Tag Archives: съвети

08Aug/16

Фейсбук съвети за златната възраст

facebook2Фейсбук непрекъснато се разраства, като приема в семейството си нови членове – от тийнейджъри до хора в златната възраст. След множество наблюдения в мрежата екипът на ABC Design реши да сподели основни препоръки към фейсбук потребителите във възрастта 60 +, като отчитаме, че профилите са лични и всеки може да публикува каквото поиска.

1. Лична информация
Избягвайте да затрупвате страницата си често с много лични снимки, особено на вашите деца и внуци. Не споделяйте публично къде ще прекарате уикенда, Великден, или че заминавате на вилата и ще отсъствате от София четири месеца. Това е директна покана към потенциални крадци, които може да влязат в дома Ви.
Споделяйте лична информация с Вашите приятели само на лични съобщения. Може да направите албуми със снимки, които да ограничите само за близки приятели.

2. Честота на постовете
Един пост дневно, или два, максимум три или четири и то само когато имате да кажете или да покажете нещо. Иначе рискувате да досадите на аудиторията си. Не е задължително всяка сутрин да казвате “Добро утро”, а всяка вечер “Лека нощ”. Не е страшно, ако пропуснете един-два дни, седмица или месец без публикация.

3. Внимавайте с непознати
Не приемайте контакти с непознати, уверете се, че човекът, който иска приятелството Ви наистина е реален, и имате общи теми или приятели. Същите правила важат и в живия живот.

4. Никой не обича хейтърите
Избягвайте да критикувате напористо. Бъдете толерантни. Никой не обича острия и хаплив език. Вежливото общуване е за предпочитане.

5. Групи по интереси
Намерете Вашите групи по интереси – за готвене, ръкоделие, градинарство, готварство, hand made, четене, пътешествия, фотография, за Вашия град и др.

6. Кратки и дълги постове

Пишете кратко – мнение, наблюдение, препоръка. Ако имате да кажете повече, направете си блог – там е мястото  за дълги размишления.

7. Главни букви
Писането само с главни букви в Интернет е равнозначно на викане. Ако искате да акцентирате на дадена дума, напишете само нея с главни букви.

8. Добавяне на приятели в групи и страници
Ако сте администратор на общност или страница и искате да добавите Ваши приятели, първо искайте съгласието им. Същото важи и ако решите да “тагнете” приятел в снимка или във ваш пост.

С течение на времето практиката ще Ви научи повече на Фейсбук общуването.

Бъдете полезни на Вашите приятели, вдъхновявайте ги с личен пример и постижения или ваши “находки” в мрежата по любими за Вас теми. Фейсбук е на всички и всички имаме принос в него – да го направим полезно, любопитно и приятно място за впечатления и новини.

Още по темата:
Фейсбук щастие

 

14Jan/16

Маркетинг микс – тенденции 2016

Жюстин Томс – мениджър “Бизнес развитие” в ABC Design & Communication говори за трите основни тенденции в Интернет 2016 и какво не бива да пропускаме в маркетинговия микс.

Запишете се на предстоящия ни семинар за Маркетинг на съдържанието, който ще проведем на 29 януари, който ще акцентира на посоките в Интернет съдържанието през 2016 г.

По всякакви въпроси за реклама, промоционални кампании, маркетинг съвети, анализ на уеб сайтът ви и препоръки за онлайн магазина Ви, ние сме на линия. Обадете ни се!

Още по темата:
Голям микс за онлайн реклама, но с лимитиран бюджжет

15Jul/15

Хаштаг – вчера, днес и утре

hash-tagВ един от по-старите ни блог постове ви запознахме с характеристиките, приложенията и ползите от хаштага. Разбира се, всички тенденции и елементи, съпътстващи виртуалната комуникация най-вече в социалните мрежи, се променят с всеки изминал ден. Затова сега ще ви дадем няколко съвета за #хаштаг употребата в трите най-използвани социални мрежи – Twitter, Facebook и Instagram.

