Category Archives: уебски неща

16Nov/17

Eднодневен семинар: “Как социалните мрежи да работят за нашия бизнес”

social_network-1024x389Първо по рода си събитие “Как социалните мрежи да работят за нашия бизнес”  ще събере на едно място начинаещи и опитни представители на малкия и среден бизнес в България, които искат да научат кои техники работят добре в социалните мрежи и колко от тях са приложими в ежедневната им работа.

Лектори в този формат са специалисти с опит в различни направления на дигиталния маркетинг, които ще споделят примери от практиката.

Вече е в ход регистрацията за събитието “Как социалните мрежи да работят за нашия бизнес”, което ще се проведе в гр. София, на 12.12.2017 г. в конферентната зала на Бизнес център “Капитал форт”.

Събитието представлява еднодневен семинар, който включва 7 различни теми, всички даващи различен поглед и похвати за използване на социалните мрежи като канал за популяризиране на бизнеса или директните продажби.

Програма на семинара:

  • Въведение в социалния маркетинг – лектор Жюстин Томс;
  • Какво трябва да знае всеки бизнес за Facebook – лектор Бисер Вълов;
  • Facebook за малкия и среден бизнес. Facebook за физически обекти – лектор Роси Георгиева;
  • Социалните мрежи за електронната търговия – лектор Димитър Димитров;
  • Чат ботовете – новите оръжия на бизнеса – лектори Георги Ганев и Павел Кьосев;
  • Инфлуенс маркетинг. Силата на препоръката – лектор Даниела Ничева;
  • Психологията зад успешния социален маркетинг – Мартин Попов;

Всички желаещи да бъдат част от това събитие могат да се запишат чрез регистрационната форма в сайта на Академията.

03Oct/17

Чувствителни лични данни и как притежателите им ще предоставят съгласие за обработване според новите изисквания на GDPR

22089791_880382128834363_3060407659712236484_nОт 25 май 2018г. ще се прилага новият регламент за защита на личните данни. Важно е всеки бизнес да бъде информиран. Срещата, организирана от IAB Bulgaria, “Преход към защита на личните данни в съответствие с новия Регламент 2016/679” засегна всички наболели въпроси. Адвокат Николай Кискинов представи пред членовете на IAB Bulgaria новия регламент и как бизнесът да се подготви за промените.

Както вече е ясно, промените засягат съхранението и обработката на лични данни. Една от подкатегориите лични данни, на които е редно да се обърне специално внимание, са така наречените чувствителни лични данни. Това са данни, чието разкриване би могло да доведе до неудобство или конфликт за субекта на данните (физическото лице, което ги притежава). Тук са включват данни като:

  • расов и етнически произход
  • политически възгледи
  • религиозни или философски убеждения
  • членство в синдикални организации
  • генетични и биометрични данни
  • данни за здравословното състояние
  • данни за сексуален живот или ориентация на лицето

Други важни лични данни, които се причисляват към чувствителните, са свидетелствата за съдимост, които работодателите изискват от служителите си. Тези лични данни ще могат да бъдат обработвани единствено под контрола на официален орган или когато обработването е разрешеното от правото на ЕС или на държавата членка. Това би значело, че работодателят няма да има право за изисква свидетелство за съдимост на служителите си.

Въпрос, който касае още по-сериозно бизнеса, е как биват събирани съгласията за обработка на личните данни. Съгласието трябва да е оформено изрично. При събирането на лични данни би следвало ясно да бъде описано с каква цел ще бъдат използвани. Използването на данни за други цели, извън посочените такива, се счита за нарушение.

Взимането на съгласието се случва по писмен, електронен път, като мълчанието не се приема за съгласие. Важно изискване е, че check box за приемане на условията (даване на съгласие) НЕ трябва да бъде предварително отметнат. При деца под 16 години, съгласието следва да се даде от лицето, носещо родителска отговорност.

В допълнение към гореизброените изисквания следва да бъде предоставена възможността съгласието да бъде оттегляно по всяко време по желание на субекта на данните. В случай че събраните данни преди прилагането на регулацията отговарят на нейните изисквания, могат бъдат обработвани и след прилагането на регулацията.

Във връзка с изискването данните, които се обработват, да бъдат актуални, г-н Кискинов посъветва членовете на IAB Bulgaria да потърсят повторното съгласие от субеките на данните за по-голяма сигурност.

