За много специалисти Facebook е Светия Граал на маркетинга. Дори и да не сте напълно съгласни с това, самият брой на хората използващи Facebook го прави един най-важните инструменти за онлайн маркетинг на разположение на търговците в момента.
От основно значение за Facebook маркетинга е създаването на страница за вашия бизнес. Можете да използвате тази страница, за да се свържете с вашата аудитория, да предизвикате ангажираност сред потребителите си и да улесните хората да се свържат с вашата марка на по-лично ниво.
В този пост, ще обсъдим някои специфични стратегии, които ще ви помогнат да повишите ефективността на своите бизнес Facebook страници.
- Използвайте Facebook, не за да маркетирате продукта, а за да промотирате вашият Бранд – Facebook не трябва да се бърка с платформа за електронна търговия. Facebook маркетинга е изцяло “продажба на информация”, с която да ангажирате интереса на феновете и да привлечете нови.
- Модерацията е задължителна – Facebook бизнес страницитеа предразполагат към злоупотреба. Немодерираните страници са лесни мишени за спамери, които биха могли да използват страницата за отстояване на собствени интереси. Модерация ви позволява да запазите страницата си чиста, така че единственото, което посетителите виждат е вашата информация.
- Бъдете наясно с аудиторията си – както стана ясно по-рано, Facebook маркетинга е всичко свързано с предизвикване на ангажираност сред феновете и спечелването на нови. Когато знаете вашата целева аудитория, вие сте по-добре подготвени да създавате съдържание, съобразено с нейните предпочитания.
- Хората обичат хумора – забавните публикации привличат най-много харесвания, споделяния и коментари. Чрез споделяне на хумористичен статус, брандовете се свързват по-лесно с аудиторията си.
- Предлагайте различни изкушения на феновете си – осигурете на аудиторията си приятни изненади. Например, предлагайте “специални оферти” за всички ваши последователи във Facebook.
- Застанете зад кауза – поискайте и феновете да ви подкрепят. Хората обичат фирми, които показват загриженост за околната среда, например. Чрез обединяването на хората, привличайки ги да работите за обща кауза, можете да постигнете високи резултати в коефициента на доверие към бранда ви.
- Публикувайте често – факт е, че компании, които публикуват често в своите бизнес Facebook страници получават до 10 пъти повече отговори и реакции от феновете. Не забравяйте, че повечето марки споделят много пъти дневно, за да запазят интереса на аудиторията си.
Съвет: ако планира своите публикации предварително, можете да поддържате страниците си актуализирани дори докато сте далеч от компютъра (все пак имате нужда и от сън, например). - Отговаряйте на публикуваните коментари – ангажирането не е едностранен процес. Както вие очаквате хората да се ангажират с марката ви във Facebook, така и те очакват да се ангажирате с тях. Това за жалост е процес, който повечето марки пренебрегват. В действителност, брандовете отговарят едва на около 5% от всички мнения, направени от потребителите на страницата във Facebook.
Отговаряйки на коментарите на вашите фенове, вие им показвате колко много цените мнението им, а това прави аудиторията по-близка до вашата марка. - Игрите карат феновете да се вълнуват – особено когато оферирате и подходяща награда. Чрез организиране на конкурси на вашата бизнес Facebook страница можете да увеличите ангажираността и да спечелите повече харесвания.
- Правете анкети и питайте хората за техните мнения – това може да ви даде ценна информация за съзнанието на клиентите. Чрез провеждане на анкети на бизнес Facebook страницата си, можете да получите достъп до различни данни, като например какво потребителите харесват и какво не, техните очаквания от вас и доколко сте били в състояние да отговори на тези очаквания. Всички тези данни могат да бъдат ценни идеи за размисъл при вземането на по-нататъшни корпоративни решения.
Ако имате нужда от още специализирани съвети или помощ за поддръжката на бизнес Facebook страниците си не се колебайте да се свържете с нас.