Instagram
Хаштаговете в Инстаграм се увеличават драматично. Възможно е да се добавят до 30 хаштага на една снимка. Имайте предвид, обаче, че това важи само за снимки, които вие самите качвате. Благодарение на тях може да увеличите значително броя на своите последователи, особено ако публикувате готини и наистина интересни хаштагове. Добре работят хаштаговете с конкретна локация, например #Sofia.

Twitter
Хаштаговете в Twitter не поддържат символи като +,, $,%, -, ^, &, * и т.н. Могат да се използват само букви, цифри и _ (долна черта). Няма ограничения за броя или дължината на тага, стига вашето съобщение да не надвишава 140 знака (което вече само по себе си е ограничение).

Доказано е, че хаштаговете повишават потребителската ангажираност. Един от ефективните начини за използването им е в Twitter чатове. Например TwChat – позволява да откривате, участвате или да бъдете домакин на различни Twitter чатове.

Друг полезен инструмент е Hashtagify – проследява по-популярните хаштагове и показва всички “свързани” с информацията, която предоставяте.

 Facebook
Хаштаговете поддържат стандартния набор от символи, както останалите социални платформи. Тук обаче няма ограничение за техния брой. Всеки хаштаг във фейсбук има собствено URL със поле за ъпдейтване на статуса отгоре. Може да го използвате, за да започнете разговор в дадена група.

Включвайте таговете, без значение от темите, свързани с вашия бизнес. Нека #ВсякаДумаЗапочва с главна буква – така вашия хаштаг, ще се чете и съответно възприеме по-лесно.

Въпреки, че няма ограничение за броя, не прекалявайте с употребата на хаштаговете в един пост.

Екипът на ABC Design е готов да обсъди с вас как можем да ви бъдем полезни с комуникацията в различните социални мрежи. Обадете ни се!

По материала работи: Людмила Петкова

 

 

 

19Jun/15

Книга ни дава 100 начина как медиите да работят за нас

todor-shabanski-mediiПрез пролетта на 2015 г. излезе книгата “100 начина медиите да работят за нас” от спортния журналист Тодор Шабански (Издателство “Книгомания). Тя съдържа 100 кратки съвета с полезна информация за: най-важните принципи за комуникация, как да общуваме в социалните мрежи, как да разпознаваме троловете, 6-те принципа за избор на медия, как да отсяваме сериозните медии, как да търсим полезните за нас новини, как да активираме медиите и много други.

Написана на достъпен език и илюстрирана със забавни графики, книгата е насочена към читатели от всякаква възраст и различни професии, които следят  новините и ползват активно интернет.

Прочитайки я, ще се научим да си служим с медиите по най-ефективния и полезен начин. И нещо много  важно – как да ползваме и да се възползваме от информацията, като я насочим в ваш интерес.

Това е първата книга на журналиста Тодор Шабански. Той е завършил българска фиология в Софияйския университет. Работил е като спортен журналист в няколко телевизии- В момента преподава спортна журналистика в Пловдивския университет, НСА и Международната олимпийска академия в Гърция.

 

 

 

 

 

 

08Apr/15

Само за жени: Мобилно приложение за Android

mobilno-prilozhenie-pillsВ края на февруари 2015 пуснахме мобилно приложение, само за жени:) То се нарича Beauty pill и е за Android.

Има следните функционалности:
· Функция „Аларма” – напомняне за прием на таблетка-контрацептив, с възможност за управление на напомнянето, включване и изключване;
· Функция „Днешният съвет за красота” – текстови съобщения, които потребителят на приложението да получава в определен час на деня;
· Функция „Розово календарче” – електронен вариант на хартиения менструален календар за лесно проследяване на месечния цикъл;
· Функция „Огледало“ – за проверка на собствената Ви визия;
· Функция „Въпроси и отговори” – списък с въпроси и отговори за контрацепция;
· Функция „Настройки” – поведение на приложението: задаване на начало и продължителност на менструалния цикъл, включване и изключване на напомнянията;
· Функция „Общи условия” –текст, изясняващ юридически общите условия за ползване на приложението;
· Мобилното приложение не изисква регистрация на потребителите и няма да събира лични данни;· Мобилното приложение може да използва интернет връзката на устройството Ви за обновяване на информацията съдържанието си.

