Tag Archives: съвети

06Jan/14

10 препоръки за добри резултати във Facebook

12345Започваме новата седмица с нашите професионални съвети за добри резултати в социалната мрежа Facebook.

За да бъдете по-добри, видими за аудиторията и винаги на крачка пред конкуренцията:

1. Публикувайте оптимално кратки постове.

2. Към почти всеки пост се старайте да има линк, снимка или видео.

3. Информацията трябва да е актуална и релевантна.

4. Бъдете постоянни – в стила си, в ритъма си на публикуване, в цялата комуникация.

5. Бъдете истински и искрени.

6. Публикувайте адекватна на интересите на вашите фенове и приятели информация.

7. Участвайте в разговора – коментирайте коментарите, харесвайте, споделяйте, за да бъдат и вашите публикации споделяни от другите.

8. Бъдете гъвкави – реагирайте бързо, спокойно и адекватно на променящата се обстановка.

9. Създавайте и обгрижвайте общността на вашите фенове и приятели

10. Фейсбук е преди всичко място за хора, не за корпорации, затова се дръжте приятелски и покажете човешкото лице на бизнеса си.
За още съвети, знаете, ние сме на разположение по всяко време. Потърсете ни още сега, за да обменим опита ни с вас!

 

03Jul/13

Съвети за адекватно менажиране на Twitter за Вашия бизнес (2 част)

twitter_bird_follow_meСлед, като в миналия ни пост започнахме темата за менажирането на Twitter в полза на вашият бизнес, сега Ви представяме и продължението.

4. Отговаряйте на активности по вашите туитове
Следете коментарите по туитовете на бизнес профила ви. Отговаряйте на потребителите все едно сте лице в лице с тях и искате да спечелите тяхното уважение. Това ще ви даде повече индивидуалност и ще накара тези хора да се чувстват ангажирани пряко с марката.

5. Търсете в Twitter по вашето име
Използвайте функциите на Twitter за търсене, за да намерите  препратки, в които се споменава за вашата фирма и ги следете постоянно. Можете да използвате  уеб сайта на Twitter,  клиентски програми, като TweetDeck и Tweetie, които поддържат запазени търсения, или дори използвайте вашия четец на RSS, като се абонирате за всяка страница съдържаща резултати с името на вашият бранд.

6. Използвайте Twitter, за да зададете въпроси на потребителите си … и да получите добри отговори
Twitter е чудесен начин да получите отговори на въпроси. Опитайте се да разберете какви са вашите потребители и от какво се интересуват? Използвайте Twitter, за да ги попитате.  Разбира се, това не е научно изследване, но мненията на потребителите могат да ви покажат моментна снимка на настроенията им, което от своя страна може да бъде поучително и продуктивно за вашия бизнес. Чуйте ги!

7. Бъдете добър  Twitter потребител
Можете да убедите вашите Twitter  последователи да насърчават и други да ви последват. Но това, разбира се, не трябва да противоречи на етиката на Twitter. Ако опитате да насърчите последователите си да разпространяват информация за вас с игра или лотария то това не бива да става под формата на награда за едни, но спам за други.

И така – дори и да не сте от типа хора, които използват Facebook или Twitter няма съмнение, че тези форми на връзка и комуникация са мощно средство за вашия бизнес и е необходимо да присъствате в тях. За това не се колебайте, а ни потърсете – ние знаем как да ви помогнем в тази насока!

01Jul/13

Съвети за адекватно менажиране на Twitter за Вашия бизнес

twitter_bird_follow_meПотребителите в Twitter се увеличават непрекъснато,  което означава, че и вие трябва да бъдете там.
Twitter използват млади и активни хора, които са желания таргет за вашия бизнес.
Това не означава, че трябва да заливате с ненужна информация и скучни изображения от рода на сутрешно кафе, закуски и т.н. Бъдете разумни с тиутовете си и се опитайте да предоставите нужната информация по интересен, забавен и стегнат начин, който да се хареса на вашите реални и потенциални клиенти.

Представяме ви няколко съвета, за това как да използвате Twitter успешно, както и някои от грешките, които не бива да допускате.

1. Не автоматизирайте
Ако имате блог, който е свързан с вашия бизнес можете да използвате функцията Twitterfeed, която да насочва автоматично нови публикации от блога към вашия Twitter профил. Звучи добре, но не е! Не го правете! Избирайте сами кои публикации да покажете на потребителите в Twitter като ръчно задавате вашите постове. Линквайте само към най-добрите публикации от вашия блог, селектирайте важното, не бъдете натрапчиви. Иначе рискувате да заприличате на автоматична машина за промоции.

2.    Разговаряйте
На бизнес профила в Twitter трябва да се гледа като на реален представител на вашата фирма или търговска марка. И ако той се „разхожда“ и „провежда срещи“ с ваши фенове, клиенти или партньори, трябва да им се хареса, да е усмихнат, приветлив и интересен. Това е лицето на вашата фирма. За това е нужно, когато туитвате да имате предвид, че срещу вас стоят реални хора, на които внимателно ще изберете какво да кажете.

