Макар за онлайн присъствието да се говори и прави не малко от години все пак е добре, предвид изключителната динамика на този тип комуникации и възможности, да ревизираме списъка с най-важните неща за успеха на малките и средни фирми в Интернет.
Ето стъпките и присъствията, които със сигурност следва собствениците и маркетинг специалистите да имат предвид:
Сайтът. Уеб сайтът на фирмата е най-важното ни присъствие в Интернет. Нека не забравяме това и го поддържаме винаги в добра форма. Това е нашият виртуален офис и всички други усилия следва да водят към сайта, а той да е адекватен, с актуална и пълна информация, интерактивен и полезен за бизнеса, а не само проформа.
Социалните мрежи. Да, в социалните мрежи са хората. Почти всеки бизнес може да има нужда от добро присъствие там. За B2C то е задължително, за B2B – по преценка. При всички случаи – да обмислим и насочим достатъчно количество ресурс и в тази посока.
Имейл бюлетин. Дори във времето на социалните мрежи наличието на бюлетин е неизменно и важно, защото ROI е достатъчно високо. Отново е нужно малко – да се обсмисли какво ще комуникираме, периодичност, дизайн и да започнем.
Разбира се, към този инструментариум следва да се подходи сериозно и да се спазят не малко изисквания. За целта е добре да се мисли и за факторите за успех.
И основните 5 фактора за успех:
Постоянство. Започнете ли нещо – правете го и то качествено. Ако “изоставите” сайта си, социалните мрежи или мейлинга за по-голям период – отпишете ги.
Комуникация. Основна отличителна черта на общуването в Интернет е интерактивността. Който и от каналите да изберете – отговаряйте на хората, когато питат, въвличайте ги в комуникация.
Добра визуализация. Силната визия работи. И то много. Имайте свой комплект снимки, купувайте такива от фото-банки или както прецените, но визуализирайте присъствието си добре. Няма начин за успех без това малко условие да е изпълнено.
Консистентност. Във времето на усилена комуникация на всеки бранд и фирма е нужно да сме консистентни, за да бъдем разпознаваеми лесно от нашите аудитории. От послания, визии, брандинг – нека всичко е в един тон, без значение от средството.
Готовност за новото. Всичко се променя динамично. Важно условие за оцеляване е готовността за промяна. Днес са едни социалните мрежи – утре са други. Нека сме готови за промяната. Това важи най-вече за бизнесите, които искат да са модерни в очите на своите клиенти.
Ако изберете да работим заедно или дори само да поговорим по темата – порътсете ни! www.abcbg.com
Вижте още: видео за онлайн микса през 2014-та и 100 съвета за успешно онлайн присъствие