Изисквания на клиента бяха мобилното приложение да е  удобно за употреба, интуитивно, ненатрапчиво и полезно, без да ангажира потребителя.

Предизвикателствата за нашата работа беше да направим приложението същевременно удобно за употреба за различен тип потребители.

Резултатът е налице: дигитално мобилно приложение, което кара всяка жена да се чувства добре от самото начало на деня, да планира посещенията си при гинеколог, почивката си, спрямо менструалния си цикъл, да планира бременността си, да се предпазва от нежелана бременност и да управлява приема на контрацептивни таблетки. Календар за съвременни жени със смартфони.

Прочетете още:
Разликата между мобилен сайт и приложение

04Feb/15

Съветите на Валентин Раду за оптимизиране трафика към уебсайта

ABC Design and Communication представя в кратко видео Валентин Раду, изпълнителен директор на Marketizator.bg – компания, която се занимава с performance маркетинг. Интервюто е на английски език. В него той дава съвети как да оптимизираме трафика към всеки уебсайт. Валентин Раду беше лектор на есенния семинар на БГ Сайт.

По-долу можете да прочете българския превод на записа.

Първото, което трябва да направите, за да убедите посетителите да извършат дадено действие – било то чрез попълване на регистрационна карта или правене на покупка, е да съберете трафик от истински заинтересовани потребители. Нали не искате сайтът ви да привлича каквито и да е хора, които нямат намерение да купят нещо.

Второ – трябва да изградите бранд, защото към брандовете постъпват много повече конверсии, отколкото към малки компании, на които потребителят няма доверие.

Трето – нужно е да анализирате трафика, за да следите кои сегменти пораждат най-много конверсии. Дали например 80 % от трафика на сайта ви генерира 20 % от приходите, или 20 % от трафика генерира 80 % от приходите.

Четвърто – правете проучвания и допитвания, чрез които да добиете информация за пречките, с които посетителите се сблъскват, докато извършват покупка. Чрез нашата система, например, можем да определим няколко сценария на разговор и да попитаме хората. По този начин вие ще разберете кои са проблемите, с които те се сблъскват и ще можете да предприемете действия по отстраняването им.

Пето – персонализация. Това означава да се адаптирате към потребителския вкус, така че ако човек е във фаза на обмисляне, или в перспективна фаза, или във фаза на закупуване на продукта, вие да персонализирате и да се приспособите към неговите нужди и очаквания. Предприемайки тези действия, ще ви бъде много по-лесно да го убедите да се превърне в конверсия. Нещо, което може да направите, за да персонализирате вашият уебсайт е  да публикувате отзиви от клиенти, като всеки посетител ще вижда отзивите на хора от неговия град. Това помага в процеса по изграждане на доверие.

Шесто – използвайте времето. Хората онлайн са зависими от климатичните условия, когато става дума за конверсии. Можете да използвате информация за температурата, прогнозата за времето – дали ще вали сняг, дъжд или ще е слънчево. По този начин ще успеете да контактувате по различен начин с всеки от потребителите.

Седмо – микро конверсия. Не искате хората директно да закупуват продукта, а желаете преди това те да преминат през няколко стъпки. Защото и вие, също като тях, не сте се научили да карате колело от първия път. Трябвало ви е време да се приспособите. Посетителите също имат нужда от време, затова е хубаво да правите микро конверсии. Един от нашите инструменти например ви позволява да съберете имейл адресите на потребителите и по този начин да имате възможност да им изпращате имейли с оферти, съвети и информация относно продуктите ви.