Още информация може да намерите тук и тук, ако нещата все още продължават да са Ви неясни или не знаете как да постъпите -ABC Design & Communication е на Ваше разположение.

Не се колебайте да ни потърсите!

26Sep/17

Дигиталните отличия на България отново търсят най-добрите кампании на пазара у нас

mixx 2017IAB MIXX Awards отваря отново врати за кандидати, които искат да покажат най-добрите дигитални постижения, създадени и реализирани на българския медиен пазар в периода ноември 2016 – ноември 2017 г.

Това е третото издание на престижния конкурс, който все още остава единствената платформа, която дава възможност да бъдат представени и отличени най-добрите практики в онлайн маркетинга у нас. Наградите се провеждат по лиценз на световните MIXX Awards и се приемат като най-категоричния показател за успех в света на дигиталните кампании.

Тази година категориите, в които кандидатите ще могат да премерят сили, са почти двойно повече от миналата и обхващат много по-широк спектър от възможности за измерване на ефективност и резултатност на една кампания. Критериите за оценяване, както и до сега, се определят от членовете на журито, които условно „притежават“ по една категория и дефинират условията за кандидатстване.

През 2017 г. кандидатите в IAB MIXX Awards ще могат да се борят за 13 различни приза в категориите – Lead Generation, Engagement, Brand Awareness, Campaign effectiveness, Effective use of data, Brave, Branded content, Video, Mobile and Apps, Search Engine Marketing, Social, Landing page и Display & Rich Media Ads.

Само през миналата година близо 100 дигитални кандидатури мериха сили в седем категории. Формата за кандидатстване е отворена до 6 ноември, 2017г. (понеделник), а церемонията по награждаване на победителите ще се състои на 23 ноември 2017 г. в София.

28Aug/17

Направете си личен сайт – добро начало за всеки успешен артист и професионалист

computer-472016_1920

Продължаваме поредицата ни полезни статии за професионалисти с тази за личните сайтове, предвид на няколкото поредни запитвания по темата, които дойдоха при нас напоследък.

Кой има нужда от личен сайт?

В днешно време всеки професионалист, артист, без значение от областта си на работа, има необходимост от собствен уеб сайт, който да го представя адекватно. Всеки, който иска да сподели със света успехите си, да систематизира представянето си и портфолиото си има нужда от свой личен сайт – най-вече хората със свободни професии, хората на изкуството, на спорта, политиците.

Домейн, хостинг, платформа

Домейнът е най-ценната дигитална собственост на всеки. Вашето име, запазено в Интернет, е основа за всичко нататък.

Може да изберете първо име и фамилия, само фамилия, псевдоним – така, както е най-удачно във Вашия случай, както хората Ви познават най-добре или бихте искали да Ви познават.

Що се отнася до хостинга, регистрацията на домейн и избора на платформа, можете да се заемете с тях сами или да възложите на специалист – ние от ABC Design също можем да се заемем с техническата страна на този въпрос.

Какво да има на личния сайт?

Разбира се – минимум Ваша снимка (професионална, в контекста на работата Ви), кратко или по-дълго CV, творческа биография, информация за контакт и линкове към социалните Ви профили.

Ако сте автор, артист – добре е да представите своето портфолио или отделни елементи от него – победи, награди, произведения.

Ако имате активна дейност – хубаво е да има секция “Какво ново”.

Разбира се – информацията за контакт е задължителна.

Може да има и “Галерия снимки” от Ваши произведения или от събития, други представяния.

Как да подготвите запитване, задание за изработка на личен сайт?

Опишете накратко отговори на горните въпроси, подгответе снимки и запитването е готово!

Ние с радост ще работим за Вашия успех онлайн и ще създадем Вашия личен сайт – основното Ви място в Интернет.

Разгледайте някои лични сайтове, които сме правили през годините:

Личен сайт на художничката Гроника Кавафян.

Личен сайт на писателя Алек Попов.

Личен сайт на каскадьора Красимир Симеонов.

Личен сайт на актьора Бате Енчо.

Личен сайт на художника Евгени Йорданов.

Личен журналистически блог на Светла Йорданова.

Личен сайт на писателката Весела Фламбурари.

Личен сайт на Жюстин Томс.

25Aug/17

Политика за поверителност – необходима ли ни е?

security-2168233_1920

Стартирането на една компания е изключително обемен и всепоглъщащ процес. Лесно може да не се отдаде нужното внимание или дори напълно да се пропусне въпросът за поверителността, но с толкова много нови правила за неприкосновеността на личните данни прескачането му може да доведе до сериозни неприятности.

