата си част жени. Това означава, че може да се разчита на трафик при използването му и брендовете и бизнеса вече се ориентират към потенциала на Pinterest, за да разширят своите онлайн комуникации.

Ето някои добри практически насоки, които брендовете може да следват:

1. Не говорете само и единствено за себе си

Много марки все още правят грешката просто да използват Pinterest за промотиране на собствено съдържание, което напълно не пасва с идеята на социалните медии. Това е еквивалент на публикуване само на маркетингови послания в Twitter, като така няма да привлечете много последователи. В края на краищата, ако потребителят просто иска да разгледа продуктовата гама на дадена компания просто ще посети интернет страницата й. Публикуване на съдържание от мрежата и препубликуване на изображения от други потребители помага за персонализиране на имиджа на марката и позволява на потребителите да се идентифицират с даденият бизнес. Това от своя страна води до по-голяма ангажираност и лоялност към марката. Това помага на марката да се определи, като място за вдъхновение и съвети, както и привлича трафик към сайта й. Споделянето и харесването на съдържание на други потребители също помага за повишаване на информираността за профила и за привличане на нови последователи към бренда.

2. Позволете и на другите да публикуват на таблата Ви

За да подобрите социалната си идентификация е добра практика да позволите на други потребители да закачат съдържание на някои от вашите табла. За да направите това, вие трябва само да следвате потребителите си, а след това можете да им даде разрешение да публикуват на определени табла. Това може да бъде добра тактика за промотиране на определена тенденция или събитие, а също така ще сподели Вашето табло с останалите. Разбира се не всички потребители ще допринесат с голям трафик, за това се насочете към известни личности, влиятелни във вашата сфера. Действайте с повишено внимание, ако не познавате даден потребител, за да се предпазите от евентуален спам.

3. Актуализирайте редовно съдържанието

Както при всички социални медии, за да привличате нови последователи и да ги поддържате ангажирани трябва да им давате ново съдържание регулярно. Pinterest “pin it” бутона прави споделянето на съдържание изключително прост процес. На повечето модни марки, например ще им коства само един бърз поглед към водещите модни блогове, за да открият изображение, които си струва да споделят. По същият начин, марките трябва да следват други потребители в Pinterest със сходни интереси, като по този начин не само ще изградят по-голяма общност, но също така ще получат идеи и вдъхновение за ново съдържание.

4. Използвайте хващащи окото изображения

Pinterest е завладяване на вниманието, така че избягвайте скучни или безинтересни снимки. Много търговци препубликуват изображения директно от техните сайтове за електронна търговия, което е чудесен начин да отегчите вашата аудитория. Много по-ефективен метод е да се покажат продуктите в употреба, или да намерите изображения, които ще дадат на потребителите идеи и вдъхновение за неща, които те могат да сътворят сами с помощта на вашите продукти. В идеалния случай снимките трябва да бъдат големи, с висока резолюция и пъстри. Това увеличава шанса останалите потребители да поискат да споделите вашето съдържание с приятелите си.

5. Добавете линкове към вашите изображения

Важно е не просто да използвайте Pinterest като разширение на каталога на своята марка, а когато закачате снимка се уверете, че тя води към вашият сайт. Също така, ако изображението не е на Ваш продукт, уверете се, че го свързвате с правилният URL адрес. Ако потребителите кликнат върху снимка, те искат да бъдат отведени към оригиналното съдържание, а не към Google изображения. Това е важно и за собственика на съдържанието.

6. Бъдете предпазливи за нарушаване на авторските права

Въпреки, че е малко вероятно отделни потребители да попаднат в съда за нарушаване на авторски права, то рискът за по-големите марки е много по-висок. А и собствениците на съдържание е по-вероятно да тръгнат срещу големия бизнес, където изплащането на потенциално обезщетение ще бъде по-изгодно. Следователно, брендовете трябва да се отнасят към дъските си в Pinterest точно, както към своята интернет страница. Ако се съмнявате за дадено изображение, по-добре не го публикувайте. Въпреки, че трябва да бъдете внимателни, ако публикувате само собствено съдържание, няма особен смисъл в използването на  Pinterest. Просто се уверете, че винаги посочвате авторите на изображенията и поставяте линк към оригиналния източник. Pinterest е голям източник на трафик за много сайтове, така че, ако изображението води до стотици нови посетители, е малко вероятно собственикът да иска да прекъсне този поток.