Това са съветите ми, но освен всички тях, вие трябва да можете да внасяте стойност в живота на вашите потребители. Помислете как бихте могли да се разграничите от масата и да постигнете тази цел. Благодаря ви!

04Dec/14

Момчил Марчев: За важната онлайн репутация – ежедневно и в кризи

Момчил Марчев застана пред камерата на ABC Design като специалист по SEO и онлайн маркетинг и управление на онлайн репутация. В това видео той разказва за специфичността на онлайн репутацията като ежедневна работа и в кризисни ситуации. Той беше един от лекторите на семинара на БГ САЙТ 2014.

Още по темата:
10 полезни съвета и инструменти за управление на онлайн репутацията

28Mar/14

100 съвета за успешна комуникация в Интернет

booklet

Търсите кратки и ясни съвети за онлайн комуникацията на вашия бизнес? Е, ние от ABC Design събрахме на едно място ”100 съвета за успешна комуникация в Интернет”.
Книжката е част от поредица с практическа насоченост за всеки един бизнес, присъстващ в Интернет. Независимо дали компанията ви цели да има отлични служители, да намери най-добрите клиенти и партньори, да създава работещи и ефективни рекламни кампании, комуникации, ние ви предлагаме съвет за всяка една ваша дилема.

В книжката се съдържат 10 теми – как да се грижите за корпоративния си сайт и блог; какъв content marketing е успешен за нашия бранш; social media management – основни стъпки и насоки за развитието на бизнеса ни в социалните мрежи и много други.

Проявихте интерес? Вижте как може да си подарите или да подарите успеха на комуникацията в Интернет тук.

 

11Feb/14

10 полезни съвета за корпоративния сайт

web-design-tipsКакто много пъти сме казвали – корпоративният сайт е центърът на Вашето фирмено присъствие в Интернет, а вече дори не само там. Това е Вашето “светая светих” и грижата за него следва да не се пренебрегва, дори напротив.

Ето и 10 полезни съвета спрямо сайта ви през 2014-та:

1. Възложете на flat design – задължително ако ще правите редизайн следвайте новите тенденции и нека дизайнът е наистина изчистен, плосък и ненатрапчив.

2. Responsive дизайн – отзивчив дизайн, ще направи сайта ви добре възприет и визуализиран на различни устройства – мобилни телефони, таблети, което със сигурност е сред важните тенденции, които следва да се спазват.

3. Най-важното – най-видимо. Изведете основната, най-важната информация за бизнеса ви в началото. Не започвайте с “Нашата фирма съществува от 1992-ра година и е лидер в областта си”. Насочете веднага вниманието към това, което правите. Така и търсещите машини и хората ще се ориентират много по-бързо и по-лесно.

4. Прясно съдържание. Интернет “се храни” с информация. И тази информация е добре да е актуална. Сайтът ви ще се индексира по-добре, ще се харесва повече на посетителите ви, ако показва свежест. Това може да стане с нови публикации в блога, в “Новини”, “Продукти”, “Промоции”. Но е важно. Обобщено може да се каже, че темпо от между 2-3 пъти седмично и 2-4 пъти месечно е добро.

5. Връзка със социалните мрежи. Задължително поставете линк към своите ресурси в социалните мрежи – Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Youtube – навсякъде, където ви има. Така ще покажете консистентност и ще подсилите и допълнителните си канали.

6. Форма за контакт. Това е най-търсеното от около 75% от посетителите на сайта ви. Направете я user friendly, с максимално детайли, с указания, работеща и видима от всички страници на сайта.

7. Ваши снимки. Много по-добре е да използвате свои снимки, на вашето място – офис, производствени помещения, екип, отколкото да взимате безплатни или дори платени stock снимки. Това ще направи присъствието ви онлайн уникално, ще даде вашата идентичност и по-лесна разпознаваемост сред морето информация.