Правилата за поверителност не се отнасят само до уебсайта, а и до всеки инструмент, който събира информация от него (анализи на уебсайтове, онлайн формуляри и т. н.) Ако планирате да пуснете онлайн реклами, както Google, така и Facebook, имат своите правила за поверителност при събиране на информация за потребител. За неправилно използване на данните на клиенти се налагат наказания за компании, независимо от размера или вида им, дори и срещу такива като Google и Facebook.

Но какво Какво точно представлява тази политика за поверителност?

По принцип правилата за поверителност обикновено позволяват на потребителя да знае какъв тип данни събира сайтът и какво прави с тези данни. Обикновено се предоставя и информация за това как се събират тези данни (независимо дали става въпрос за формуляр или бисквитки).

Политиката за поверителност представлява точно тези правила за съхранение на данни. Колко време планирате да съхранявате данните също е от значение. Има голяма разлика дали ще съхранявате информацията на някого завинаги или ще я изтриете след 90 дни.

В зависимост от това къде се намира фирмата ви, може да се наложи да включите къде се съхраняват данните. Дори и да не ги съхранявате сами, ще трябва да разкриете сървъра, който използвате.

Политиката за поверителност може да включва и информация за това кой има достъп до данните на потребителя. Това може да означава да дадете на клиентите правото да знаят как и защо се съхраняват данните им – включва се предоставяне на информация за контакт, ако имат въпрос относно политиката за поверителност. Възможно е също така да дадете опция за отказване на потребители, които не са съгласни с правилата.

В резюме политиките за поверителност често включват политиката за защита, която използвате, за да защитите данните, които събирате. Това обикновено означава очертаване на мерките за сигурност, предприети за защита на потребителските данни.

От съществена важност е правилата да са написани кратко и разбираемо за потребителя.

Как мога да се сдобия с политика на поверителност?

Първо трябва да определите от каква политика за поверителност се нуждае вашият бизнес и след това да се консултирате с компетентно юридическо лице.

Като начало вижте следната примерна политика за поверителност.

В Интернет ще намерите още много източници на правила за поверителност, които често предлагат основна информация безплатно.

За още по темата и други полезни насоки за вашия бизнес следете нашия блог. Ние от ABC Design сме винаги насреща, за да ви предложим професионално съдействие – доверете ни се!

10Aug/17

Корпоративният блог: стратегия и съвети – Част 3

blog-2355684_1920

Продължаваме нашата тема, посветена на корпоративния блог и успешните стратегии за поддържането му.

Представяме останалите два примерни вида корпоративни блогове, дали са успешни, към какви цели са ориентирани и какви резултати можете да очаквате.

3. Блог за персонализиран бранд

Този тип блог показва един блогър, който използва човешки и личен стил на писане в онлайн пространството. Блогърът обикновено се представя като човек, истински или не, и пише по последователен начин (на базата на индентичността на бранда). Блог постовете могат да бъдат забавни, а списващите блога са отзивчиви и произвеждат съдържание, което е насочено към добавяне на стойност към клиентите, т.е. те слушат клиентите и насочват към решаване на проблемите им.

Добри страни:

- Поставя се човешки акцент върху бранда

- Брандът е в центъра на комуникацията

- Лесен за поддръжка

- Използва персонализиран стил на писане

Лоши страни:

- Трудно свързване на хората с корпоративния имидж

- Трудно се разработват и поддържат статиите

Резултат:

Хората са способни да се свържат с марката. Съдържанието е насочено към ангажираност, уместност и добавена стойност за клиентите. Социалното споделяне ще бъде по-голямо, а също така и публиките на настоящия бранд.

4. Блогът “рокзвезда”

При този тип блог хората, които пишат статии, са “естествени” блогъри, амбициозни и мотивирани да развиват своя лична марка. Като такива те ще искат свободата да развиват собствените си идеи и да насърчават собствените си действия. Едно корпоративно предприятие може да използва това, за да привлече аудитория, да развие тези хора като мислители, да ги насърчи да участват активно във водещи вътрешни инициативи и да подобрят корпоративния имидж и способности.