7. Не включвайте цени или лога

Тактики, които могат да доведат по-високи приходи на сайт за електронна търговия не е задължително да работят и в Pinterest. Включването на ценова информация незабавно прави изображенията по-малко привлекателни и означава, че никой няма да го препубликува. Същото важи и за лога на големи марки. Вместо това, сложете линк обратно към сайта за електронна търговия или страницата на марката Ви.

8. Направете снимките си лесни за търсене

Чудесен начин да получите допълнителна видимост на своите публикации е да използвате ключови думи в описанията, така че потребителите да могат да ги намерят при търсене в сайта. Важно е да се включат  по-особени думи, за да придобиете персонализиране, но се уверете, че те са свързани и с ключови думи съдържащи неща, като името, вида и цвета на продукта.

9. Добавете икона за споделяне чрез Pinterest към сайта си

Броят на иконите за споделяне от потребителите скоро ще стане огромен, но се предполага, че вече имате такива за Facebook и Twitter на Вашият сайт, е сега се налага да добавите и една за Pinterest. Уеб потребителите са мързеливи, така че направете споделянето на Вашето съдържание възможно най-лесно за тях.

Ако сме провокирали интересът Ви към Pinterest или имате допълнителни въпроси и нужда от консултация, не се колебайте да се свържете с нас.

04Jan/13

Защо да продължим да използваме Facebook и през 2013-та?

  • Все още е социална мрежа номер едно в света;
  • Има 901 милиона активни потребители (логвали се през последните 30 дни);
  • Половината от тях влизат в профилите си всеки ден;
  • Средната продължителност на сесия е 55 минути;
  • 68% от американските потребителите са по-склонни да купят даден продукт след положителна препоръка от приятел във Facebok.

Това са само част от причините. Разбира се има и още. Ето защо ние вярваме, че социалните мрежи променят рекламата, маркетинга, PR, връзките с клиентите и управлението на човешките ресурси в бизнеса. Нужно е да се разбере, оптимизира и усъвършенства изкуството на комуникацията в социалните мрежи и в конкретния случай – Facebook. Ние вярваме, че можем да ви помогнем с това. Вашият успех е и наш успех, така че нека работим усилено за вас! Не се колебайте да ни потърсите!

07Dec/12

10 креативни идеи как да използвате Instagram в бизнеса

Замисляли ли сте се да включите бизнеса си в Instagram. Предлагаме ви 10 съвета как можете да използвате Instagram, за да дадете на бизнеса си допълнителна видимост.

Какво е Instagram?

Instagram е безплатно приложение за мобилно споделяне на снимки с над 80 милиона потребители. Instagram беше придобит от Facebook през април тази година, получи редизайн за iOS и се говори, че може да има и версия за разглеждане на снимките онлайн, а не само чрез мобилното приложение. Накратко – Instagram е социална платформа фокусирана върху изображения, която се развива и не може да бъде пренебрегвана. Какво може да направите по въпроса?

1. Покажете продукта си – Покажете колекция с продуктите, които предлагате, акцентирайте на даден продукт и ангажирайте своите Instagram последователи напр. с въпрос да познаят какво точно е това. Ако имате бизнес, ориентиран към услугите покажете част от оборудването, което играе важна роля за услугите, които предоставяте. Например фотоателие може да покаже най-ценните си апарати и обективи, фитнес салон – най-добрите си уреди и т.н.

2. Покажете как е направен – позволете на феновете си да надникнат там, където техният любим продукт се създава. Например, ако сте винарна можете да покажете пътя от лозята до бутилирането и дистрибуцията.