8. Интерактивност. Далеч отмина времето, в което сайтът дублира просто брошура. Опитайте се да намислите и предоставите на сайта си повече възможности за взаимодействие с потребителите, искайте активното им участие, говорете с тях, водете ги из своя виртуален дом, показвайте и разказвайте. Така много по-успешно от посетители те ще станат и ваши клиенти.

9. Постоянна грижа. Сайтът е центърът на присъствието ви онлайн. Той изисква постоянна грижа. Да, зависи какъв е, доколко е основа на комуникациите ви, но не бива да го оставяте с месеци без нещо ново, защото тогава той ще спре да работи за вас.

10. Екипно. Колкото и да ви се иска сайтът да е грижа само на един човек (някой в офиса, между всичко останало, някой външен) – сайтът изисква екипно мислене. Дори да е само един път на 2-3 месеца – събирайте се с основните хора, за които сайтът ви работи – търговски отдел, продуктови, пр или маркетинг ръководители и хората, които пряко отговарят за сайта. Говорете, намисляйте нови неща, планирайте, създавайте. Така сайтът ви ще живее пълноценно и ще работи активно за вас.

Прочетете още:
10 полезни съвета за Content Marketing
10 полезни съвета за Twitter
10 полезни съвета и инструменти за управление на онлайн репутацията
10 полезни съвета за корпоративния блог
10 препоръки за добри резултати във Facebook

Следват скоро и 10 полезни съвета как безплатно да популяризирате сайта си.

Успех!

27Jan/14

10 полезни съвета за Twitter

twitterМного хора в бизнеса смятат, че социалните медии – това е само Facebook. Безспорно той е привлякъл голяма част от потенциалните клиенти, които всеки се стреми да достигне. Но социалните медии са всички канали, в които се намират потребителите. Голяма част от хората предпочитат Twitter, Linkedin и други мрежи, в които се чувстват “на място” и са предимство пред останалите. Всяка една фирма следва да се съобрази с това и да разбере къде точно да открие и запознае аудиторията със себе си.

Днес ви предлагаме 10 съвета за затвърждаване своето място в Twitter.

1. Пишете кратко. Трябва да можете да кажете какво искате в 140 символа.

2. Бъдете конкретни. Точността на изказа спестява и вашето и на клиентите време.

3. Използвайте хаштагове и винаги съкращавайте линковете, когато туитвате. Пример за успешен хаштаг е #KindleFire, който генерира средно на месец 12 000 туита и 74млн. импресии (impressions). Други популярни хаштагове са: #NASDAQ, #NYSE и мн. др.

4. Ретуитвайте чужди туитове, ако искате да ги споделите бързо и са важни (retweet.)

5. Когато искате да цитирате някой друг Twitter потребител като източник, използвайте „via @ImetoNaProfila“

6. Пишете неща, които вълнуват потребителите. Те едва ли се интересуват от битовите проблеми в компанията ви.

7. Туитвайте бързо новините. Туитър е място, където бързината се оценява.

8. Пишете редовно. Така ще имате повече последователи.

9. Отговаряйте на въпроси на потребителите и поддържайте комуникация с тях.

10. Споделяйте. Споделянето на полезна информация, а не просто реклама, кара потребителите да ви вярват.

Прочете още:
10 полезни съвета и инструменти за управление на онлайн репутацията
10 полезни съвета за корпоративния блог
10 препоръки за добри резултати във Facebook

За вашето присъствие онлайн сред всички социални канали – разчитайте на нас! Ние сме насреща да ви дадем професионални съвети за присъствието ви онлайн сред потребителите и изграждане на корпоративен имидж в онлайн средата. Потърсете ни!

20Jan/14

10 полезни съвета и инструменти за управление на онлайн репутацията

11В ерата на информираността и по стъпките на бизнеса в онлайн пространството всяка една фирма трябва да изгради и запази своя имидж сред потребителите.
Трудно се гради доверие в интернет и е важно то да се запази и поддържа непрекъснато.

