Tag Archives: интернет

12Jan/15

Виж видео: Онлайн присъствие на бизнеса в Twitter

В поредицата на ABC Design adn Comminication за онлайн маркетинг и онлайн присъствие в това видео Жюстин Томс разказва за присъствието на бизнеса в Twitter и колко е важно да го интегрираме правилно с останалите наши социални канали.

Писахме още по темата:
10 полезни съвета за Twitter

04Nov/14

Нова книга: Корпоративна социална отговорност и комуникации

book-small1През изминалите дни излезе от печат новата книга на Жюстин Томс, в съавторство с Марина Стефанова – “Корпоративна социална отговорност и комуникации за устойчиво бизнес развитие”, издадена от ИК Сиела. Ето накратко за книгата.

Защо написахме тази книга
Марина е експерт в областта на КСО и от години работи, преподава, пропагандира пред бизнеса нуждата и възможностите, които КСО дава.
Жюстин е с над 17-годишен опит в областта на онлайн присъствието, Интернет маркетинга и комуникациите, преподава, пише книги и работи за популяризиране комуникационните канали и възможностите за бизнеса чрез комуникации.
Двете решихме, че темите ни са важни, допълващи се и обединяването на обзор, основни теоретични постановки и практически приложения в примери от България днес ще доведе до обучени, мотивиране и вдъхновение за хората от бизнеса.
За кого е тази книга?

  • Тази книга е за собствениците на малък и среден бизнес. За да разшири мирогледа им и да насърчи развиването на устойчив бизнес, комуникации и КСО практики.
  • Тази книга е за специалистите по ПР, комуникация, маркетинг, КСО в компаниите. За да опита да представи нови решения и вдъхновение за ежедневната работа.
  • Тази книга е за хората от НПО сектора, за да ги напъти, вдъхнови и покаже интересни примери.
  • Тази книга е за студентите и начинаещите в сферата на КСО и комуникациите. За да им покаже пътища и да ги мотивира да продължат напред.

01Sep/14

Ролята на домейна и имейла за бизнес цели

Домейнът и имейлът са малки, но много важни детайли от цялостната онлайн идентичност на фирмата, особено, при рекламирането й. Помислете да прекратите използването на електронни пощи от типа на abv, gmail и други. Работата с тях е добре за лични цели, но за бизнес нужди не звучи сериозно да изпращате оферти от такъв имейл. По-добрият вариант е да си закупите собствен домейн на фирмата. Така всеки служител ще има собствена електронна поща, а още по-добре е всеки отдел да има отделна електронна поща.

Така, че това, което трябва да направите, е да спрете да използвате безплатните пощи, като регистрирате собствен домейн, а ако имате такъв, но той вече не отговаря на вашето име, го сменете. Не се колебайте да направите тази стъпка, а ако искате да ви помогнем да я осъществите, обадете ни се и заедно ще измислим най-доброто решение за вашия бизнес.

 

03Feb/14

10 полезни съвета за content marketing

Content-MarketingСъдържанието е Царят в Интернет. Това е старо и златно правило, което придобива ново звучене в контекста на Web 2.0.

„Отличното съдържание не заменя отличния маркетинг! Отличната маркетингова кампания може да донесе много повече връзки и трафик, отколкото съдържанието заслужава. Разпространението на информацията е много по-важно от това да си пръв, прав, честен или ценен!”
Ранд Фишкин (www.seomoz.org), The Social Media Manifesto

Ето и нашите 10 практични съвета за вашето съдържание онлайн, част от активният ви content marketing:

  1. Продуцирайте, създавайте свое съдържание – мъдри мисли, инфо “от кухнята”, просто поздрав, снимки, екипни, инфографики …
  2. Бъдете постоянни – съдържанието трябва да “върви” на малки порции, редовно.
  3. Брендирайте – поставяйте лого или свой отличителен знак на продуцираното от вас съдържание.
  4. Авторитети – цитирайте авторитети, това винаги помага.
  5. Бъдете актуални – не изпускайте да споделите водеща новина, важните за деня неща.
  6. Бъдете провокативни – не копирайте това, което всички други казват и по начина, по който го казват. Провокирайте публиката си.
  7. Бъдете кратки – никой няма да чете фермани в днешно време. Бъдете максимално ясни и лаконични.
  8. Бъдете полезни – не се хвалете, а хвалете клиентите си, добавяйте им стойност, в противен случай съдържанието ви няма да “пътува” само.
  9. Бъдете разнообразни – редувайте различните типове съдържание – снимки, текст, видео, инфографики. Така ще сте и по-атрактивни и по-забележими.
  10. Планирайте – ако нямате добра стратегия и план за вашето съдържание и неговото дистрибутиране през различните дигитални канали ще ви е трудно да обозрете всичко, да канализирате правилно и да успеете да имате наистина полза от него.

 

Прочетете още:
10 полезни съвета и инструменти за управление на онлайн репутацията

10 полезни съвета за корпоративния блог
10 препоръки за добри резултати във Facebook
10 полезни съвета за Twitter

И в бонус, нещо много важно: бъдете усмихнати – да, дори през съдържание тази усмивка, приветливост и добронамереност могат да се прочетат и със сигурност ще работят за вас!

Успех!

А ако искате подробности – знаете, ние сме на линия. Обадете ни се още сега!

13Nov/13

За неутралността на мрежата и колко е важна за вашия бизнес

metalballПреди да обясним значението на неутралността на мрежата (network neutrality), e необходимо да се обясни какво в действителност означава тя. Най-общо казано, това е изискването, доставчиците на интернет да не филтрират или фаворитизират определено съдържание, което преминава през тяхната инфраструктура. Също така, интернет доставчиците не могат да се договорят с трети лица за достъпа до информация в Интернет.

Защо това е важно за бизнеса ви? Представете си, че в една силно конкурентна среда, каквато е интернет, голям интернет оператор предоставя много по-бърза връзка до сайтове на ваши конкуренти. Подобни договорки ще нарушат тази конкурентна среда, която е характерна за уеб пространството. Нещо повече, това може да превърне интернет в монополизиран пазар, който е разпределен между малко на брой компании.

Много хора са на мнение, че неутралността на мрежата е право на потребителите и то трябва да бъде отстоявано. Логиката е, че всеки може да достигне до потребителите чрез иновативност, а не чрез по-бърз достъп осигурен от телеком.
Причината, от ABC Design & Communication, да припомним, защо неутралността на мрежата е важнa, е убедеността ни, че всеки потребител има право на достъп до информация, която сам може да прецени дали е качествена или не. Нашата цел винаги е била да спечелим доверито ви с креативност в конкурентна среда.

Неутралността на мрежата е гаранция за равнопоставеност, която е важна при стартирането на всеки бизнес в интернет. Тя е полезна както за потребителите, така и за бизнеса, тъй като помага за общуването между тях.
Неутралността на мрежата е една от причините интернет да не се превърне в централизирана медия, в която информацията може да бъде контролирана. Много потребители си задават въпроса дали мрежата може да продължи да съществува в сегашния си вид.

Ние сме оптимисти. Нашата философия е изградена върху честните и приятелски взаимотношения. На мнение сме, че има много по-добри начини да бъдете забелязани в интернет и сме готови да ви помогнем в развитието на вашия бизнес, защото знаем, че връзката межди потребителите и бизнеса се гради бавно и изисква постоянство и честност. Ако имате нужда от лоялен партьор в интернет пространството – ние сме насреща.

 

 

27Sep/13

До колко термините Управление и Интернет се препокриват?

internetМного хора свързват „Интернет“ със свобода. Това е вярно, защото Мрежата дава неимоверни възможности и е мястото, в което нещата са много по-измерими и конкретно могат да бъдат проследени.

В същото време „управлението“ като цяло на брендове и репутация се измъква и в съвременния свят изцяло преминава в ръцете на потребителите. В този смисъл говорим повече за „следене“, отколкото за „управление“ в буквалния смисъл на думата.

Възможно и задължително е корпоративният имидж на една фирма да бъде управляван чрез Интернет. Постепенно във времето повечето от стандартните, класически канали започват да имат второстепенна роля.

