Tag Archives: facebook

20Oct/14

Бизнес комуникация и социални мрежи

Социалните мрежи и социалните комуникации са много важни за всяка компания и/или проект. Каква точно е тяхната роля и коя от мрежите да изберем  – вижте в следващото видео. Обадете ни се, за да поговорим повече уеб комуникацият за Вашия конкретен бизнес. Свържете с нас, а ние с удоволствие ще Ви консултираме!

Прочетете още:
Трите най-важни правила за успех в социалните мрежи
Еволюцията на социалните мрежи

23Sep/14

Време е за Коледа онлайн

Краят на септември е идеалното време да помислите за коледните онлайн кампаниите. Ще кажете: “Толкова рано?”, но истината е, че когато се занимавате с комуникации и трябва да се комуникират много и различни брандове, подготовката за Коледа започва поне 2-3 месеца по-рано.

Ние сме на линия да направим заедно с вас украси за вашите сайтове, което е минималното, коледни картички, банери и други – с предпочитаните от вас послания за вашите клиенти. Освен онлайн проектите можем да помислим заедно и за всякакви празнични принт материали – картички, календари и други. Да предизвикаме Коледа! Обадете ни се още сега – www.abcbg.com!

19Mar/14

Бизнеса споделя своите истории във Фейсбук

Share-My-StoryКакто всеки човек има своите страхотни истории за споделяне, така и всяка компания има своята история, която иска да разкаже. Но едно е да споделим историята си с приятелите, друго е бизнеса да открие своите творчески начини за споделяне на визуално съдържание в социалните медии.

Какво трябва да знаете и да следвате при споделяне на визуално съдържание?

* История в снимки
Какво по-творческо от снимка, която да разкаже историята.
Публикуването на изображения подпомага за ангажираността на феновете и от своя страна генерира повече активност от тяхна страна (like, share, comments)
Снимката може да бъде свързана с историята на марката, на даден продукт или на логото, но ако тя е представена по интересен и вълнуващ начин ще предизвика интереса на потребителите.

* Снимайте вашия продукт с предмети от бита или в обстановка на живо. Покажете как протича работния процес във вашата фирма. Да бъдете опознати от потребителите си е ключ към тяхната лоялност и доверие. Към всяка снимка добавяйте интересен и забавен текст, задайте въпрос, предизвикайте чувство в тях.
Доказано е и работи: интересни снимки и забавни въпроси насърчават ангажираността на потребителите.

* Ако имате талисман или нещо, което ви отличава от всички останали, което е ценно за фирмата ви и искате да вдъхнете живот и да покажете на феновете си – Направете го! Заложете го визуално като символ, с който ще ви запомнят потребителите.

* Ако вашия продукт е помогнал по някакъв начин на хората, не бъдете скромни! Публикувайте снимки, които се споделят с информация за доброто дело.

* Споделете страстта на фирмата си с вашите фенове – какво стимулира вашите служители, техни снимки, думи, какво ги вдъхновява. Предайте своите ценности на феновете си, за да ви обикнат!

* Споделете вашата история
Положителното разсъждаване и носталгията насърчава една истинска емоционална връзка. Разсъждавайте за пътя на фирмата със своите клиенти. Все пак те са най-ценният ви ресурс и е редно да споделите с тях своята история.
Феновете обичат да гледат как нещата са се променили през годините, чуждите съдби са опит за тях и интересно преживяване. Покажете им всички тези страни. Трудностите, които сте преодоляли, вашите победи и всичко, което е безценно за разказване.

Е, какво мислите? Ще споделяте ли повече със своите фенове? Какво споделихте последно с тях?

25Feb/14

Администрирането във Фейсбук – вече по-лесно и прозрачно

Screenshot-49Полезна новост във Facebook, която чакахме отдавна, но от вчера е факт – възможността при администриране на страница от няколко души да се вижда с администраторски достъп кой кое съдържание поства.