Добри страни:

- Хората са в центъра

- Персонализиран и корпоративен бранд се сливат в едно

- Често лидери на мнение привличат голяма аудитория

- Фокус върху клиента, а не толкова върху организацията

Лоши страни:

- Може да се създаде вътрешно напрежение между корпоративния и персонализирания имидж на бранда

- Има риск хората да не реагират по начина, по който сте имали предвид

Резултат:

Корпоративните “рокзвезди” имат значителен опит, последователно поведение и мислене. Въпреки това често има вродено напрежение между личната марка и корпоративната идентичност. Ако се намери балансът между двете, ползите са огромни.

Блоговете са съществени части на повечето социални медийни програми и все още често са центровете на маркетинговите стратегии за съдържание. На практика виждаме този възглед за съдържателния маркетинг да се върне в подходите на много организации: блогът като център и различни други канали и формати на съдържание. И все пак, истинският център на всяка маркетингова стратегия за съдържание е стойността на клиента, която генерира бизнес стойност.

Ние от ABC Design & Communication винаги сме насреща, за да подпомогнем бизнеса ви със свежи маркетингови идеи и развитието им.

08Aug/17

Новата регулация на ЕС GDPR и как ще повлияе на всеки онлайн бизнес

computer-1185637_1920

На 27 април 2016 година Европейския парламент и Съвета на Европа приеха директива за защита на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни – GDPR (General Data Protection Regulation).

GDPR се прилага за компании от ЕС, но и за тези извън ЕС, които предлагат стоки и услуги на европейските граждани.

GDPR има значителен обхват и всички собственици и разработчици на сайтове и дигитални решения, които събират под една или друга форма лични данни на своите потребители, попадат под тази регулация.

Като отговорни професионалисти, ние в ABC Design & Communication предприемаме действия да информираме своевременно всички наши клиенти за предстоящите промени, които влизат в сила от юни 2018-а година и планираме серия от постове тук в блога ни, както и срещи, за да разясним информацията и да сме максимално полезни.

Следва да е ясно, че изискване на GDPR е компаниите не само да постигнат съответствие с основните изисквания, но и да демонстрират това съответствие, като за някои чувствителни категории данни е необходимо да се извърши оценка на въздействието, включително чрез консултиране с националния регулатор (КЗЛД за България).

Общият принцип за получаване на съгласие от физическите лица за обработка на данните им остава актуален, но при завишени изисквания – за да се счита за валиден. Съгласието на физическото лице за тези данни може да бъде оттеглено по всяко време – влиза в сила т.нар. “право да бъдеш забравен”.

GDPR разширява изискванията и към лицата, които обработват данните по възлагане на администратори на лични данни. Тук се явяваме и ние, дигиталните агенции, които разработваме решения за нашите клиенти (сайтове, приложения, мобилни решения, игри и всичко друго, което включва събиране на лични данни).

GDPR изисква личните данни да бъдат съхранявани по подходящ сигурен начин, включително с криптиране в някои случаи.

Добавени са специални правила за защита на личните данни на децата.

Ще продължим с публикациите по темата. Ако се нуждаете от още – пишете ни на office@abcbg.com и молим, използвайте служебната си, а не лична поща за целта.

17Jul/17

15 златни правила на имейл маркетинга

mail-1454731_1920-2

Имейл маркетингът несъмнено е един ефективен и нискобюджетен инструмент, чрез който бизнесът достига до клиентите си. Въпреки това, този вид приближаване до потребителите не е лесен. В днешно време е изключително важно да изберете правилния подход за вашия имейл маркетинг, таргетиран именно към групите, които вие желаете да привлечете. Снижете корпоративния тон и увеличете собствения си глас.

За успешното създаване и управляване на вашия имейл маркетинг, трябва да сте наясно с някои основни принципи.

Ето и 15 златни правила на имейл маркетинга:

1. Създайте своята база данни

За да бъде успешна кампанията ви, е нужно да имате база данни имейли на вашите клиенти. Точно таргетираната група клиенти ще ви помогне да изпратите вашето послание към хората, които се интересуват от услугата, продукта или посланието ви.

2. Помислете за другите устройства

Отзивчивият дизайн е от съществено значение, за да може имейлът да изглежда толкова добре, когато се отваря на мобилно устройство, колкото в уеб браузър. Риспонсив дизайните осигуряват по-добра визуализация на имейла за всяко устройство, на което се отваря.

3. Бъдете надеждни

Нека хората да знаят какво да очакват. Съобщенията за продажби действително трябва да са част от вашия имейл маркетинг, но трябва да сте ясни с този тип съобщения. Не подвеждайте клиентите си. Изградете доверие у тях.