Изключително важна е ролята на онлайн специалиста при изграждане на имиджа на компанията, за която работи. Нека кажем, че особено при големите компании да се разчита само на един специалист е пагубно и непосилно. Екип от хора с различни умения, познания и роли в организацията е най-доброто решение за правилното следене и управление на бренда и неговото комуникиране и битуване онлайн.

Правилата, които трябва да следва един онлайн специалист за налагането на успешен корпоративен имидж се менят непрекъснато, но като цяло те са:

  • позитивност
  • постоянство
  • консистентна комуникация
  • своевременна реакция

 

Ако имате нужда от ценни съвети за управлението на корпоративния имидж в Интернет, ние сме на среща! :)

13Jun/13

Банерната реклама – да бъдем реалисти!

onlineadvКаквото и да си говорим – банерите все още са сила. Визията, дисплея са мощни носители и при адекватни бюджет и цели няма как да не ги включим в микса.

И тук идва първата важна ключова дума за този пост – микс. Миксът започва от Вашия корпоративен уебсайт (наша светая светих в онлайн присъствието) и навързва различни инструменти, в това число дисплей (банери), social, mailing и т.н.

Банерът се купува за време, за брой импресии или за брой кликове – това са най-разпространените модели на медиа купуване онлайн в България. В premium медии цената е за импресии. Така например средно 1000 импресии в подобни сайтове варира между 8 и 15 лв. за стандартния размер 300 на 250.

Ако предположим, че имаме да рекламираме въдици и сме избрали да рекламираме само в една онлайн медия за риболовци – това е добър избор. Таргетираме, а така и спестяваме средства. За месец силно видимият ни floating банер е видян около 60 000 пъти (импресии, impression) и е кликнат например 400 пъти (кликове, click). Това е чудесен резултат! CTR (click trough rate) – съотношението клик – импресия в някои дни достига до 0,62%!

Представете си, че сайтът Ви е магазин. Вие сте успели за този 1 месец да вкарате в магазина си над 400 души от всичките над 60 000 души, които са минали и погледнали към витрината. Дали сте успели да им продадете нещо сега? Това вече не зависи от банера или кампанията, а от сайта и от Вас самите! Дали някои от останалите 60 000 души ще влезе някога в магазина – твърде вероятно!

Не очаквайте чудеса от банерната реклама, но и не я подценявайте. Още дълго тя ще присъства в микса. Просто – оправете сайта си, планирайте стратегия за своето дигитално присъствие и я следвайте. Не работете “на парче”, а наистина заложете на микс, който да е успешен за бизнеса Ви!

Успехът ще последва! И инвестицията Ви в онлайн няма да е напразна.

Ако искате да обсъдим възможностите за това – обадете ни се още сега!

Прочетете още за последните тенденции в дигиталния маркетинг, видео за имейл маркетинга, защо да използваме Facebook

29Apr/13

Трябва ли да ни пука за Bounce Rate на нашия сайт?

Ако имате сайт и то сериозен, то задължително следите статистиките за посещенията му. Най-често използваният за това инструмент е Google Analytics. Да, разбира се – брой посетители и брой импресии за нещата, които вероятно ви вълнуват най-вече. Но има още една важна метрика – Bounce Rate, броят на хората, които напускат сайта ви без да го погледнат.

Е, сега можете да сверите часовника си със световните тенденции по индустрии. И да, следва “да ви пука” и за Bounce Rate на сайта ви.

Инфографиката е по данни на Kissmetrics.

Интересувате се от подробности – обадете ни се, с радост ще обсъдим!

24Apr/13

Колко време отнема работата по един сайт?

Времето – единственият ресурс, който изтича и няма как да върнем назад или да натрупаме.

В последно време е модерно клиентите да идват при нас и да искат да разработим прекрасен сайт, за малко пари и за нула време. Това не е невъзможно, но ако разполагаме с вълшебна пръчица. За жалост нямаме такава и всичко по сайта правим от а до я спрямо конкретния проект, нужни, възможности, изисквания. А това отнема време.

Колко време е нормалното за създаване на един сайт?

Ако трябва да търсим някакво средно време – то това е между 3 до 6 седмици. Имаме проекти, които сме успявали да стартираме за седмица. Има и такива, които и след 10-12 месеца работа още не са видели бял свят.

