В края на 2014 излезе книгата “Корпоративна социална отговорност и комуникации за устойчиво бизнес развитие” с автори Марина Стефанова и Жюстин Томс, издадена от “Сиела”. В това интервю ви представяме Марина Стефанова – експерт в областта на КСО. От години работи, преподава и пропагандира пред бизнеса нуждата и възможностите, които КСО дава.
Какво означава КСО с едно изречение. И какво включва – доброволчески труд, професионален труд, финансова подкрепа?
Бизнес модел на управление на компанията, който води до нейното устойчиво развитие.
Кои са стъпките за прилагане на КСО в една компания?
Стъпките са поне четири. След като си поставим за цел да прилагаме КСО , трябва да направим честна самооценка на своята досегашна дейност – какви са настоящите ни практики в областта на трудовите отношения, ползване на природните ресурси, антикорупция и прозрачност при взимане на управленски решения. Следва поставяне на задачи, с чието изпълнение да подобрим своите показатели. Изпълнявайки конкретни задачи, ние последователно ангажираме своите служители, собственици, клиенти и партньори в нашата промяна. Когато приключим с текущите предизвикателства, трябва да анализираме наученото и постигнатото и да го споделим с важните за нас публики. Този цикъл се повтаря и постепенно води до дългосрочна промяна по посока формиране на организационна култура на отговорно и етично бизнес поведение.
Откъде трябва да започне една инициатива, проект, кампания – от горе надолу – от управителя на фирмата или от долу нагоре – от служителите?
Според мен трябва да има работещ механизъм да споделяне на добри идеи в компанията. И така инициативите няма да започват отдолу или отгоре, а ще бъдат предмет на съвместни дискусии, брейнсторминг и колективно творчество. Тази споделеност е необходимо условие за реално ангажиране на всички важни участници и успешното осъществяване на всяка инициатива.
Има ли разлика при КСО практиките в малка и по-голяма компания?
В своята същност целите и смисълът на практиките е един и същ, но мащабите и конкретните средства са различни.
Която е твоята мечта за България, свързана с КСО.
Наистина мечтая в тази посока. Представям си как всички заинтересовани страни (държавните институции, общините, бизнеса, потребителските организации, НПО, синдикатите, академичните институции и медиите) са осъзнали своята собствена отговорност и работят систематично за намаляване на отрицателното си влияние и увеличаване на положителното си въздействие върху обществото. Как всички те обсъждат заедно възможните сценарии на устойчивото ни развитие и как всеки поема ангажименти за неговото случване. И ги създава на практика. Вярвам, че тези ангажименти не са големи политически обещания, нито дългосрочни институционални стратегии, и, най-малко, мащабни бюджетни и частни инвестиции. Те са малките стъпки, с които всеки ден се променяме – към по-прозрачно, по-етично, по-отговорно и по-съпричастно общество.