Това дава нови хоризонти, по-голяма прозрачност и олекотява процедурите при групово администриране на страници в социалната мрежа. Отговорностите и задачите ще са по-страведливо разпределяни.

Е, честито. Да си ползваме опцията с успех!

Ако и Вие имате нужда от идеи, реализация, поддръжка на Фейсбук страници и не само – ние сме на линия. Изпратете ни запитване още сега!

06Jan/14

10 препоръки за добри резултати във Facebook

12345Започваме новата седмица с нашите професионални съвети за добри резултати в социалната мрежа Facebook.

За да бъдете по-добри, видими за аудиторията и винаги на крачка пред конкуренцията:

1. Публикувайте оптимално кратки постове.

2. Към почти всеки пост се старайте да има линк, снимка или видео.

3. Информацията трябва да е актуална и релевантна.

4. Бъдете постоянни – в стила си, в ритъма си на публикуване, в цялата комуникация.

5. Бъдете истински и искрени.

6. Публикувайте адекватна на интересите на вашите фенове и приятели информация.

7. Участвайте в разговора – коментирайте коментарите, харесвайте, споделяйте, за да бъдат и вашите публикации споделяни от другите.

8. Бъдете гъвкави – реагирайте бързо, спокойно и адекватно на променящата се обстановка.

9. Създавайте и обгрижвайте общността на вашите фенове и приятели

10. Фейсбук е преди всичко място за хора, не за корпорации, затова се дръжте приятелски и покажете човешкото лице на бизнеса си.
За още съвети, знаете, ние сме на разположение по всяко време. Потърсете ни още сега, за да обменим опита ни с вас!

 

10Jul/13

Как да постигнете резултати във Facebook без да харчите пари за реклами (част 2)

facebook-hashtag1Спазвайки обещанието си от първата част на тази тема сега публикуваме и продължението й, като се надяваме да сме ви полезни и с него.

6. Присъединете се към групи и бъде активен техен член

Facebook групите могат да бъдат невероятен източник на ангажираност и трафик. Потърсете и се присъединете към групи, които са свързани с вашата ниша, където потребителите са активни и започнете установяване на контакт с тях, но редовно. Публикувайте съдържание, задавайте въпроси и участвайте в разговори – уверете се, обаче, че сте проверили условията за публикуване във всяка група.

7. Публикувайте снимки

Визията е на мода в момента – има цели социални мрежи, посветени на изображения и Facebook потребители не са нещо ново в този феномен. Снимките са най-успешните видове публикации, събиращи зашеметяващите 53% повече харесвания, 104% повече коментари и 84% повече кликания (Kissmetrics). Публикуването на подходящо изображение може да бъде сигурен начин да получите по-голяма ангажираност и да излезете в началото на потребителския нюзфийд.

8. Facebook хаштагове

Въпреки, че Facebook едва наскоро въведе хаштаговете с възможност за кликване, те имат голям потенциал да ви помогнат да достигнете до повече хора. Опитайте се да включвате не повече от два релевантни хаштага в мненията си, като е хубаво предварително да проучите кои хаштагове са популярни. Можете също така да се възползвате от тази функция, като използвате подходящи хаштагове в мненията си, когато има голямо световно събитие – също както в Twitter, хората влизат във Facebook, за да говорят за тези събития (напр. голямо спортно състезание и т.н.).

9. Задавайте въпроси

Задавайки директен въпрос в своите публикации е по-вероятно да получите отговор под формата на коментари. Всъщност, публикации съдържащи въпрос във Facebook получават 100% повече коментари, отколкото регулярните публикации (Kissmetrics). Опитайте се да задавате въпроси, които са по някакъв начин свързани с вашия бизнес или ниша и ще направят вашата аудитория достатъчно заинтересована, за да ви отговори.

10. Бъдете кратки

Пак според проучване на Kissmetrics, публикации с по-малко от 80 знака всъщност постигат 66% по-голяма ангажираност от по-дълги постове.