От какво зависи времето за изработка на уебсайта?

От обема работа, най-вече, от избраните технологии, от изискванията, от готовността на изходните материали. Колкото по-ясна визия има за това какво трябва да представлява проекта – толкова по-лесно се случва.

Кое забавя работата?

Честата намеса по време на работния процес, промени върху създадени вече елементи, модули, схеми, цветове, нови хрумки, експерименти – всичко това отнема време и удължава срока за доставяне на готовия продукт.

Как да се справим? Заедно!

Как да се справим с тази ситуация? Заедно! Ако добре опишем още в началото исканията си, ако имаме добро задание – ще дадем и реалистични срокове, които ще спазим. Устни уговорки са чудни, но не са добри при водене на проект – всичко писмено, за ОК от двете страни. И спокойна работа, което е от изключително значение за успеха на всеки проект.

Да си пожелаем успех! И за да дадем време за работа по Вашия нов сайт – обадете ни се още сега на (02) 4 390 105 или (02) 4 390 416

27Feb/13

Фонетика или БДС – пишете на кирилица :)

Наскоро проведохме импровизирана анкета сред феновете ни във Фейсбук относно това каква подредба на клавиатурата използват, когато пишат на кирилица. За да обобщим – получихме доста отговори, за което благодарим! Крайният резултат показа 37 на 23 в полза на фонетиката пред БДС. Сами виждате, че разликата не е много голяма и противно на наложеното мнение, че младите използват фонетиката, защото от малки са свикнали с чатове, SMS-и и игри онлайн, то и сред тях имаше много използващи БДС подредбата. Да добавим, че един от отговорилите си спечели награда книга, както бяхме обещали в началото на анкетата. В крайна сметка достигнахме до извода, че е хубаво да пишем на кирилица, независимо от подредбата на клавиатурата. А ако искате и вие да спечелите награда, то побързайте да се включите в новата ни анкета, която тече в момента във Фейсбук профила ни. Този път ви питаме какъв уеб браузър използвате. :)

11Feb/13

Политика и Интернет: свободи и ограничения в дигиталното пространство

Днес в Шератон София IAB България, организация, в която и ние ABC Design & Communication членуваме, организира дискусия, посветена на политика и Интернет “Дигиталният дневен ред и новите медии: Ролята на партиите и гражданското общество“.

Макар и с малко присъстващи на дискусията – тя бе разгорещена и породи големи дебати в дигиталното пространство.

Ето част от туитовете от сутринта:

 

 

 

За съжаление никой от официалните лица не следеше дискусията в Twitter и Facebook и не дадоха отговори. Обещаха да го направят по-късно.

28Jan/13

e – България – толкова много свободен интернет

Пътували ли сте наскоро в чужбина? Вероятно да. А взехте ли със себе си смарт телефона си, таблета или лаптопа? Вероятно да. Винаги пътуването е свързано с емоции, любопитство, много преживявания, нови познанства и приятелства, лек стрес от непознатото, а за всички, пътуващи и със своите дигитални устройства – доста стрес от липсата на нещо, с което сме свикнали в ежедневието си в България – безплатен добър Интернет достъп почти навсякъде.

Къде? Къде?
Безплатният Интернет у нас е наистина даденост, с която сме свикнали от години и сме доста разглезени, дори не обръщаме внимание на факта, че го има, защото очакваме да го има навсякъде, по всяко време, с бърза скорост и съвсем безплатен.

Отиваме на хотел – задължително получаваме или безплатен общодостъпен, или поне защитен с парола, но все още безплатен Интернет, без значение в коя точка от страната сме. Дори в най малкото селце, стига хотелът да е в рамките на стандартното – предоставя и Интернет на корем. Пътуващите знаят, че това далеч не е така из Европа. Единици са хотелите, предоставящи добър Интернет безплатно и най-често услугата се използва само в лобито, не и в стаите.

Качваме се в такси или автобус – да, вече има таксита и междуградски автобусни линии, които предоставят безплатно използване на Интернет на своите пътници. И това е също „Wow“! Надяваме се скоро да имаме нет и в метрото!