4. Не бъдете досадни

Чувствайте се свободни да бъдете директни и да имате лично отношение към получателя, но не повтаряйте една и съща информация прекалено често, защото това може да откаже клиентите.

5. Бъдете полезни

Споделете съвет в имейла си, който би бил от полза на читателя. Използвайте своята креативност, за да ги вдъхновите, да искат да четат още и още. Накарайте ги да очакват вашите имейли.

6. Не прекалявайте с текста

Не изписвайте цялата дейност на фирмата си до последния детайл. Бъдете кратки, точни и ясни. Покажете, че сте полезни с информацията, която споделяте. Използвайте и хиперлинкове, които да водят към по-подробна информация, така им давате право на избор. Дългият текст отнема време да се прочете, а то е ценно в забързаното ни ежедневие.

7. Учете се от другите

За да добиете по-пълна представа как най-добре да изглежда една успешна имейл маркетингова кампания, абонирайте се за бюлетина на някоя голяма фирма, която упражнява качествен и силен имейл маркетинг. Анализирайте как, защо и какво правят те в техния имейл маркетинг. Опознайте конкуренцията си, но не я копирайте.

8. КЗП и що е то?

Ако събирате базата си данни с имейли, то трябва да знаете кои от тях не желаят да получават търговско съобщение. Чрез програмата на КЗП може да проверите много лесно. Глобите са жестоки, така че проверявайте новите имейли, които вписвате в базата си данни.

9. Ценете читателите

Не подценявайте хората, които са се абонирали за вашия имейл. Ако днес не са съгласни на вашето предложение, то утре може и да са. Не мислете само в краткосрочен план. Сегашните клиенти са и бъдещи.

10. Опция за отписване

Важно е да дадете избор на вашия клиент. Ако той не желае да получава повече съобщения от вас, то добавете опция за отписване в края на вашия имейл. Така ще покажете, че сте коректни и че цените избора на дадения читател.

11. Раздразнете любопитството

Не се страхувайте от време на време да използвате по-атрактивни и провокативни думи. Направете така, че да повдигнете любопитството на вашите клиенти. Нарушете езика, бъдете откровени, посочвайте често срещаните грешки. Осмелете се да бъдете различни, ще разберете какво работи и какво – не.

12. Анализирайте се

В продължение на вашата имейл кампания се старайте да се анализирате. Кое според вас работи, коя тема кара хората да отворят имейла ви, имате ли ръст на продажбите, имате ли увеличение на броя абонирали се и т.н. Това ще ви държи фокусирани във вашата цел.

13. Изградете истинска връзка

Спрете с безсмислените статистики като оптимална дължина на темата. Няма средностатистически читател. Изградете истинска връзка, така че вашите читатели да очакват вашите имейли и тогава те ще ги отварят редовно, защото разпознават вашето име – дори и когато темата на имейла ви не е добра.

14. Бъдете точни и ясни

Не бъдете скучни, като разтягате едно изречение в 5 отделни. Напишете кратки, силни изречения, с ясно послание.

15. Мислете в перспектива

Не продавайте веднага. Станете по-скоро приятел и доверен източник на информация; И вашите читатели ще купуват по-лесно от вас. Отбележете предимствата. Не продавайте продукта си. Вместо това, продавайте ползата, която предлага на вашия клиент.

Имейл маркетингът е борба да спечелите доверието на всеки един абонат. След като това стане, трябва да бъдете горди със себе си, че хората са се включили в списъка ви и се радват да получат вашите съобщения. Имайте предвид, че ако веднъж сте успели да ги спечелите, то трябва да продължавате да доказвате своята стойност. Симпатизирайте на своите читатели, помагайте им с ценни съвети, задавайте им въпроси, ангажирайте ги. Спазвайки тези правила, вие ще успеете да разширите вашия бизнес.

13Jul/17

Как да запазите вашия брандинг в онлайн пространството

hand-arrange-white-letters-brand_1384-198

Всички знаем, че е важно да имаме разпознаваем бранд. Независимо дали е малък бизнес или пазарен гигант, усъвършенстването на вашия брандинг трябва да бъде постоянно.

Именно достигането на нови височини може да контролира начина, по който се възприема компанията ви. Това ще гарантира, че вашите клиенти разпознават кой сте, какво е лицето на фирмата ви и какво имате да предложите. С нарастващото количество социални платформи и непрекъснато променящата се цифрова индустрия, постоянството на марката често се пренебрегва.