11. Публикувайте в точното време

Времето, в което публикувате също може да има голямо влияние върху резултатите, които получавате. Изследвания са установили, че Facebook е най-активен около 15:00 часа през делничните дни, това означава, че ако публикувате по това време, вашия пост има по-големи шансове да бъде забелязан,а колкото повече хора го забелязват, толкова по-добре за ангажираността. Въпреки това не съществува магически момент за всички – по-скоро, ви препоръчваме да опитвате да публикувате по различно време на деня и нощта, за да видите, кога получавате най-добри резултати.

За да бъдем честни, постигането на резултати във Facebook става все по-трудно и по-трудно, особено ако не се харчат пари за реклами или промо публикации. Въпреки това, за щастие, все още има някои начини да получите по-голяма ангажираност и трафик от социални медии. Ако искате да научите още тайни или пък да възложите кампаниите си в социалните мрежи на външна фирма, не се колебайте да се свържете с нас, за да ви помогнем!

05Jul/13

Как да постигнете резултати във Facebook без да харчите пари за реклами

facebook-hashtag1Въпреки, че рекламита във Facebook са страхотни, фирмите трябва да успеят да вкарат посланията си в нюзфийдовете на потребителите, ако искат да получат по-добри резултати в дългосрочен план. Цели 95% от потребителите във Facebook преглеждат само нюзфийда си, така че публикуване едиствено заради самото публикуване няма да доведе до по-добри резултати за вашия бизнес. Освен това според проучвания само 35% от комерсиалните постове в действителност се показват в нюзфийда на потребителите, което показва колко много и
упорита работа е нужна, за да се постигне добра Facebook стратегия.

Както вече споменахме по-рано, за да получите най-добри резултати, трябва да наблегнете върху показването ви в потребителския нюзфийд. Огромното мнозинство потребители никога няма да посещават вашата Facebook страница редовно, поне не и докато не им предложите някакъв вид стимул, като оферти и промоции. Е, как тогава да вкарате вашите публикации в нюзфийда на потребителите без да харчите пари?

Facebook използва алгоритъм наречен Edgerank, за да реши кои публикации се показват и колко напред в нюзфийдовете на потребителите, така че разбирането на този алгоритъм може да ви помогне да създадете по-добри публикации.

Въпреки, че с новите промени във Facebook има таб “following” в нюзфийда, където потребителите могат да виждат само актуализации от страниците, които следват, това все още не ви гарантира първото място в нюзфийда или пък, че потребителите ще проверяват този раздел редовно.

Ето и някои от най-добрите начини да влезете в нюзфийда и да постигнете по-добри резултати във Facebook, без да харчите пари за реклами или промотирани публикации:

1. Разберете как работи алгоритъма на нюзфийда

Има няколко фактора, които въздействат върху “решението” коя публикация да се появи в потребителския нюзфийд и коя не, в т.ч.:

- Брой коментари
- Вид постове (снимка, видео, текст, връзка и т.н.)
- Кой е публикувал актуализацията

2. Ангажираност

Както можете да предположите и сами, публикации, които имат много коментари и харесвания е по-вероятно да се появят в нюзфийда. Тайната тук е да накарате потребителите да са ангажирани с вас, като обаче и вие се ангажирате с тях в замяна. Отделете си известно време всеки ден, в което да общувате с хората във Facebook, харесвайте постовете им и най-вече коментирайте. Също така е много важно да отговаряте на всеки, който коментира вашите публикации – този “трик” ви помага да получите повече коментари и ще накара повече хора да се включат в разговора.

3. Започнете анкета

Анкети са големи стимулатори на ангажираността и за щастие има много безплатни приложения за Facebook анкети, които можете да използвате. Много лесно е да се направи анкета и отнема само няколко минути от времето ви, но може да доведе до някои добри резултати. Помислете за анкети, които хем да са свързани с бизнеса ви и неговата ниша, хем да накарат хората да се интересуват от гласуването и да следят резултатите.