3. Дайте на последователите си възможност да погледнат зад сцената – покажете детайли, като например как се подготвя и отпечатва каталога или как се заснема рекламата – моменти, които малка част от хората изпитват в живота си.

4. Покажете какво може вашият продукт – прекрасен начин да получите потребителско-генерирано съдържание. Помолете феновете ви да изпращат снимки, които показват креативната употреба на продукта и изберете най-дорите, за да ги покажете в Instagram.

5. Дайте на последователите си ексклузивни снимки на нови продукти или услуги или пък виртуален тур на новият ви магазин или офис, докато още се строят. Това ще привлече интересът им, но имайте предвид, че ще искат и да го споделят, за това е препоръчително да публикувате поста и в Twitter и Facebook, например.

6. Покажете вашия офис – публикувайте снимки, които предоставят поглед върху един ден от живота във вашия офис.

7. “Взимайте” своите Instagram последователи със себе си, където и да отивате – тези от тях, които са наблизо до мястото, което ще посетите ще са доволни да го узнаят, останалите ще получат по-цялостна представа за вашият бизнес, научавайки събитията и каузите, на които вие присъствате, подкрепяте или спонсорирате.

8. Представете вашите служители – вдъхнете живот на вашата марка, като използвате Instagram, за да покажете на вашите фенове, кой прави компанията такава, каквато те я виждат. От друга страна показаните служители ще се зарадват на своите няколко секунди слава.

9. Ако имате възможност качвайте снимки на известни личности с които вашият бизнес взаимодейства. Това със сигурност ще ви донесе фенове и коментари.

10. Не пропускайте животните – каквото и да си говорим, факт е, че снимките на котенца, кучета и всякакви домашни любимци предизвикват много харесвания и коментари. Защо да не се възползвате и от това? Независимо дали са домашни любимци на посещение във вашия офис, снимате животни в реклама или нещо друго, не пропускайте възможността за моментна снимка, която да споделите в Instagram.

Надяваме се статията, която ви предложихме да ви е от полза, а ако имате нужда от повече информация не се колебайте да се свържете с нас още сега.

02Nov/12

Нашата онлайн репутация – правила за успех

онлайн репутацияНяма защо да крием - грижим се за онлайн репутацията на част от своите клиенти – брендове, известни личности. Правим го с много внимание, лично отношение и професионализъм. И всичко това – в името на успеха.

Ето и част от важните правила:

За да се справяме добре със своята онлайн репутация следва най-вече да сме внимателни. И да обгрижваме онлайн пространството и това как се появяваме в него. Освен да следим – да взимаме своевременно мерки ако нещо някъде се случва.

Всичко това не значи да сме пасивни или да избягваме общуването в Twitter, Фейсбук или G+, да не коментираме блогове или да не участваме във форуми. Напротив. Просто е желателно да се спазват някои основни правила.

Има няколко основни правила, които да спазваме, в грижа за своята онлайн репутация:

  • да не изпускаме нервите си онлайн, да не хейтваме и мърморим непрестанно;
  • да опитваме да държим винаги позитивен тон, дори в сложни ситуации;
  • да не добавяме снимки и информация за себе си безразборно;
  • да изказваме нежеланието си да бъдем тагвани на снимки от приятели при конкретни събития, за които предпочитаме да не споделяме;
  • да бъдем последователни в комуникациите си, идеите си, действията си;
  • да не сме прекалено пасивни, нито прекалено активни;
  • да сме проактивни;
  • да сме градивни и съзидателни.

 

И най-важното правило
Най-важното правило е, че няма единна, универсална, действаща за всички рецепта за успех. Онлайн репутацията на всеки зависи от него самия и действията, които предприема или не, в грижа за нея. Така че – няма правила. Всичко е във ваши ръце и зависи единствено от вас! Е, разбира се – ние сме насреща! Обадете ни се още сега -

Още по темата – Основи на добрата онлайн репутация и Какви услуги предлага нашата дигитална агенция.