Съзерцателността и разпознаването на бранда вървят ръка за ръка и могат да позволят на по-малките предприятия да получат предимство пред по-големите си конкуренти. Например, ако държите местното кафе-сладкарница, в което има специализирани сортове кафе и е с нетипично име, което да провокира хората, шансът да бъдете запомнени и след това разпознати е много по-голям. Представете си, че някой, който живее във вашия район, попада на вашата фейсбук страница и вижда публикация, която е от интерес за него, а по-късно вижда и вашата реклама. Пътят към спечелването на този клиент вече е факт. Това е чудесен начин да привличате заинтересовани потребители.

Ако вашият брандинг е последователен във фейсбук страницата ви и рекламните банери, хората вероятно ще разпознават вашата марка и ще продължат да използват услуги ви. Ако той е последователен в цялото ваше цифрово присъствие, тогава потребителят ще направи подсъзнателна асоциация между вашите сайтове и реклами и ще ви предостави своето внимание.

Разпознаваемостта на бранда е от ключово значение за задържане вниманието на клиентите. Ако хората вече са фенове на вашия бранд и знаят за какво става дума, те вероятно ще искат да ви следват и в социалните мрежи, и да продължават да използват вашия продукт / услуги. Това ще е така, ако покажете постоянство и консистентност. Ако вашият сайт и профилите ви в социалните мрежи са в дисхармония, това ще обърка потенциалните ви клиенти и евентуално може да ги спре, да използват вашите услуги..

Без поддържането на постоянството на вашия бранд в дигиталния маркетинг, уеб сайт и социалните мрежи, рискувате клиентите да не разпознават вашата марка, да губите последователи (и потенциална безплатна аудитория) и като цяло да отслабвате бранда си.

Как да осигурите постоянното присъствие на вашия бранд в онлайн пространството?

Може да започнете с тези 5 съвета:

1. Уверете се, че вашето лого е приложено към всичко

Това не означава, че трябва да е център на вниманието. Точно обратното. Просто се уверете, че логото се прилага постоянно и се придържайте то да бъде присъствено и във всички други платформи.

2. Покажете цветовете на марката си

Цветовете на вашата марка трябва да бъдат показани във всичките ви онлайн платформи и да са идентични по цветова схема, до точния шестнадесетичен код.

3. Изображения, свързани с вашата марка

Изображенията играят голяма роля за последователното пренасяне на имиджа на вашия бранд във всички уеб платформи. Ако сте луксозен агент по недвижими имоти и много от снимките на уебсайта ви са от старинни села в черно и бяло, изображенията, които публикувате в социалните медии или в реклами с банери, трябва да следват една и съща тема или цветова схема.

4. Използвайте същото име

Вашата марка е вашата търговска марка, затова тя трябва да се използва последователно през цялото ви онлайн присъствие. Това не само ще помогне за разпознаването на марката, но ще помогне и за резултатите от търсенето ви и ще избегне объркване на клиента ви.

5. Тонът на гласа ви

Гласът на вашия бранд е това, което дава индивидуалността му и ако имате един глас на една платформа, вие искате тя да бъде последователна за всички тях, за да успее да прожектира успешно посланието на вашата марка.

Ако сте сигурни, че вашата марка е съвместима в цялото ви дигитално присъствие, вероятно ще забележите увеличение на броя на хората, които посещават сайта ви и броят кликвания върху рекламите ви също ще се е покачил. Брандът трябва да бъде постоянно присъствен в онлайн пространството и верен на своите принципи. Придържайки се към тези неща, вие ще наложите вашата марка сред широката аудитория и ще се отличавате от другите.

Ние от ABC Design винаги сме насреща, за да помогнем с професионална консултация и изготвяне на стратегия.

26Apr/17

Успешни имейл теми – ето 5 изпробвани съвета

mail-marketing

Темата на всеки имейл във всяка имейл кампания е един от най-важните фактори за това дали съобщението ще бъде прочетено от целевата аудитория. След дълги часове, преминали в сегментиране на базата данни и в измисляне на самия текст на имейла, трябва да сме сигурни, че това съобщение всъщност ще бъде отворено.

Темата на имейла е първото нещо, което вижда всеки човек, когато отвори своята поща. Ето защо е важно да се разбере самата психология на това защо хората отварят дадени имейли, а пропускат други.