4. Публикувайте полезно съдържание

Линкването на новини не винаги може да ви вкара в нюзфийда, но може да генерира висока ангажираност и трафик към вашия сайт. Споделяйте вашите най-добрите статии във Facebook, както и в съответните групи, които ви позволяват това и насърчавайте потребителите да да ги харесват и да оставят коментари.

5. Добавяне на форма за контакт към вашата Facebook страница

Списъците са най-важният актив на всеки бизнес,  така че защо да не се възползвате от вашата аудитория във Facebook и да създадете свои? Има много безплатни приложения, които можете да използвате, за да добавите лесно форма за контакт към вашата страница във Facebook.

(Следва…)

 

10Jun/13

10 съвета за увеличаване на ефективността на вашата бизнес Facebook страница

fb_businessЗа много специалисти Facebook е Светия Граал на маркетинга. Дори и да не сте напълно съгласни с това, самият брой на хората използващи Facebook го прави един най-важните инструменти за онлайн маркетинг на разположение на търговците в момента.

От основно значение за Facebook маркетинга е създаването на страница за вашия бизнес. Можете да използвате тази страница, за да се свържете с вашата аудитория, да предизвикате ангажираност сред потребителите си и да улесните хората да се свържат с вашата марка на по-лично ниво.

В този пост, ще обсъдим някои специфични стратегии, които ще ви помогнат да повишите ефективността на своите бизнес Facebook страници.

  1. Използвайте Facebook, не за да маркетирате продукта, а за да промотирате вашият Бранд – Facebook не трябва да се бърка с платформа за електронна търговия. Facebook маркетинга е изцяло “продажба на информация”, с която да ангажирате интереса на феновете и да привлечете нови.
  2. Модерацията е задължителна –  Facebook бизнес страницитеа предразполагат към злоупотреба. Немодерираните страници са лесни мишени за спамери, които биха могли да използват страницата за отстояване на собствени интереси. Модерация ви позволява да запазите страницата си чиста, така че единственото, което посетителите виждат е вашата информация.
  3. Бъдете наясно с аудиторията си – както стана ясно по-рано, Facebook маркетинга е всичко свързано с предизвикване на ангажираност сред феновете и спечелването на нови. Когато знаете вашата целева аудитория, вие сте по-добре подготвени да създавате съдържание, съобразено с нейните предпочитания.
  4. Хората обичат хумора – забавните публикации привличат най-много харесвания, споделяния и коментари. Чрез споделяне на хумористичен статус, брандовете се свързват по-лесно с аудиторията си.
  5. Предлагайте различни изкушения на феновете си – осигурете на аудиторията си приятни изненади. Например, предлагайте “специални оферти” за всички ваши последователи във Facebook.
  6. Застанете зад кауза – поискайте и феновете да ви подкрепят. Хората обичат фирми, които показват загриженост за околната среда, например. Чрез обединяването на хората, привличайки ги да работите за обща кауза, можете да постигнете високи резултати в коефициента на доверие към бранда ви.
  7. Публикувайте често – факт е, че компании, които публикуват често в своите бизнес Facebook страници получават до 10 пъти повече отговори и реакции от феновете. Не забравяйте, че повечето марки споделят много пъти дневно, за да запазят интереса на аудиторията си.
    Съвет: ако планира своите публикации предварително, можете да поддържате страниците си актуализирани дори докато сте далеч от компютъра (все пак имате нужда и от сън, например).
  8. Отговаряйте на публикуваните коментари – ангажирането не е едностранен процес. Както вие очаквате хората да се ангажират с марката ви във Facebook, така и те очакват да се ангажирате с тях. Това за жалост е процес, който повечето марки пренебрегват. В действителност, брандовете отговарят едва на около 5% от всички мнения, направени от потребителите на страницата във Facebook.
    Отговаряйки на коментарите на вашите фенове, вие им показвате колко много цените мнението им, а това прави аудиторията по-близка до вашата марка.
  9. Игрите карат феновете да се вълнуват – особено когато оферирате и подходяща награда. Чрез организиране на конкурси на вашата бизнес Facebook страница можете да увеличите ангажираността и да спечелите повече харесвания.
  10. Правете анкети и питайте хората за техните мнения – това може да ви даде ценна информация за съзнанието на клиентите. Чрез провеждане на анкети на бизнес Facebook страницата си, можете да получите достъп до различни данни, като например какво потребителите харесват и какво не, техните очаквания от вас и доколко сте били в състояние да отговори на тези очаквания. Всички тези данни могат да бъдат ценни идеи за размисъл при вземането на по-нататъшни корпоративни решения.