3.    Следвайте хората, които са от значение за вашия бизнес
От вашият бизнес профил следвайте всеки ваш служител, който е в Twitter. Следвайте колеги от свързани дружества и такива, които работят във вашата бизнес област. Следвайте марки и продукти на вашия пазар, анализатори на пазара, дори и конкурентите.

09Mar/10

Малко повече информация за личните блогове

Блоговете – модерните дневници. Голяма част от личните блогове започват именно като “скъпо дневниче”. Малко от тях успяват да се откъснат от това си субективно битие и живеят по-смислен за читателите си живот.
Всъщност класифицираме блоговете на лични, корпоративни (на фирми и организации) и професионални (тематични, списвани от повече от един автор). Сред тези три вида именно личните блогове са преобладаващата част. Редно е да се каже също, че не рядко човек с личен блог отговаря и за корпоративния такъв или участва в професионале блог, т.е. списва на повече от едно място.

За какво може да послужи един блог?

  • за дневник;
  • за споделяне – например на рецепти, коментари за филми, книги, борсова информация, снимки, видео и какво ли още не;
  • за демонстриране на експертност;
  • за намиране на по-добра работа, респективно – генериране на бизнес;
  • за пропагандиране на идеи, виждания, в т.ч. политически, религиозни, еко и други;
  • за поддържане връзка със съществуващите и намиране на нови приятели
  • за запълване на времето (ако случайно свободното ви е в повече)
  • със сигурност за още много неща.

С какво пречи един блог?

  • иска време;
  • разкрива доста за автора си – неговите идеи, ежедневние и лична информация, дори например неграмотност, макар рядко блогърите да имат проблем с правописа;
  • в даден момента блогърът изчерпва темите си, ентусиазма си и тогава блогът започва да досажда и пречи;
  • наличието на блог задължава.

За какво се пише в личните блогове?
Статистиките сочат, че всеки блогър пише средно по 5 теми. Ето и са най-често срещаните типове лични блогове / теми в блоговете на български език:

  • политика
  • технологии
  • ежедневие, коментари, снимки
  • екология
  • книги
  • поезия, лична поезия
  • готварство, рецепти

Кой има личен блог в България?
Точни статистики за блоговете у нас все още няма. Факт е, че малко политици поддържат свой блог. Също така малко журналисти имат блог. Мъжете, списващи блог са все още повече от жените, с което следваме световните тенденции.
Прави впечатление, че почти няма известни хора, родни звезди блог.
Ако имаме личен блог или ако се грижим за онлайн репутацията на даден бренд, компания, занимаваме се с онлайн маркетинг – добре е да знаем кои са най-влиятелните блогъри в България. Единственото място да го узнаем е сайтът http://www.topbloglog.com/. Добре е да се следят блоговете най-малкото на Топ 20 от тази класация, а да се познават Топ 50 до Топ 100. За блогърите това би помогнало да се ориентират в това кои са популярните теми, как се пише така, че да си напред в класацията и т.н. За компаниите е важно доколкото тези хора споделят и лични впечатления, коментари, критики към продукти и услуги.

Top 3 Tips & Tricks за успешни лично блогове
1. Бъдете честни и отворени. Не спирайте диалога като спрете или не се включвате в коментарите.
2. Пишете редовно – поне 3-4 пъти седмично. Тук в пълна степен важи правилото – “колкото повече, толкова повече”.
3. Бъдете оригинални, публикувайте свое съдържание (текстове, снимки, видео) пък дори и лаконични.

Все още ли нямате блог?!

Целият материал на Жюстин Томс можете да прочетете в последния брой на списание .Net.

11Mar/09

За по-добри български онлайн магазини

В последния брой на списание .Net от март 2009 има материал на Жюстин Томс за онлайн магазините у нас. Ето малка извадка със съветите, които тя дава за изграждане на по-добри онлайн магазини:

Няколко съвета за тези, които тепърва ще създават онлайн магазини:

  • създайте го с мисъл за хората, които ще го ползват;
  • създайте магазина красив, спретнат, уютен, подреден, за да се чувства всеки в него добре и да намери лесно и бързо каквото му трябва;
  • фокусирайте се върху определен тип стоки, а не предлагайте “от GSM-и до семена и пици”;
  • тествайте сайта с реални хора преди да го пуснете официално;
  • изчистете добре логистиката офлайн;
  • конкретизирайте добре условията за доставка като цена, време и предложене възможно по-гъвкави възможности;
  • поддържайте актуални наличности и отбелязвайте неналичните стоки, иначе рискувате разочаровани потребители;
  • обслужете всяка поръчка, каквото и да ви струва това, защото доверието се гради у всеки нов клиент отделно, а ако той е доволен ще се върне и ще доведе и свои приятели да пазаруват при вас;
  • бъдете последователни и не се отказвайте, знайте, че всяко подобно начинание иска време, а ако случайно решите, че спирате дейност – информирайте посетителите на сайта и не ги оставяйте в неведение.