Ето 5 съвета, които се използват широко от копирайтъри и които ние от ABC Design & Communication прилагаме в нашите имейл кампании:

1. Бъдете специфични

Когато работите върху темата на имейла, е желателно да сте кристално ясни с целта му. Когато имейлът е тип нотификация, е добра практика потребителят да придобие ясна представа за съдържанието на имейла още преди да го е отворил. Това може да изглежда обратно на резултата, който искаме да постигнем, но като покажете ясно на получателя защо изпращате и какво да очаква от този имейл, ще привлечете вниманието му. Тази яснота не означава, че трябва да се разкрива всичко в темата на имейла. С правилно таргетиране на аудиторията и бидейки честни и открити, ще стигнете до отворен имейл.

2. Бъдете емоционални

Може би сте чували израза “хората купуват по емоционални причини”. Имейл темите работят на същия принцип. Ако темата на мейла докосне получателя на емоционално ниво, то той ще бъде много по-склонен да отвори и да прочете съдържанието. Това може да се постигне с най-простото персонализиране в темата на имейла. Да се използват качествата и действията на потребителя, за да изградите точното съдържание и перфектната тема на имейла, е един от най-силните инструменти, които ще доведат до отваряне и до успешна имейл кампания.

3. Пишете естествено

Това да пишете естествено, сякаш си говорите с приятел или близък човек, води до най-много конверсии, когато става дума за имейли. Този приятелски тон, с който е запълнено съдържанието на имейла, започва с темата. Изпишете темата като изречение. Избягвайте да пишете всяка дума с главна буква и още повече всички букви да са главни. Те предизвикват усещане за “крещене” и най-вероятно ще доведат до неотварянето на имейла.

email-marketing-phone

4. Направете темата толкова дълга, колкото е необходимо

Повечето правила за дължината на изписване на темата са добре обосновани, но те съществуват най-вече заради физическото й изобразяване в пощата, а не

заради потребителското поведение. Ето защо да се следват по-горните съвети за специфичност и емоционалност е с много по-голяма важност, отколкото да се ограничава дължината на темата на имейла. Дължината се определя и от самата целева аудитория – някои предпочитат по-дълги теми, други харесват по-кратките теми. Затова е нужно внимателно проучване преди да се започне изпращането на имейлите.

5. Тествайте темите

Всяка част от маркетинг стратегията се нуждае от тестване – това включва и имейл маркетинга. Тестовете могат да са най-различни и могат да доведат до интересни резултати. Една добра практика е да се изпратят идентични имейли с 2 различни теми. Така впоследствие може да се види коя от двете теми е довела до по-голям брой отворени имейли.

Друго нещо, което може да тествате е използването на различен тон в темата – забавен, сериозен, подтикващ, въпросителен и т.н. Може да експериментирате и с дължината, използването на специални символи, големина на буквите и др. След тези експериментални тестове ще може по-добре да разберете аудиторията си и това какво я привлича, за да сте сигурни, че занапред ще имате повече отворени мейли.

Това са 5-те съвета, които ние от ABC Design & Communication предлагаме, за да постигнете по-добри резултати във вашите имейл маркетинг кампании. Какво мислите вие? Прилагате ли вече някои от тях във вашата стратегия?

20Apr/17

Отново на Online Advertising Conference

OAConf2017

Екипът ни присъства и на тазгодишната ОА Conference 2017, която се проведе на 31 март в София. Конференцията се превърна в традиция и всяка година поради големия интерес лекциите протичат паралелно в 4 зали. Темите са SEO, PPC, CPM, RTB, Mobile и Ecommerce. В програмата бяха заложени SEO, UX и CRO анализи в реално време.

Сред участниците на OA Conf 2017 бяха както маркетинг специалисти, така и собственици на бизнеси.

Сутринта стартира силно с лекцията на Никола Минков на тема „Как да не изгубим SEO оптимизацията си след миграция или нов дизайн на уеб сайта си”. Специалистът разкри тънкости за следене и анализ, както и план за действие, ако вече сме загубили позициите си при миграция.

Никола Бонев от Google в лекцията си “Разгадаване на потребителското пътешествие към реализация” разказа как да разберем кои инструменти са подпомогнали за конверсия на сайта ни, както и как да отчетем на кое устройство е започнала конверсията. От опит сподели, че процесът на сервиране на реклама може да бъде на различни устройства, като няма общи правила и следва да се анализира спецификата за всеки бизнес.

Специалисти споделяха разнородни и практически идеи за увеличаване броя на инсталациите на мобилни приложения, полезни съвети за успешни Adwords кампании през 2017 г, препоръки за оптимално ползване на Google Analytics, Google Tag Manager и още много други.