05Oct/12

Бизнес закуска на тема Тенденции в онлайн маркетинга във Варна

През седмицата проведохме първата по рода си бизнес закуска във Варна на тема Тенденции в онлайн маркетинга. В уютната и много омайна обстановка на Хотел Hi поговорихме с маркетинг специалисти от различни бизнеси във Варна по основните “горещи” в момента теми, касаещи фирмите от b2b и b2c секторите:

  • социалните мрежи и как да присъстваме в тях адекватно, без да досаждаме, без да дублираме останалите и все пак успешно – различни модели, примери, идеи;
  • мобилността, мобилен маркетинг – форми и възможности, потреблението от мобилни устройства и нуждата ни да сме адекватни и в тази среда, чийто сегмент тепърва ще се разширява драстично;
  • нуждата от редизайн на корпоративния сайт, актуалност в Интернет пространството на корпоративното ни присъствие, HTML5 и всичко, което е съпроводено с това.

 

Благодарим на всички, които уважиха поканата ни! Продължаваме заедно напред! Скоро ще каним отново!

13Aug/12

Ударна доза нови фенове във Фейсбук? Да – с игра!

Разбира се – следите броя на феновете си във Фейсбук. Обгрижвате ги, влизате в диалог – всичко, както си му е реда за поддръжка на фен-страници. Но за жалост те се трупат бавно, а така ви се иска и вие като конкуренцията да дръпнете поне едно 1000-2000 или дори двойно на това нови фена за нула време.

Желанието ви е изпълнимо! Решението – с уместно намислено, добре реализирано facebook приложение! Най-често това е игра, в която раздавате малки награди на случаен принцип или давате една голяма награда при конкретни, добре съгласувани предварително правила.

Facebook application може да се изработи в рамките на седмица, при по-леко задание до 4 или повече седмици, ако е обвързано с повече функционалности и нива на играта. Самата игра следва да е с продължителност поне 2 седмици, но може спокойно да се разстеле до 4 и дори 6 седмици, при подходящо замислени условия и насърчаване на играчите.

Дори ако страницата ви е добре разработена със сигурност е добре да заложите малка сума и за Фейсбук реклама, за да подкрепите играта си. Така успехът й ще е още по-голям.

Ако до момента не сте правили нещо подобно – започнете с нещо малко и ще се убедите сами в ефекта му! На линия сме да обсъдим и реализираме и вашите игри и фейсбук приложения! Обадете се още сега на 02/ 9515187 или пишете на office@abcbg.com

07Aug/12

Поддръжка на Фейсбук страници

В последните дни в дигиталното пространство доста се заговори за поддържането на Facebook страници и колко струва то. Истината е, че както за много други неща цената може да варира – от 200 до 2000 лв. на месец, в зависимост от активностите и ангажиментите, поставените цели и тяхното изпълнение.

Кой да поддържа страницата ви? В най-честия случай Фейсбук страницата на дадена фирма се поддържа от маркетинг човека, ПР-а (ако има такъв) или … офис мениджъра (модерното наименование на секретарката). Това е добра стратегия, защото тези хора са част от екипа ви и със сигурност ще знаят какво се случва при вас. Проблемът идва ако подемат основно в посока “Добро утро, скъпи приятели”, гарнирано с порция снимки на жълти патета с розови сърца и мъдри мисли около тях. Разбира се ако продавате жълти патета това може да е ОК, но вероятно се занимавате с друго и тогава вече посоката не е вярна.

Кога нямате нужда от активности във Facebook? Да, има случаи, в които не е необходимо да правите много във Фейсбук. Често фирми, които се занимават с B2B решават, че нямат достатъчно ресурс за това и подобни активности не биха се отплатили. Това е дълга тема и сме готови да говорим в обратна посока, че всяко усилие в дигиталната среда се отплаща, но за това – друг път.

Ако имате нужда не само от поддръжка на Вашата фейсбук страница, от приложения и готини игри за феновете ви в социалните мрежи, от стратегия какво и как да правите там – ние сме на линия! Обадете ни се още сега на 02 / 9515187 или пишете на office@abcbg.com.

Вижте и пълния списък услуги, които предоставя Ей Би Си Дизайн енд Комюникейшън.