Ако имате нужда от още специализирани съвети или помощ за поддръжката на бизнес Facebook страниците си не се колебайте да се свържете с нас.

 

22May/13

Три фейсбук приложения онлайн

Можем да се похвалим с още три фейсбук приложения, които вече са онлайн и се радват на голяма популярност сред потребителите на най-голямата социална мрежа у нас. Междувременно разработваме още три, скоро и за тях ще пишем с покана да участвате :)

Създавайки своя авторска рецепта домакините и любителите на различната и нестандартна кухня, могат да спечелят много интересни награди от Kikkoman (соевия сос номер 1 в света).


За Дом Хармония реализирахме поредното фейсбук приложение за уютния дом. Качете снимка на красиви пердета, които красят вашия дом и спечелете атрактивни награди

Фейсбук приложение за телевизионното предаване Очевидец по БНТ. Всяка седмица се обявява нова тема в предаването и потребителите качват снимки според нея. Снимката получила най-много гласове за седмицата е победител и притежателят и печели страхотни награди

01Mar/13

Първомартенско настроение в офиса

Днес по повод Баба Марта всички от офиса си имаме специално нарисувани тематични профилни снимки за Фейсбук, специална корица за фирмения профил, както и оригинална електронна картичка с лицата на всички нас. Помислили сме и за верните ни фенове, за които направихме фейсбук приложение-игра с карти за запомняне, като всеки ден до понеделник включително по един от игралите, избран на лотариен принцип, ще получава подарък книга от нас. Така че, за да е изцяло празнично и усмихнато настроението ви заповядайте и изпробвайте късмета си и вие! :)

27Feb/13

Фонетика или БДС – пишете на кирилица :)

Наскоро проведохме импровизирана анкета сред феновете ни във Фейсбук относно това каква подредба на клавиатурата използват, когато пишат на кирилица. За да обобщим – получихме доста отговори, за което благодарим! Крайният резултат показа 37 на 23 в полза на фонетиката пред БДС. Сами виждате, че разликата не е много голяма и противно на наложеното мнение, че младите използват фонетиката, защото от малки са свикнали с чатове, SMS-и и игри онлайн, то и сред тях имаше много използващи БДС подредбата. Да добавим, че един от отговорилите си спечели награда книга, както бяхме обещали в началото на анкетата. В крайна сметка достигнахме до извода, че е хубаво да пишем на кирилица, независимо от подредбата на клавиатурата. А ако искате и вие да спечелите награда, то побързайте да се включите в новата ни анкета, която тече в момента във Фейсбук профила ни. Този път ви питаме какъв уеб браузър използвате. :)

08Feb/13

Фейсбук приложения за Свети Валентин

Тази година абсолютно неизненадващо големите брандове, а и по-малки, не пренебрегнаха празника на влюбените, а намислиха готини инициативи за активизиране на аудиторията си във фейсбук. Свети Валентин е изключително благодатен повод за готини игри, тъй като асоциациите с него са крайно положителни – любов, подаръци, любими хора, изненади. Представяме ви две от фейсбук приложенията, които реализирахме за наши клиенти и вече са онлайн във фейсбук:

Изненадай любим човек” – фейсбук приложение за УниКредит Булбанк

Аз съм в хармония с...” едно много симпатично приложение за Дом Хармония. Всеки може да сподели с кого  се чуства и живее в хармония и да спечели чудна възглавничка подарък

И така, Свети Валентин е вече добре дошъл, очакваме го с нетърпение :)