От наблюденията на лекторите стана ясно, че голяма част от клиентите на дигитални агенции не познават потребителите си и не анализират достатъчно публиките си – на ниво персона данни не разполагат с достатъчно информация за всеки един потребител. Трябва да се обърне внимание не само как да достигнем до потребителите , но и да знаем кои са всъщност, за да правим по-добри потребителски пътеки и маркетинг послания.

Посъветваха да се ползва задължително сегментиране на мейл списъците ни и динамичен ремаркетинг.

Жюстин Томс също участва с лекцията си „Musthave набор от техники при изграждане на сайт/магазин за по-добър performance”. Тя сподели за битката между must и have и усещането на всеки собственик на сайт кое е релевантно за сайта, a не какво точно настояват външните експерти да бъде включено. Тенденциите са към по-малки лога и по-голяма емоция от атрактивното изображение на начална страница. Жюстин сподели следните практически съвети: подредете сайта си, махнете всичко излишно; правете сайт за клиента си, а не за шефа си. Правете маркетинг в реално време!

Винаги, когато стартираме бизнес, кампания и т.н., трябва да имаме предвид края, т.е. какъв резултат желаем да постигнем. Или както казва Стивън Кови в книгата си „Седемте навика на високоефективните хора”: „В началото имай предвид края”.

Конференцията завърши с традиционната кръгла маса, където се споделиха хак техники и методи за подобрение ефективността на дигиталните проекти. След гласуване от залата бяха маркирани най-полезните и най-новите хак тактики в онлайн маркетинга. Какви са те – остана вътрешна информация само за участниците в събитието.

Обадете ни се и ние от ABC Design & Communication с радост ще ги приложим във Вашите бъдещи онлайн проекти.

07Apr/17

Проведе се IAB Форум 2017

IAB-forum-2017

Екипът ни имаше чудесната възможност да присъства на IAB Forum 2017, който се състоя на 30 март в хотел Маринела, София. Слоганът на форума е достатъчно красноречив: The digital revolution is over. It is all digital now!

Maria Maxim бе първият лектор – тя разказа за следване на EU General Regulation on Data Protection – препоръки за защита на данни. Повече информация за препоръките вижте тук.

Natalia Corubco, Country Business Development Manager за Google в своята лекция „Digital transformation” сподели как да търсим микромоменти за своя бизнес и да използваме пълноценно статистиката от Google за своите таргет потребители, за да знаем кога са онлайн. Така бихме могли да презентираме своя бизнес по подходящ начин.

Natalia Corubco препоръча винаги да следим за чистотата на бранда ни, т.е. има ли негативни онлайн сигнали при изписване на името на бранда при търсене в Google (с помощта на Google barometer consumer).

Тя сподели, че всяка голяма компания е редно да има chief digital officer, а ако бизнесът ви е онлайн, е най-добре да ползвате дигитална агенция за по-добри резултати.

Marcel Vass, CEO, Etarget представи статистики за видео рекламата в Европа и препоръча комбинация на телевизионна и онлайн реклама по време на паузите за ТВ реклама. Според изследванията на Etarget 66 % от потребителите ползват друго устройство, докато гледат телевизия. Специалистът съветва, ако пускате ТВ кампании, да ги допълвате с онлайн кампании по време на телевизионните реклами. Така ще достигнете до потребителите си по няколко канала.

Георги Малчев ни запозна с няколко интересни case studies, а Велина Димитрова от Инвестор.бг представи доклада си с класацията Топ 100 рекламодатели в Интернет за 2016 г.

Докладът е направен със съдействието на анализаторската компания ИПСОС.

И накрая като гвоздей в програмата Чавдар Димов представи данните от проучването AdEx 2016 за пазара на дигитална реклама в страната.

През 2016 година най-голямо увеличение наблюдаваме при мобилната реклама, която е нараснала с 85%, но е с все още ниски нива на фона на общия приход и е генерирала 2,69 милиона лева.

Инвестициите във видео реклама на локалния пазар са се увеличили със 7% и това е генерирало 6,8 милиона лева нетни приходи.

Facebook, Google търсенето и YouTube рекламата формират 58% от българския пазар на онлайн реклама – ръст с три пункта спрямо предходната година.

На линия сме да обсъдим вашето дигитално присъствие. Защото има връзка между присъствието на бранда ви в Интернет и успеха на бизнеса ви.