Предлагаме ви нашите ценни съвети за онлайн репутацията и инструменти за нейното управление.

1. SEO – основният стълб на онлайн репутацията. Първите страница с резултати при търсене в Google. Оптимизирайте сайта си и всичките си канали. Създавайте позитивно онлайн съдържание. Запазете всички възможни домейни с името на вашата компания.

2. Използвайте автоматизирани аларми („alerts“) за постоянен мониторинг: http://www.google.bg/alerts

3. Блоговете са важни – вашият копоративен, личните на служителите, позитивно настроени блогъри, негативно настроени блогъри. Изработете и следвайте фирмената политика за онлайн комуникация, особено в момент на криза.

4. Ако клиентът може лесно да ви намери и да си изкаже проблема, рядко ще го оповести директно онлайн, преди да е говорил с вас. Разработете множество канали за обратна връзка, следете ги и отговаряйте адекватно и бързо с грижа за клиента.

5. Публикувайте позитивни коментари и референции от клиенти, партньори и потребители в сайта си и в социалните си канали.

6. http://ubersuggest.org/ - Въвеждате името на фирмата, марката си, или друга дума, и получавате в резултат всички различни вариации на търсенето й онлайн, на база Google Autocomplete.

7. https://ifttt.com/wtf – Създавате връзки между различни онлайн приложения (Facebook, Google+, Twitter, Foursquare, Dpropbox, имейл и т.н.) в стил „Ако ТОВА се случи ТУК, то направи ТОВА, ТАМ“. Много полезно за създаване на гъвкави „аларми“ и за консолидиране на информацията от множество канали.

8. http://www.imageraider.com/ - Качвате вашето лого или други важни корпоративни изображения, и получавате информация къде кой ги използва онлайн.

9. http://knowem.com/ - Проверете в кои социални мрежи и медии името на вашата компания/марка вече е регистрирано като профил и къде още е свободно. Там където е свободно – регистрирайте го вие.

10. Ако имате възможност да изтриете нежелано съдържание, помогнете на Google да го изтрие по-бързо от индекса си чрез Google URL removal Tool.

Още за онлайн репутацията можете да прочете в блога ни “Основи на добрата онлайн репутация” и видеото “Жюстин Томс за онлайн репутацията на брендове и личности”

13Jan/14

10 полезни съвета за корпоративния блог

blogБлог – възможността да бъдете “чути” от вашите потребители, да изграждате доверие и авторитет в онлайн средата и не само. Да давате нужното и да получите одобрение. Да информирате и да бъдете информирани.

Ние в ABC Design & Communication имаме богат опит в писането за корпоративни блогове и споделяме с вас опита си.

Ето и нашите 10 полезни съвета за корпоративния блог:

1. Строгият корпоративен стил на комуникация, не е подходящ за фирмения блог. Пишете леко и неформално, по възможност дори забавно.

2. Не пишете реклами. Съдържанието на вашия блог трябва да е не просто реклама, а полезна информация, която да привлича потребителите.

3. Отделете особено внимание на заглавието. Използвайте Twitter – ако става за туит, вероятно става и за заглавие. Също употребявайте глаголи подканящи към действие.

4. Първото изречение и първият абзац са от изключителна важност. Постарайте се да привличат вниманието на четящият.

5. Слагайте снимки. Използвайте големи и качествени снимки.

6. Пишете кратко и ясно. Дългите изречения и абзаци не с най-подходящите за блог.

7. Винаги отделяйте внимание на форматирането на текста. Празен ред между абзаците помага текстът да е четивен.

8. Проверявайте старателно за правописни и други грешки. Колкото и да не ви се вярва, една изпусната запетая може да подразни много потребители, а това създава лош имидж.

9. Графичното оформление на блога е много важно. Отделете време за да направите корпоративния си блог с приятен дизайн.

10. Следете коментарите и отговаряйте на въпроси от потребителите.

Още съвети за писане за блог можете да пточетете тук.