Публични места – центъра на София, големи и малки заведения като барове, ресторанти из цялата страна – всички те предоставят щедро на своите потребители достъп до Мрежата. Да, по-често защитен с парола, но все пак го има и е безплатен. Опитвали ли сте например в Рим, Париж, Дрезден, Цюрих? Единици са кафетериите, които го предлагат и скороста обикновено е доста скромна. А в хотелите това е още по-рядко.

Учебни заведения – училища, университети, библиотеки – всички те също предоставят отново без заплащане достъп до Интернет и то с добро качество, добро покритие и без заплащане! Често тези места предоставят и компютри, от които да се използва Интернет свободно, така че и хора, които не разполагат със свое устройство вече имат достъп до Мрежата.

В допълнение на всичко това – повечето семейства през последните лета не тръгват без мобилните си устройства, разчитайки именно и на добрия достъп без значение къде отсядат – в малко селце, петзвезден хотел по морето или в планината.

Цените
Цените за временен достъп до Интернет в Европа се формират по различен начин – най-често това е предплатена услуга, която се закупува за няколко часа и може да се използва в рамките на няколко дена. Около евро до пет евро на час е цената. Замислете се и оценете какво имаме ние тук – наистина много, много места с безплатен, в същото време висококачествен Интернет.

Отделно, но все още в темата – пакетните цени за достъп до Интернет у нас за качеството, което получаваме са доста добри. Има градове в България, в които Интернет достъп струва само 2 лева в повече от кабелната телевизия, която на месечна база е 12 лева. Не ви се вярва? Да, това се случва в Тутракан! И не е изолиран, а доста често срещан ценови модел в по-малките градове от страната ни. Дори мобилния достъп до Интернет е вече на много разумни цени, което позволява и на все повече хора да го използват.

Предимство ли е това?
Човек може да е онлайн от всякъде, по всяко време, безплатно. И това ако не е предимство! Дигиталните бариери, за които говорим по принцип у нас са малки. Всеки може да провери пощата си още докато пътува, да е в крак със случващото се, а ако има свой онлайн бизнес или бизнесът му е свързан в голяма степен с Интернет (а днес почти всеки бизнес е така) – лесно може да менажира нещата и от заведения и от публични места, без да е необходимо да е в офиса и пред компютъра.

Да, чужденците, пребиваващи у нас на бизнес или почивка са учудени. По-често гледащи на нас като изоставаща във всяко друго отношение страна, достъпът до Интернет ги респектира и му се радват.

Какво да /го/ правим?
Факт е, че социалните мрежи у нас се използват средностатистически повече, отколкото в Европа. Е, лидер в това отношение е Турция. Също така е факт, че докато европейците изкарватс редно 15 часа онлайн, за България са 16, т.е. един час повече, според данни от Media Scope, проучване на IAB Европа. Но пълноценно ли е това време онлайн?

Освен, че вероятно общуваме (а може би и клюкарстваме) повече онлайн, имаме възможност и да проверяваме и лична и служебна поща значително по-често, а освен това да се възползваме от възможностите, които Интернет дава – достъп до информация, книги, дискусии и т.н. Друг въпрос е дали използваме пълния потенциал на тези възможности.

Онлайн банкирането става все по-популярно. Груповото електронно пазаруване също даде не малък тласък за развитие на мисленето по отношение на онлайн като цяло.

Много хора у нас все по-често проверяват и служебната си поща от мобилния телефон докато пътуват от или за работното си място. Мобилният достъп става все по-популярен през смарт телефоните. Над 50% от неговия трафик разчита на free wifi зоните.

Вместо край
При всички случаи добре е да знаем и ценим това, което имаме. А то не е малко. Във време на огромни дигитални пропасти ние, в България, имаме относително достъпен и то доста добър като скорост Интернет и то на територията на цялата страна – от големите градове до много от затънтените места. И да не се оплакваме и виним държавата поне за едно нещо – Интернет. А и да се научим да го използваме по-рационално, това е важно.

Автор: Жюстин Томс
Статията е публикувана в сп. Мениджър, Дек 2012

Вижте видео: Разликите между мобилен сайт и мобилно приложение.

Ако имате вече идеи за мобилност – обадете ни се още сега!